商业工作计划
自1 20xx以来，在公司领导的正确领导和支持下，我事业部以提高经济效益为重点，圆满完成了各项经济指标和任务。现将我部20xx年工作总结及工作安排汇报如下。
一、主要经济指标完成情况
1，管理常抓不懈，规范化管理水平明显提升。
年初，公司决定将工作重点放在运营部门。运营部门的好坏直接影响到公司的整体经济效益。运营部在标准化管理方面主要做了以下工作。
为了提高员工的专业素质，在公司的统一组织和部署下，该部门对员工进行了专业技能培训和考核，并安排员工实地参观学习。通过调研和培训，员工处理突发事件的能力有了很大提高。
2.持之以恒经营管理，全力提高公司经济效益。
运营部的日常工作大多琐碎复杂，稍有疏漏就会给公司造成经济损失。所以我们部门在经营管理上很谨慎，以大局为重，从小处着手，精打细算。一切措施都是以提高经济效益为前提的。
三、其他工作首先，工作是有计划的
在各级领导的悉心指导和大力支持下，我部从20xx 165438+10月开始制定整体工作思路，未雨绸缪。根据总体工作思路，公司每周一召开工作例会，对计划的主要工作逐一进行安排，明确计划完成时间、负责人和责任。总结上周工作，计划安排本周工作，分析未完成工作的原因，制定整改措施。由于周密计划，及时部署，保证了工作忙而不乱，按部就班。
第二，工作分工明确。
部门人员到位，人员整体素质高，责任心和英雄意识强。本人对工作踏实负责，兢兢业业，对公司忠诚，吃苦耐劳。我特别赞扬我们部门的赵洁同志，他一丝不苟地对待我的工作。在此基础上，明确分工负责结算审核、电脑及网站更新维护、文件整理保管等工作。繁忙的工作中有重叠和配合，平时各项工作各有侧重，便于分清责任，调动积极性。
总结上半年的工作，我部在公司的领导下，在各兄弟部门的大力支持和帮助下，取得了一定的成绩，但也存在不少问题。如与客户的协调沟通需要进一步协调，管理工作需要进一步改进，部门内部管理制度需要进一步完善，与公司各部门的合作需要进一步加强。
四。20xx年下半年工作计划
20xx年，在公司的领导下，管理部门将继续以提高经济效益为主，继续努力实现公司20xx年的经营目标。
(一)进一步加强优质服务，提高部门员工的整体素质，更好地为广大用户服务。
(二)采取有效措施，促进计量结算工作及时准确，保证正常运行。
(3)加强技术培训，提高操作技能，确保用户满意。
(4)根据公司整体规划和建设节奏，通过大量调查走访用户，了解最新市场情况，为开发新用户奠定基础。
(五)根据用户反馈，加强与各部门的合作程度，及时交流信息。
下半年，我们将再接再厉，推动公司快速发展，为公司创造更好的经济效益和社会效益做出更大的贡献！
业务工作计划第二部分一、对销售工作的理解
1。市场分析，根据市场容量和个人潜力，客观科学地制定销售任务。暂定年度任务:销售额654.38+0万元。
2。及时制定工作计划，制定月计划和周计划。并定期与业务相关人员沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3。重视绩效管理，关注并跟踪绩效计划、绩效执行和绩效评估。
4。目标市场定位，区分大客户和一般客户，区别对待，加强与大客户的沟通与合作，同时赢得最大的市场份额。
5。不断学习行业新知识新产品，给客户带来实用信息，更好的服务客户。并了解弱电各行业、各档次的优秀产品，便于工程师在需要时及时配合项目，与同行分享行业人脉和项目信息。
6。先交朋友再下单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，做到思想情感上的融合。
7。对客户不能有任何隐瞒和欺骗，对客户的承诺要及时兑现。诚信不仅是做生意的根本，也是做人的根本。
8。努力保持与同事的和谐关系，善待同事，确保项目实施中各部门各项职能的顺利执行。
二、销售工作的具体量化任务
1。制定月度计划，每周拜访客户。考虑到北京地域辽阔，人口众多，交通拥堵，预约时最好选择同一地点或相近地点的客户。
2。在见客户之前，你应该更多地了解客户的主要业务和潜在需求。最好了解决策者的个人爱好，准备一些对方感兴趣的话题，给客户带来针对性的解决方案。
