微信群越来越多。如何运营微信群才能让用户不屏蔽消息?
前几天在PMCAFF上看到2015的一个老问题:微信群越来越多了。如何运营微信群才能让用户不屏蔽消息?
我没想过。大约2秒钟后,我打出了我的答案——无论你怎么运行,都无法阻止你的用户屏蔽群消息。
后来想了想,发现自己表现出很强的主观意识,说法太武断。
因为我习惯在场景中表现自己,先入为主。到目前为止,我还没有看到那个群可以让用户百分之百不屏蔽群消息,至少我自己的微信群是这样的。所以我武断地认为,没有一个群可以让所有的群成员开放群消息。
其实我还是愿意相信,有这样一个优质的群体,可以给用户提供一个很好的交流平台,每天尽可能的给用户提供他们想要的东西,提高用户的参与感,让用户觉得在这里可以得到“价值”和“归属感”。
我在PMCAFF上看了看朋友们的回答,关键词是“定位”、“价值”、“红包”、“线下活动”、“规则”、“准入门槛”、“无广告”等等。有些回答甚至溢出了几千字。但我没有细看,只是觉得很无聊,很受伤,而且似乎也在情理之中。下面我简单摘录几个简答,供大家参考。有兴趣可以输入PMCAFF。“微信群越来越多。如何运营微信群才能让用户不屏蔽消息?”查看问题原文(阅读文末原文,去PMCAFF查看原问题)
@longge009:
@Bonney:
首先有新闻,至少有生产的人。前提是消息不是广告,不是表情屏,不是与群体无关的言论。
@村里的人:
问题的本质是:人为什么会留在你的群体里?没有“有价值”的群体,也没有对群体成员无用的群体。相信没有人愿意留在其中。ps:大量聊天记录占用大量缓存。
什么样的群体做什么样的事情,即使吹牛群体在吹牛,大家也会留在里面。最重要的是你的小组做了正确的事情。
有些朋友的回答似乎很有道理。我本想摘录下来供大家参考,但是字数太多,挪不到这里。
虽然我觉得这些朋友说的挺有道理的,只是“好像挺有道理的。”
其实我觉得他们的回答跑题了,错了。大部分答案对应的话题应该是“微信群越来越多了。如何运营微信群来留住你的用户,让他们保持活跃?”
针对这个问题,简单说一下我的看法,就当是一个建议吧。缺点请大家指教。
一、建微信群首先要做好“社群定位”。社群也是产品,其实和产品定位一样,决定了你的群体是什么样的群体,目标用户是谁。
第二,你要搞清楚你为什么把这些人拉到一起,为什么这群人愿意被你拖进去。从字面上讲,是基于什么样的眼光。
第三,好了,现在我们在同一个组,为了实现这个愿景,我们需要做一些事情来最终圆满地实现它。
第四,为了让用户留在群体中,你需要采取什么样的措施和策略,你采取了什么样的运营方式。例如,制定合理的小组规则,因为没有规则就不可能制定方圆。
第五,无论你是基于友情和兴趣的免费群,还是基于商业运营的用户交流群,你都要明白这个群能给用户带来什么价值,也就是给用户一个留下来的理由——我为什么要留在这个群?
李教寿在之前的文章中提到,在社区创建的过程中,我们的关键应该是“在人们的头脑中建立一个群体,而不是用微信这个工具拉一群人进来”。
那么,如何建立你心目中的微信群呢?
