酒店主管简历范文
酒店主管个人简历(1)基本信息
姓名:* *性别:*
年龄:* *身高:* * *
教育:* * * *工作年限:* * *
住宅区:* * *
户口所在地:* * *
工作强度
期望从事某项职业:
领班|大堂经理
期望月薪:3000元
商业经验
北京301医院附属酒店领班
角色描述:作为酒店领班，负责与上级酒店经理沟通，安排下属服务员的工作，及时有效地与客户沟通，建立良好的客户关系；鼓励和激励团队成员，创造良好的工作环境；承办和处理客户的投诉和抱怨，及时向上级汇报本级无法处理的投诉，最大限度地减少客户的不满；对于重要或特别重要的客人或领导，直接为自己服务，保证服务质量。
直接下属:10。
向老板汇报:前厅经理
主要成绩:在领班组月度排名中，连续六个月在五个组中排名第一。经过半年的工作，集团以零投诉的效果和卓越的服务质量赢得了前厅经理的高度评价，被评为酒店年度优秀员工。
2010/01-2010/12北京301医院附属宾馆前厅经理
角色描述:由于领班的成熟和娴熟，得到酒店管理层的一致好评和认可，被提拔为前厅经理，接替原前厅经理；作为酒店的前厅经理，负责管理和调度整个前厅的前台50名服务员和收银员，参与酒店总经理的管理会议，贯彻总经理的管理精神；负责领班的工作效率评估和晋升建议；负责处理投诉，深化客户关系建设。
直接下属:50人。
向老板汇报:酒店总经理
主要成就:胜任的专业形象在整个酒店树立良好，保证了整个酒店。
前厅业务的正常顺利发展
素质和技能:熟悉酒店管理相关知识，良好的英语阅读能力，团队精神，较强的领导力，较强的沟通能力，较强的信息收集和分析能力，细心，耐心，有责任心；虽然年轻，但已经有了独立管理50个下属的经验，自信而执着。
自我描述
电脑技能:熟练使用word、excel、powerpoint等办公软件。
礼仪形式:我接受过专业的礼仪培训，有良好的礼仪技能。
沟通能力:良好的沟通能力，准确理解沟通需求。
酒店主管个人简历(二)个人基本信息
姓氏:雪西拉
性别:男性
出生日期:1900 x月x日健康状况:良好。
毕业院校:XXX大学，专业:XX
电子邮箱:XXXX@xuexila.com电话:130 * * * * * * * *
教育经历
毕业学校:XXXX大学
最高学历:XX
毕业日期:2000年X月X日
专业:酒店和旅游
教育和培训经历:
X月2000 -2001 X月XX大学英语
XX工业大学酒店管理专业2000年10月至2006年10月5438+0
商业经验
2000/X-至今:山东XX酒店(四星级)(筹备)行业:酒店/旅游总经理办公室副总经理。
职位描述:1，负责一线业务部门的编制工作。2.市场调查和拓展。3.人员招聘和培训计划。
2000 —2001年:XXXX管理公司行业:娱乐/休闲/健身房部门:总监，负责泳池的市场推广。
工作描述:维护博物馆的设施和设备。各种培训课程的注册和更新。教练和教师的培训和提高。组织和推动各种教学和研究活动。
2000 —2001:浙江XXXX酒店(三星级)行业:酒店/旅游总经理办公室副总经理。
职位描述:1，主管客房部和温泉中心。2.负责事业部的产品质量管理、产品更新管理和整体运营管理。3.监督和管理业务部门的预算和成本控制等财务管理事宜。
2000/X-2001/X:上海XXX度假村(三星级)行业:酒店/旅游酒店运营总监。
职位描述:1。负责所有业务部门的产品质量管理、产品更新管理和整体运营管理。2.监督和管理业务部门的预算和成本控制等财务管理事宜。3、负责人员招聘、人员培训等人事工作。4.负责各业务部门的整体销售管理。5.协助总经理办公室管理企业其他业务。
2000/X-2001/X:上海XXX酒店行业:餐饮行业各酒店副总经理。
职位描述:1。协助总经理管理酒店的日常运营。2.负责酒店的营销管理。3.负责酒店对外形象宣传方案的策划和实施。4.负责酒店的成本管理。5.负责酒店人员招聘和培训的管理。6.负责酒店服务质量的监督和整改。
2000/X-2001/X:上海XXX酒店(四星级)行业:餐厅经理，餐饮部。
职位描述:1，负责日常运营监督指导，确保运营正常、有序、安全。2、负责本部门的业务培训。3.与各部门建立良好的合作关系，广泛听取意见，处理重大诉讼，确保优质服务的落实和执行。4.负责部门的成本核算和菜品的翻新推广。
自我评估
1.从事酒店餐饮和客房管理多年，经验丰富。2。管理风格强调“严”与“细”的结合。3。注重团队效应。4。能熟练操作和使用WORD/EXCELE。
酒店主管(三)姓名:王某某性别:女
手机:1358-* * *-* * *健康:xx
电子邮箱:xxx@xuexila.com邮政编码:215009。
联系地址:xx籍贯:江苏苏州
教育背景:
1.苏州科技学院旅游酒店管理专业2003-2006
2.自考本科苏州大学酒店管理专业(在读)
工作经历:
Xx五星级酒店集团2006年2月—2009年2月人事部考勤、薪资福利。
一.工作概述
1.提供全面、正确的薪资、福利和考勤报告(明细、汇总和分析)；错误的付款意味着损失。在计算工资的时候，我高度紧张，多次核对后才提交。在保证正确率的基础上，做好报告，让相关部门清楚的获取自己需要的信息。分析和设计的工作可以从许多角度用许多方法来完成。
2.根据新的法律，制定、完善和修改薪酬福利的相关规定和操作规程；(例如:酒店新年假期操作方法、工资流程手册等。).