3.从招标网或其他渠道收集更多的工程信息供工程承包商参考，为工程承包商配合工程承包商的技术和商务项目运作提出建议。
4、做好每天的记录，以防忘记重要事项，并标记重要的未完成事项。
5。填写项目跟踪表，根据项目进度进行跟踪:初步设计、招标、深化设计、备货实施、验收等。，并完成每个阶段的工作。
6.专注于前期设计项目的跟进，每周至少回访客户一次，必要时配合工程承包商做业主工作，每两周至少回访一次其他阶段跟踪的项目。工程师的投标日期，工程进度的重要日期都要记在心里，及时跟踪回访。
7.积极争取在设计初期参与项目图纸和方案设计，为工程师解决本专业的设计工作。
8。在投标过程中，应提前两天整理好相应的商务文件，并通过快递或递送给工程师，以防止任何遗漏和错误。
9。投标后，及时回访客户，询问投标结果。中标后，主动要求深化设计，帮助工程师承担全部或部分设计工作，准备施工所需的图纸(设备安装图和管道图)。
10。争取尽快与工程师签订供货合同，收取预付款，提前安排备货，以最快的供货时间响应工程师的需求，争取早日付款。
11。货物到达现场，设备安装到工程后，向技术部申请安排调试人员到现场进行调试。
12。提前准备验收文件，验收后及时收款，保证良好的资金周转率。
第三，平衡销售与生活，快乐工作。
1。定期组织同行举办沙龙俱乐部，增进相互友谊，更好地交流。
客户和同行之间虽然有竞争，但也需要互相学习，互相交流。我参加过类似的聚会，问过客户，他们都愿意参加这样的聚会。所以我觉得并不矛盾，同行可以享受工作之外的生活，让沙龙成为生活的一部分，工作可以在更快乐的环境中进行。
2。对于熟客，熟客，要保持经常联系，在时间和条件允许的情况下，送一些小礼物或者招待客户。当然，娱乐不是目的，交流才是重点，可以增进彼此的感情，更好的沟通。
3。利用下班时间和周末去上一些课，学习营销和管理知识，不断尝试理论与实践相结合，上网查行业最新资讯和产品，不断提升自己的潜力。以上是我今年的销售工作计划。工作中总会有各种各样的困难。我会向领导请示，和同事商量，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。
3 XX上半年业务工作计划在物业管理公司的领导下，业务部门全体员工加强政治理论和业务知识的学习，不断创新，努力完成各项工作任务。现将主要工作、体会和今后工作计划汇报如下:
一、完成的主要工作:
x、完成东部新城XXX国道供水管道PE管招标。该工程是济南首次大规模使用PE管，影响巨大。经过两个月的努力，工程已基本完工，并获得监理和甲方的认可，为魏星PE管道在济南市场的推广打下了坚实的基础。
x、完成了一路供水管道改造工程PE管招标，该项目中价格为XX。x万元，合同目前正在履行中。由于经一路位于市区，开挖和与驻地单位协调难度较大，所以工程进度较慢，可能会影响我们的结算。
x、完成山大新校供水管道PE管招标工作。项目中价格为XX万元，业绩已XX万元。该项目位于南外环，是市重点项目。目前实验已经压下来了，也通过验收了，不过也差不多是后来加上去的。收尾工程。
x、完成了资产评估公司的仓库盘点。
二、工作中存在的问题及解决办法:
X.年初的时候，因为自己专业水平不高，经验不足，在最初的投标工作中摸不着头绪，多次失败。有什么问题？面对多次失败的教训，我们找到了自己的原因，分析了项目招标文件，对比了竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中，要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业的市场竞争力，使公司在今后的投标工作中立于不败之地。
x、不能正确处理市场信息，具体表现为:①缺乏对市场信息的把握能力，在信息高度发达的现代社会，有大量的有效信息在我们身边流动，而我们却没有抓住；②缺乏对市场信息的处理能力，有效的信息要靠把握、分析、加工、提交，我们往往缺乏如何判断信息的正确性；(3)缺乏信息交流，使大量有效信息白白流失。在今后的工作中，要采取有效措施，充分发挥信息的作用，加强信息处理能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