一个“发红包交换”的松散社区,一个从0开始被群友记住的社区,往往落后于这些设计:
1/明确使命——我们为什么在一起;2/设计仪式——我们如何实现目标;3/提供反馈——离目标有多远;
其实和我上面说的差不多,只不过他的说法更简洁明了。相对来说,我更喜欢他的说法。建议你直接参考李教授的观点。
我们说产品定位很重要,因为它会决定你产品的调性。任何产品都要找准目标用户,社群运营也是如此。举个例子,在一个产品设计小组里,你不能不经过筛选就把销售、市场、技术、营销、推广各种各样的人拉进这个小组。当然,这些人也可以基于个人兴趣加入进来。但在建群初期要做好定位吸引人,种子用户必须是设计相关的人。当然,在运营过程中设置入群门槛也是控制群成员数量和质量的有效方法。
我们大部分人在建微信群的时候肯定是不想群里的。我们就是每天嚼着瓜子吹嘘。所以要设定一个共同的目标——是一起讨论面试,寻找工作面试机会,还是学习如何使用工具和软件?
那么怎样才能成为一个成年求职者呢?我们可能需要谈谈面试过程中遇到的问题,看看HR一般会问自己什么样的问题,然后交流讨论,反思总结如何回答HR的一般问题,慢慢寻求进步。另外,对于如何快速掌握工具和软件的使用,可能首先需要学习一些视频,多加练习,熟悉基本操作,遇到不懂的问题,可以在群里互相交流。
无论如何,我们都要谈一个“焦点问题”和一个“核心目标”,尽量在组里少聊一些和我们成立这个组时的想法无关的话题,这样会耽误我们的时间。
为了把用户留在群体中,我们需要采取一些有效的措施。例如,如果您建立了一个校园招聘组,您可能需要执行以下操作:
第一,如上所述,要制定合理的、易于遵循的规则。比如最基本的群名片修改为“身份确认”,让群主对你有一个基本的了解,知道你是谁,你在哪里,你是做什么的。
第二,实时更新各大企业的岗位信息,近期校园招聘会的企业端,哪些学校,什么时候;同时告诉同学们,可以开始联系(勾搭)学长学姐了。
第三,给学生提供一些简历模板供参考,并告诉他们如何准备面试和求职。
第四,邀请一些行业前辈或师兄师姐为学生举办线上求职讲座,组织线下经验分享会;
第五,你可能很忙,需要招几个朋友帮你一起管理这个微信群...诸如此类。
说到这里,我们需要明确一点,“让用户留下来不走和不堵群天天留群和逼你是两个不同的概念。”
一个优质群每天提供我喜欢的,有很多美女可以聊。即使我经常发红包,但是我打开群消息的时候还不够关注这个群的动态。很简单。每个人都很忙。别说了。
微信是一个使用频率高、需求强的社交APP,几乎每个人每天都要花大量时间与微信连接。但并不是所有人用微信的时候都在聊天,可能是在看微信官方账号的文章。如果群消息不屏蔽,我正在好好看文章,然后群消息就放肆地响起来了。出于人最基本的好奇心——群里发生了什么,为什么总是响,我退出去查看群里的消息,原来是同一个人在频繁发颜文字,会让人很生气,严重干扰自己的阅读进程。
而且很多人每天上班还打开PC端的微信,工作已经很忙了(不包括对工作不满意,聊天时间比较多的同学)。如果群发消息一直响,即使你能忍住不在里面说话,你能忍住不看闪烁的微信图标不消灭小红点吗?不管你能不能做到,我都不能。
这种情况如此令人不安,人们根本无法集中精力工作。所以,说到这,我想给你一个建议。除了那些在工作中严重依赖微信与团队成员交流的同学,工作时尽量不要在PC端打开微信,否则真的会影响工作效率。当然自制力还是挺强的,不微信聊天的同学都自觉忽略我说的话。
我始终认为,无论是利益交换群,还是家族亲友群,行业内的干货群,还是盲逼群,都需要建立一些规则。没有规则,方圆。如果每天任何时候都有人在一个群里说话,我肯定会屏蔽,甚至在觉得这个群对我没用,严重干扰我工作或者生活的时候选择离开。具体的规则要根据团制来制定,没有放之四海而皆准的规则。因为每个群体的人性格不同,行业不同,兴趣不同,玩法自然也要不同。
