什么是知识库？如何管理知识库？
但是很多时候，当我们讨论知识管理系统时，我们关注的是那些能够有效存储信息，实现高效的知识转移、共享和发现的系统。因此，这里我们将着重盘点这类知识库，介绍其功能，分析比较其优缺点。
国内外顶级知识库管理系统10(包括开源和免费)1。PingCode
国内最值得推荐的企业级知识管理系统，简单易用，功能成熟，服务口碑好。2022年入选36Kr发布的年度口碑企业服务产品榜单36强。
在软件开发团队中的经验远超其他团队，但也广泛应用于团队知识库的创建、项目文档的管理、文档的在线编辑与协作、跨团队的信息共享、集体讨论、帮助中心、产品介绍、开发文档、在线手册等等，被很多营销、销售、项目经理广泛使用。
PingCode知识库工具的主要功能包括但不限于:
多人实时在线协同编辑，实时信息保存同步，版本历史快速追溯；
文档可以分享、关注、评论、批注，可以在消息/飞书等第三方账号接收提醒；
支持富文本编辑，插入图片、表格、思维导图、视频、Markdown、代码块、页面、附件等。，并支持模板创建和重用；
与R&D项目管理、测试管理的具体工作项深度关联，形成“需求-开发-测试-知识沉淀”的管理闭环；
页面和工作项是相互关联的。页面支持插入工作项和工作状态，具体工作项可以直接关联知识库或页面。
支持页面级权限控制，以及水印、审计等安全能力；
之所以PingCode在软件开发团队方面有更好的经验，是因为除了知识管理子产品，PingCode的产品矩阵覆盖了R&D的整个生命周期，有不同的子产品，如目标管理、产品管理、项目管理(敏捷/看板/瀑布)、测试管理、缺陷跟踪、项目文档管理和效率度量，客户可以按需购买。以及集成了github、gitlab、jinkens、企微、飞书等主流工具。
软件优势:
产品即开即用，简单易用，产品服务口碑好；
为25人以下团队提供免费基础版；
本地化，支持新创、麒麟等。
支持私有部署、定制和Saas购买方式；
国际信息安全体系认证和精细的权限控制，安全有保障；
软件缺点:
不支持多语言；
无法满足百度百科等知识库的建设；
PingCode官网
2.汇合
和PingCode一样，它是面向软件开发团队的团队级知识库子产品。澳大利亚Atlassiana公司的产品是国内知名的企业知识管理与协作软件，可以用来搭建功能成熟的企业wiki。与PingCode知识库一样，它们可以与研发管理的各个方面直接相关。其强大的编辑和网站管理功能可以帮助团队成员共享信息、协作处理文档、集体讨论和推送信息。？
工具优势:
文档的组织:在左边的目录栏，你看到的是你一次操作完成目录结构和页面创建所得到的；
丰富的文档模板:专门为技术团队设计的文档系统，所以有各种丰富的模板；
相关R&D流程:技术团队认为合流好用是因为它根据技术团队的特点详细解决了场景问题；
插件非常丰富:Confluence集成了国外几乎所有的主流工具。
工具缺点:
随着人数的增加，管理变得复杂:在同流中，每增加一个人，就需要手动添加和配置几十页或几百页的许可证；
免费版的Confluence功能非常有限；
合流很贵。比如100人的情况下，需要65438+万大洋/年，而国内的PingCodeWiki等类似工具只需要2-3万/年。
对国内用户不友好:Atlasian在2021宣布停止销售国内本地版本，迫使用户上云，而国内使用云版本就要翻墙了。
非技术团队使用学习成本高:Confluence可以用于营销和人力资源，但很多员工可能会被软件性质所要求的技术知识所阻止；
国内没有公司，所有服务都由代理商完成，价格也不便宜(有的代理商执行成本1，000/天)。
官网:？/软件/融合
3.MediaWiki