x，缺乏规划，缺乏保障。体现在山大新校项目上，因为对项目进度不了解，没有分清轻重缓急，在生产安排上没有把计划合理排序，导致供货缓慢；设备维护方面，没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在以后的工作中，要加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做好计划，在管件上做好余量计划。加强焊接设备的维护，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的零件，提前做好储备，第一时间维修设备。
三、未来工作计划:
十、培育市场，加大广告投放，树立品牌意识。济南目前正在搞城市建设，东部新城和西部大学城的大规模管网改造和实施分支供水给我们带来了无限商机。做好市场调研，总结上半年三个项目的经验教训，做好客户回访工作，利用魏星管良好的性能特点，适当投入一定的广告，提高企业知名度，加大营销力度，进一步推广。
x、做好售后服务，尤其是应急维修。目前，市场上最激烈的竞争是服务的竞争。一个好产品的推广，不仅仅是好的品质，还有完善的售后服务。很多新兴管道刚进入市场的时候都是轰轰烈烈的，但是为什么很快就销声匿迹了呢？就是因为保障措施不到位，服务水平不达标。要在维修方面下大功夫，系统培训人员，购买应急维修专用工具，准备维修管件，真正做到让客户无后顾之忧。
x分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。
目前我们最强的竞争对手是四川森普管业，其销售网络覆盖整个山东市场，拥有庞大的人际网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在为了争夺市场份额，我们两家公司都采取了降价的策略，这样只会让双方损失更多的利润，两败俱伤。下半年要加强双方的联系，互相提高，互相补充，互相利用，共同促进，共同竞争，利益循环，市场共享。
十、加强部门间的沟通与合作。作为管理部门，要多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务。为了物业管理公司的共同目标，各部门要密切配合，减少内耗，充分发挥团队精神，用集体的力量提高物业管理公司的整体作战能力。
十、加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度，提高人员素质。不断学习专业知识，提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。
x做好安全工作。安全是企业永恒的主题。坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则。通过安全教育，不断增强员工的安全意识和自我保护能力，为员工创造一个安全舒适的工作环境。
业务工作计划4一、严格按照计划组织项目建设。
经省批准的计划是项目建设和检查验收的重要依据。项目承担单位必须严格按照批准的项目计划组织实施，不得随意变更或终止项目计划；确需调整、变更或终止项目计划的，必须按照《国家农业综合开发办公室关于完善产业化项目年度实施计划调整、变更和终止程序的意见》的有关规定执行。
第二，认真编制项目实施计划
各县区要对项目支持的项目建设内容进行全面审核，在此基础上尽快制定项目实施方案，并于日前上报市农发办和财政局(文件一式三份，项目实施方案一式六份，其中文件和方案报送财政)；同时，通过国家农业综合开发信息管理系统编制产业化经营20xx财政补贴项目实施方案数据库。审查后的项目建设内容、计划调整说明和实施方案数据库应报送市农发办。
第三，抓紧组织项目实施
要督促项目建设单位按照批准的实施方案尽快组织项目建设，加强项目管理，强化监督检查，严格执行项目建设招投标制度，对投资较大的土建工程和设备仪器采购实行招标；严格执行月调度制度(即项目实施方案批准后，每月25日前将项目建设进度和资金到位情况报市农发办)，确保高标准、高质量完成项目建设任务，尽快发挥效益。