说到这里,你可能会发现我说的和原问题不是一个问题。我说的问题其实是,“微信群越来越多了。怎样运营微信群才能留住你的用户,让他们保持活跃?」
因为虽然我在文章开头承认我在PMCAFF的说法过于武断,但我还是认为,无论你怎么操作,都不能让用户不屏蔽群消息。
《社会红利》的作者、资深徐志滨说过一个观点:
1,只要你想运营的群几乎被大量用户屏蔽,10%左右的互动就好;
2.只有一个群是活跃的,不阻塞消息:一个小的群;
3.所谓小团体就是20人左右。很少超过这个数字。
4,你看小团体成员,强关系,同学,同事,朋友。"
社群运营呈现的是一个结果。每个人都想加入一个大群体,每个人都只活跃在一个小群体中。
所以,要想活跃,一是小团体,二是“快乐地消耗人的时间,让人们快乐地消耗彼此的时间。”
针对徐老师的这种观点,我结合自身情况想了一下,有以下想法:
1/我相信几乎所有的群都会被大部分用户屏蔽,我觉得10%的互动率也差不多。
2/可能只有一个组不屏蔽消息,而且是一个小组,但是不屏蔽小组就不一定是活动的。对我来说,哪怕是一个小群体,如果太活跃,我也会屏蔽。
3/小团体都是基于强大的社会关系。这类群的存在并没有建立新的社群,只是通过微信让联系更加便捷。即使没有微信群,他们的关系依然存在,不会破裂。
4/我不同意“每个人都想加入一个大群体,每个人都只在一个小群体中活动”的说法。
因为从我的观察来看,似乎不是所有人都喜欢加入大群体,也不是所有人都只在小群体中活动。能否加入一个大群体,取决于你的“个人需求”。想加入群是为了什么,比如多交业内朋友,加深交流,提升自己。那么如果你没有这样的需求,又觉得大群体不活跃,没有干货,那些人整天在推你,对你没有价值,那么你很可能就不想加入大群体了。另外,我自己的微信群里也有人很活跃,每天发言都很踊跃。当然,我这么说可能有走进死胡同的嫌疑。
我自己也加了一些群,十几个人到500人都有。无论大群还是小群,我入群都会选择屏蔽。但是屏蔽不代表我不看新闻,也不代表我不说话不主动。事实是大群体几天不说话,小群体天天活跃,或者反过来。
我加入的小团体,主要是我大学和高中时,现在在深圳打拼的朋友和同学。我们把他们放在一个群里,有空偶尔聊聊天,或者约好出来玩。大群主要是一些行业交流群,我自己的打开率不高。我偶尔打开看看大家都在聊什么,偶尔发表一下言论。每天打开率最高的产品设计群,真的可以说是我所有群里面最好的群了。我认为可以做到,原因如下,但不限于:
第一,群主是天猫互动设计师,自带光环,而且很优秀很谦虚,乐于分享和帮助他人。
第二,群里的盆友好像都很牛逼。他们中的许多人来自BAT、微软、华为、网易和JD.COM等一二线厂商,他们有着强烈的头脑风暴、分享和互助精神。(当然我属于1000以外的线)
第三,群主为大家提供了一个相对轻松平和的交流平台。虽然大部分是设计师,但只要和互联网有关的,基本都能畅所欲言。
第四,制定了一些简单合理的群体规则,大家自觉遵守。比如禁止发200元以下的小红包,禁止扔广告链接和投票链接,尽量不要排队,不要频繁发表情包。
但是,虽然群规是这么写的,但实际上并不意味着强制执行。发了也不会被踢出群或者其他处罚,还会善意提醒。但大家基本都自觉遵守群规,很少出现无意义的话题或违反上述群规的情况。
好吧。就说这么多吧。
综上所述,我的结论是,无论你怎么操作,都无法让用户不屏蔽群消息。
以上。
本文结束。
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