3.参与园区和翰威特的薪酬福利调查，参与制定年度薪酬调整方案，以丰富员工福利，提高员工满意度(对酒店补充暑假的建议，对高温场所员工给予特殊补贴的建议等。被成功实现)。
二。工作职责
1.工资:工资和年度奖金的计算、核定和发放；参与制定年度薪酬调整方案和奖金分配方案；
2.公积金:公积金的计算和缴纳；公积金隶属关系的转移和类型变更；公积金提取(公积金门诊、生育报销、房租提取等。);公积金政策宣传(回答员工提问，举办新政策说明会)；
3.补充保险:每月雇主责任险和附加医疗保险的结算、分析和年度续保；
4.公司内部福利:祝贺慰问金和独生子女每月奖金发放；
5.考勤:每月考勤单正确(工作量大且复杂，但却是工资发放的正确依据)；长假手续的审核(是否符合休长假的条件，证明材料的真实性、完整性等。);长期休假人员的管理(确认是否销假或续假)；人事系统数据维护；
6.培训:新人薪资福利培训(入职第一天就对未来在公司的岁月充满期待)；部门人员的工作指导；为中方管理人员和各部门人员举行酒店新的薪酬福利制度和新年假期运作的说明会；
7.其他:系统薪资结构、薪资公式及相关参数的维护。
知识和技能:
1.熟悉国家和地方劳动法律、法规及相关政策；(我进部门的时候，每天的工作就是学习国家地方政策法规，酒店制度，参加园区政府组织的在职培训，参加新法出台后的多次法律说明会。真正的学习和透彻的理解还是用在日常工作中)；
2.掌握人力资源管理的基础知识，了解人事的各个模块(参加部门的多功能活动，有空的时候帮忙的同事分享积分，同时有很多机会了解其他模块)；
3.熟练掌握办公自动化软件，尤其是EXCEL(刚进酒店的时候，对办公自动化一窍不通。很多人不想做复印之类的零工，但我连复印机都不会用。于是我主动向前辈请教。看到漂亮的图表和快速有效的功能，就去找笔者详细的操作方法。现在我对自己的EXCEL技术相当有信心。)
4.英语四级考试
自我评价:
严格要求自己，三思而后行。决定了就要做好，不要给自己任何理由和借口。我曾经很自卑自己的大专学历，但是我不肯认输。我目前正在参加自考。做事小心翼翼，邮件打开关闭检查多次再发。工作中出现过错误，但我会马上改正，不断提高自己。
我认为人事部是服务于整个酒店的窗口部门，热情、客观、平等地对待每一位员工，给予他们所需要的帮助。言行谨慎，注重细节，绝对_ _涉及到薪酬考核奖金等敏感数据。努力做好工作范围内的每一件事。
酒店主管范文个人求职信亲爱的领导:
你好！感谢您在百忙之中抽出时间，以平和的心态阅读这封求职信！请允许我简单介绍一下我自己。
由于时间仓促，准备难免会有不足和失误。请原谅我！在外打拼的这几年，特别想找一份真正适合自己专业的工作。其实我只是想抱着一种平静而真诚的心情，把这当成一个交流和沟通的平台。真的，这可能是我人生的又一个转折点，或者至少是我人生中一次不平凡的经历。我叫XXX，毕业于XXXX XXX学院。我的专业是旅游和酒店管理。
首先我想表明我个人的工作态度，也可能是我经验不足。直到现在，我还固执地认为，我的工作是一个学习的过程，我可以不断地从工作中学习知识。当然，钱很重要，但对我来说，充实快乐的感觉才是最大的满足！
在工作中，我一直严格要求自己做到“三心”，即“细心、耐心、执着”和“二心”，即“真诚、真心”。当然，我并没有什么压倒性的优势，甚至在某种程度上，优势就是劣势。毕业后一直在世界500强的富士康工作，有了一些工作经验，但只能说刚刚上路，路还很长！
本人性格谦虚，诚实守信，吃苦耐劳，积极认真，乐观向上，适应能力强，勇于迎接新的挑战，有独立处理事情的能力，有很强的团队合作精神。从上大学开始，我就抱着提升自身素养，培养自身能力的学习目标。
专业上，学习掌握所学知识，掌握各种基础实验操作，积极参加本专业的各种活动。生活中积极参加各种组织活动，广泛涉猎课外知识，增加文化素养。我在班上一直是班委和志愿者。
几年的大学生活教会了我如何与人打交道，告诉我要用心做事。只有做好自己想做的事，做好自己该做的事，才不会留下遗憾。
最后祝贵公司事业蒸蒸日上。祝你工作顺利！请将我视为职场新人，愿与贵公司携手共创美好未来！
我在此传达
敬礼！
XXX
XXXX，XXXX，XX，XX
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