第四，严格项目资金管理
县级农发办、财政局和项目建设单位要切实加强项目资金管理，严格按照国家规定的用途使用。要严格执行县级报账制，及时足额落实财政配套资金、单位自筹资金和银行贷款。加强资金管理和监督，严禁挤占、挪用或冲抵项目资金，切实提高资金使用效益。
五、注重引导农民专业合作社的规范管理
目前农民专业合作社不规范。在支持农民专业合作社发展过程中，要注重引导农民专业合作社建立健全内部财务、收益分配、财务管理等相关制度，切实提高农民专业合作社规范化管理水平。
业务工作计划第五部分一、餐厅开业前期工作计划
1.确定餐厅各区域的主要功能和布局。
根据餐厅的整体建筑布局和市场定位，细化经营区域的功能定位。在区域布局上，要合理考虑餐厅的管理流程；如食品输送线；服务流程的合理性；厨房工作流程的合理性；餐具清洗和洗涤的过程；足够的储存空间和食物准备室；特别是多功能宴会厅要有足够的餐桌空间。
2.设计餐厅组织。
为了科学合理地设计组织，餐厅经理要综合考虑各种相关因素，如酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针、管理目标等。
3、制作商品采购清单
酒店开业前事务繁多，购买经营物品是一项非常耗费精力的工作。仅由采购部完成这个任务是非常困难的，所有业务部门都要协助他们共同完成。无论是采购部还是餐厅部，在制定餐厅采购清单时都要考虑以下问题:
(1).这家餐厅的建筑特色。采购物品的种类和数量与建筑物的特性密切相关。
(2).行业标准和市场定位。
(3)本餐厅的设计标准和目标市场定位。餐饮Ting总经理要从酒店实际出发，根据设计档次标准，同时根据酒店目标市场的定位，考虑目标客源市场对餐饮用品的需求。如高档宴会的布置需求；婚宴市场的产品。
(4).行业发展趋势。餐厅总经理要密切关注行业的发展趋势，在货品的提供上要有一定的超前意识，不能太传统保守。
(5).其他情况。有关部门和人员在制定材料采购清单时，还应考虑其他相关因素，如餐厅的上座率、餐厅的财务状况等。采购清单的设计必须规范，通常包括以下栏目:部门、编号、项目名称、规格、单位、数量、参考供应商、备注等。此外，餐厅在制定采购清单的同时，还需要确定相关物品的设备标准。
4.协助采购
这项工作对餐厅的开业和经营影响很大，餐厅总经理应密切关注并适当参与采购工作。这样既能减轻采购经理的负担，又能在很大程度上保证采购的商品符合要求。餐厅总经理应定期对照采购清单检查各种物品的可用性，检查的频率应随着开业的临近而逐渐增加。
5.参与制服的设计和制作。
不同风格的餐厅有很多工作。中餐厅分为零点餐厅、宴会厅、包厢、风味餐厅。为了营造更好的服务氛围，制服的款式和面料要有所区分。
6、编写本部门操作手册《管理实务》
操作手册是部门工作的指南，是部门员工培训和考核的依据。一般来说，操作手册可以包括工作职责、工作程序、规章制度和操作表格。
7.参与员工招聘
通常情况下，餐厅员工的招聘和培训需要人力资源部和餐厅总经理共同承担。在员工招聘的过程中，人力资源部根据酒店工作的总体要求对应聘者进行初步筛选，餐厅总经理负责把好准入关。
8.做好开业前培训。
开业前培训是餐饮部开业前的主要工作之一。餐厅总经理要制定切实可行的部门培训计划，挑选和培训部门培训师，指导他们撰写具体的教学计划，监督培训计划的实施，确保培训工作达到预期效果。
总的训练计划是以倒计时的方式编制的。培训由部门安排，餐厅培训的主要内容有:
-餐饮基础理论知识；
-基本技能练习；
餐饮服务标准化程序培训；
-酒店主菜单培训；
-培养团队的凝聚力，训练期间可以穿插一些团队协作的学习和训练。
培训结束后，可以组织大型的培训成果报告会，也可以从中发现一些优秀的服务人员。
9、建立餐饮档案
开业前建立餐饮档案对以后的餐厅管理有着重要的意义。这期间很多餐厅都忽略了这项工作，失去了收集大量第一手资料的机会。最好和最初确定餐厅定位和功能划分的人沟通，了解他们对餐饮设计的意图。
10，参与餐厅验收。
餐厅的验收一般有投资方、副总经理、工程经理、餐厅总经理参加。餐厅参与餐饮的验收，很大程度上可以保证餐饮装修质量达到酒店要求的标准。餐厅参与验收前，应根据餐厅情况设计餐厅验收检查表，并对参与部门人员进行说明。验收后，应保留一份检查表，以备日后跟踪检查。