MediaWiki是世界上最著名的开源Wiki程序之一，最适合企业建立百科全书、查询知识库等用途，企业内部使用可能会带来过高的成本。它运行在PHP+MySQL环境中。MediaWiki从2002年2月25日开始作为维基百科的系统软件，还有很多其他的应用实例。仅从这一点来看，其强大的功能和成熟性是毋庸置疑的，就不做过多介绍了。？
工具优势:
经重量级应用测试，功能丰富但设置简单；
维基百科是世界上最大的维基项目，是使用mediawiki的成功范例，拥有海量的数据和访问量。
Mediawiki功能非常丰富，支持多语种版本，完全满足知识网站的需求。
运营环境要求很低，架设流程简单，即使是新手也能快速搭建自己的站点。
最大的维基程序社区；
Mediawiki是使用最广泛的wiki程序，它被数万个网站使用，因此很容易找到样本网站。
有大量热心参与者参与研究，资料多，很容易找到互相交流的朋友；
持续开发、持续改进程序特性和功能，以确保未来的支持。
工具缺点:
强大的功能带来非常高的学习成本；
另外，作为外来工具，总有被封杀的风险，俄罗斯就是很好的例子；
后台管理功能不是很简单友好，这些功能只是通过简单的专题页面来完成。大多数系统设置依赖于配置文件，而不是直接的界面设置。
总的来说，虽然内置的部分缓冲机制优化了运行，但是mediawiki的运行速度要比其他wiki程序差很多。mediawiki的目标是服务wiki媒体项目，许多华丽的性能特性只有在高端设备环境下才能体现出来(多服务器、多数据库、反向缓冲的squid服务器阵列、大量额外的PHP缓冲引擎)。
官网:？/?
5.语言雀
更适合个人笔记工具的知识库:蚂蚁集团旗下的在线文档编辑与协作工具Yuque，2015内部孵化项目，2022年发布。采用结构化知识库管理，形式上类似于图书的目录。不同于其他产品可以随意创建文档，Wordbird上的每一个文档都必须属于某个知识库。Wordbird希望通过这样的产品设计，从源头上帮助用户树立知识管理意识，培养良好的知识管理习惯。另外还能满足“卡片笔记”方法论下的记笔记方法。同时我也有一定的团队合作能力。？
软件优势:
可全局搜索:腾讯文档无法全局搜索，因此部分文档无法找到。
小鸟的插入功能比较丰富:尤其是桌子非常好用，但是印象笔记的桌子真的不是很好用。思维导图虽然不完美，但是比很多文档笔记产品的思维导图好多了，最深的感受就是可以拖动画布。
画板好用:功能丰富，满足多种需求，是其他笔记和文档工具所不具备的。
Yuque的电脑端可以直接操作文档:很多人都说飞本好，但是作为一个喜欢office电脑端软件的人，我用飞本做电脑端操作的时候跳到浏览器真的很难受。
软件缺点:
感觉在用户体验上有一些反常识的设计，比较复杂，操作不方便。比如智虎的文章《阙语之弊与利》吐槽；
比较适合个人，团队合作能力弱的；
无法保持登录，经常需要重复登录；
官网:？/?
6 .维基
它是一个轻量级的强大的wiki开源项目，带有注释，Markdown？编辑器、图片上传、标签、全局搜索、协同编辑、历史编辑、用户管理、Google分析等功能，重点支持中文，支持高度定制。使用的技术栈也不同于老维基系统，采用了Node.js、PostgreSQL、Vue.js、Docker等技术。
工具缺点:
接入加载速度慢，可能是国外产品；
虽然wiki.js积极更新，频繁提交，但目前还不支持自定义主题。
对中文搜索不友好，默认不支持中文搜索，需要使用ES但不再轻量级，或者使用pg插件让pg支持中文分词；
中文翻译覆盖率并没有官网显示的100%，管理后台仍有未翻译的地方；
项目地址:？/requarks/wiki？
7.多库维基
开源是免费的，轻量级百科系统不需要数据库也能运行。这是很多人建的维基。总的来说，它具备了所有需要的功能，还有很多模板和插件。最大的问题是中文资料少，在官网下载速度有点慢。对了，下载的时候最好把“更新”插件一起下载，这样后续的更新就方便多了。？
官网:？/