11，开业前的土地复垦卫生工作。
开业前开荒的卫生工作是否直接影响到餐厅产品的保护。很多餐厅因为对这项工作的忽视，留下了永久的遗憾。餐厅应与高层管理人员和相关责任部门共同确定部门清洁计划，并在开业前开展全面的清洁工作。
12，餐厅的模拟运营
所有准备工作基本到位后，就可以模拟餐厅了。这既是对准备工作的考验，也是为正式运营打下坚实的基础。
二、餐厅开业的详细筹备计划
(a)开幕前一周。
餐厅总经理到位后，联系工程承包商。餐厅总经理必须建立这种沟通渠道，以便日后发现问题时联系。
(2)开业前第一周。
1.参与选择制服的材料和款式。
2.了解餐厅的经营项目和用餐人数。
3.了解餐厅其他配套设施的配置。
4.熟悉所有区域的设计蓝图，并实地考察。
5.了解相关订单和现有财产清单。
6.了解所有已经执行的订单，补充尚未执行的订单。
7.确保开业前一个月所有订购物品能够到位，开业前与总经理及相关部门协商主要物品的保管和控制方法，建立订单的验收、入库、查询等工作流程。
8.检查是否遗漏了必要的设备和服务设施，同时确保支出不超过预算。
9.确定组织架构、人员配备和运营模式。
10确定餐厅主菜。
11.编写工作描述、工作流程、工作标准、管理制度、操作表格等。
12.实施员工招聘。
(3)开业前第一周。
1.根据餐厅的设计要求，确定餐厅各区域的布局标准。
2.制定餐厅物品盘点等一系列标准和制度。
3.制定餐厅工作钥匙的使用和管理计划。
4.制定餐厅的卫生和安全管理制度。
5.制定接收和使用化学品(如清洁剂)的程序。
6.制定餐厅设施和设备的检查和维修程序。
7.建立餐厅质量管理体系。
8.开业前制定员工培训计划。
(4)开业前第一周。
1.审核后勤组洗碗机的设计方案和厨房设备方案。
2.联系清洁用品的供应商，让他们至少在开业前一个月把所有必需品供应到位。
3.准备一份餐厅验收表进行验收。
4.查看餐厅员工的工资福利。
5、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。
6.开业前实施员工培训计划。
7.与总经理协商员工食堂的计划。
(5)开业前一周。
1，调查分析原料市场；制定原材料供应计划和程序。
2.与厨师一起制作菜单。菜单的制定是餐厅整体经营理念和餐厅产品档次的体现。经过反复讨论，制定基本方案，上报总经理。菜单设计程序:
(1)明确当地饮食习惯(根据市场调查分析报告)
(2)经营理念的目标客户群。
③原材料供应方案
④厨师团队的实力。
(5)综合菜单。
⑥印刷，印刷品要在开封前一周到位。
3.确定酒水供应计划；与财务部一起制定合理的价格，并向总经理汇报。
4.设计并打印各种印刷品，如筷子套装、牙签套装和酒单。
5.联系财务部制定结账流程，安排两个课时以上的培训。
6.邀请财务部提供财务管理培训。
7.制定一个安全管理系统，包括保安和堆场管理。
8.与布草经销商一起制定布草洗涤程序。
10，以及前厅管理反馈程序。
11.联系销售部建立宴会工作程序。
12.建立餐厅部门的文件管理程序。
13.继续实施员工培训计划。考餐饮服务基本功，不及格就加强训练。
(6)开业前一周。
1.根据预期需求，与财务部门合作，建立一套布、餐具、饮料等客用品的总库存标准。
2.检查所有餐厅设施的交付和接收日期。
3.开业前准备足够的清洁用品。
4、确定仓库物品的存放标准。
5.确保所有餐厅物品按照规范和标准摆放在货架上。
6.与总经理和相关部门一起重新检查家具和设备的数量和质量，并进行确认和修改。
7.与财务经理一起准备详细的货物存储和控制程序，以确保开业前所有费用的准确性、可靠性和合理性。
8.继续实施员工培训计划。
(7)开业前一周。
1.与工程经理一起全面验证厨房设备的安装。
2.正式确定餐厅的组织形式。
3.确定营业时间。
4.对各营业区域的就餐场所进行全面统计。
5、根据工作需要和其他规范，制定出人员分配方案。
6.根据清单与项目负责人一起验收。检查验收的重点是:装修、设备及用品采购、人员配备、卫生。