淘宝客服简历

淘宝客服求职简历模型(通用6篇)

尽量让你的简历尽量简短。有可能只用一张纸:雇主通常只花30秒扫描你的简历，然后决定是否面试你，所以你的简历越简洁越好。

淘宝客服工作简历1基本信息

名称:

性别:

工作年限:

种族群体:

最高学历:

出生日期:

学习的专业:

籍贯:

现居地:

婚姻状况:

手机:

邮箱:

工作强度

期望职位:淘宝客服

预期行业:贸易行业

预计地点:宁波

期望月薪:2500以上。

工作性质:全职/兼职

到达时间:任何时候

工作经验

2013-11-01转2014-03-01

宁波xxxxx有限公司(民营企业/不足50人/家电行业)

淘宝售前客服

职位描述:通过阿里旺旺与客户沟通，回答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解和分析客户需求；在各门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，检查客户关系维护情况；负责及时跟踪货物的发货趋势，及时与用户沟通，避免用户不满。

2012-09-01至2013-08-01

宁波xxxxx有限公司(民营企业/不到50人/互联网/电子商务)

淘宝售前售后客服(全职)

工作描述:工作内容:

通过阿里旺旺与客户沟通，回答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解和分析客户需求；负责有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队，培训客户代表及其他相关人员；定期或不定期拜访客户，检查客户关系的维护情况；负责发展和维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货物的发货趋势，及时与用户沟通，避免用户不满。有时候售后和交付过程都要考虑。

2012-04-01至2012-07-01

Xxx宁波分公司(民营企业/500多人/计算机服务)

销售部门-业务发展专员(全职)

职位描述:从事电子支付网络的应用开发和运营推广，为商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团提供包括银行卡收单在内的收银管理集成、资金结算、数据管理、电子商务集成等第三方专业服务。

教育经历

2009年9月-01至2012-06-01

Xx信息技术职业学院

专业:电子营销

学历:大专

专业描述:市场研究与预测、营销策划理论与实践、市场营销。企业管理、市场营销、广告导论。普罗特尔。Auto CAD、EDA、PLC可编程控制技术、模拟电子技术、数字电子技术、计算机应用基础。我的学校记录:前30%

语言熟练/技能证书

证书:Auto CAD

自我评估

性格属于中性性格，善于沟通和交流，较强的市场营销和企业管理知识，掌握一定的营销知识。能完全熟练实际应用，细心，自信，乐观，有上进心，善于发现和解决问题，能在很大压力下工作，能虚心请教不懂的事情，有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，善于交友。良好的人际关怀，对事情认真负责，责任心和团队精神强，具有一定的创新意识和创造力。

淘宝客服求职简历2姓氏:

出生日期:1988-12

婚姻状况:未婚

产地:江西省九江市

政治观点:共产主义青年团成员

目前所在地:朱霞，义乌北

工作强度

期望职位:助理

职位类型:任一。

工作地点:义乌市

工资:3000元

住房要求:包吃住。

工作经验

工作经验:5年。

工作经历:

1.实习时间，返校调研，离职，具体安排，及时解决全行不良问题。

2.20XX年6月至20XX年2月，我在义乌市纳春皮革制品有限公司担任生产部主管，工资2200元。公司的主要产品，合金皮带扣(饰品)和服装辅料，因为合同到期，不打算续签。而离职的时候，具体的工作就是和客户沟通，协助厂长管理生产线，下单，安排订单，跟踪订单，监督现场管理等等。

3.20xx年3月到20XX年3月，我自己创业。

最高学历:中专

毕业学校:江西通用技术工程学校。

专业:计算机。

毕业时间:20XX-5年

第一外语:水平:普通

计算机技能:精通其他技能:

获得的证书:Photoshop图像处理四级证书，Windows平台Office系列办公自动化四级证书。

教育和培训经历:

20XX年9月-20XX年6月江西省普通技术工程学校计算机中专

自我评估

认真负责，有上进心，吃苦耐劳，有良好的工作态度，严格要求自己，只为成功寻找机会，不为失败寻找借口。

淘宝客服工作简历3个人信息

xxx

目前位置:广州

年龄:28岁

户籍:云浮

国籍:中国。

婚姻状况:未婚

民族:汉族

培训认证:未参加。

身高:160厘米

诚信徽章:不适用

重量:45公斤

人才评价:未评价

我的专长:

工作强度

人才类型:一般求职

岗位:贸易:报关员/报关助理，物流/仓储:淘宝售前售后客服。

工作年限:4职称:无职称。

工作类型:全职可用日期:任何时候

月薪要求:2000-3500希望在广州，珠海，东莞工作。

商业经验

现货猫尾起止日期:2009年9月~ 2010-01。

公司性质:行业:

职位:网店客服

工作描述:

1.回答客户询问，介绍产品，推广订单，

2.处理和管理客户订单信息和交付。

离职原因:

东莞三洲物产电子有限公司起止年份:2006-11 ~ 2009-08。

公司性质:外商独资行业:通讯/电信/网络设备

职位:报关助理

职位描述:1，进出口货物网上系统申报商检、装箱单、发票等信息制作；

2.安排和跟踪进出口货物，配合报关员完成货物的清关；

3.合同备案材料和核查材料的整理及网上系统申报；

4.整理和检查客户和供应商的月度工厂转移数据，并向会计提供月度进出口数据；

5.部门/物流公司之间的沟通合作及日常工作如管理报关部相关文件。

离职原因:

惠州南轩集团起止日期:2005-11 ~ 2006-10。

公司性质:其他行业:服装/纺织/皮革/鞋类

职位:客户服务部职员

工作描述:

1，接待客人来访，收集整理各类客户文件，供客人审阅；

2.向工厂和相关部门上传和发布客户需求；

3.监督和跟踪改进过程，协调部门间的沟通与合作；

4、接听电话、传真、打印/复印资料等日常工作。

离职原因:

志愿者经历

学历

毕业学校:南华工商学院。

最高学历:大学学历:毕业日期:2006-06

专业一:劳动关系专业二:

开始日期结束日期学校(机构)获得的专业证书编号。

2003-09-2006-06南华工商学院文凭华南劳动关系学院-

2005-05-06南华工商学院商务人力资源经理认证培训商务人力资源经理认证证书-

2005-06 2005-10中山大学科技园检查员资格考试培训检查员资格证书-

语言能力

外语:英语一般粤语水平:精通

其他外语能力:

普通话水平:熟练

工作能力和其他专业知识

1，注重团队合作，有较强的组织协调能力和人际交往能力；

2.多年报关经验，在报关业务方面有较强的操作能力，如制作进出口货物单证、网上系统申报等；

3、熟悉计算机网络知识及应用；

4.能够熟练使用办公软件。

工作上，对工作热情，责任心强，与同事合作愉快，互相帮助，配合相关部门完成各项任务；

在生活中，我勤俭持家，为人正派，平易近人，待人友善，一直与人相处融洽；

平时我的课外活动也很广泛。乒乓球、篮球、羽毛球等球类运动是我的爱好。我也喜欢阅读书籍和报纸。

淘宝客服求职简历4姓名:XXX

国籍:中国。

现居地:四川

民族:汉族

户籍:四川

身高体重:165 cm 52 kg。

婚姻状况:未婚

年龄:24岁

工作强度

人才类型:一般求职

职位:百货/连锁店/零售服务；营销策划、营销/营销、客户服务。

工作年限:2年

标题:无标题

工作类型:全职

可用日期:任何时候

月薪要求:20xx - 3500。

希望去四川工作。

工作经历:

公司名称:xxx皮革厂

开工日期:20xx-02 ~ 20xx-03

公司性质:私营企业

行业:鞋类/皮革制品/玩具

职位:市场客户服务

工作描述:

1.在相关网站发布招商信息，电话或邮件回复有意向加盟商的留言。

2.每天查看公司网站上意向加盟商的留言，并给予电话回复。

3.电话回访现有加盟商，回答他们提出的一些问题，收集好的建议汇总给领导，收集上个月的销售业绩和每个月哪些款式卖的好，分析整理销售情况，提供数据分析报告；同时我会给他们一些销售指导(比如问我最近在做什么活动，效果怎么样，把我学到的做得好的店铺的经验和领导平时介绍的销售方法传递给他们)。

离职原因:家里有事。

公司名称:xxx计算机服务有限公司

开工日期:20xx-03 ~ 20xx-12

公司性质:私营企业

行业:计算机行业

职位:站长助理

职位描述:从事联想的售后服务。起初，我是公司的热线工程师。通过联想内部工程师认证后，从事客服工作。

职责:

1.每天收到平台发的问题单。

2.协助工程师跟进调查问卷，并将跟进情况做一份报告发给站长，确保每份调查问卷得到及时处理，避免客户投诉。

3.分析维修站和联想结算费用的相关数据。如果达不到联想要求的标准，要找出原因，及时处理。

离职原因:为了寻求更好的发展。

学历

毕业学校:xx科技大学

最高学历:本科。

获得学位:管理学学士。

毕业日期:20xx-06-01

专业:电子商务。

第二专业:

培训经历:

20xx-09 20xx-01 xx科技大学电子商务毕业证和学位证

语言能力

外语:英语良好。

普通话水平:优秀

粤语水平:差

工作能力和其他专业知识

两年工作经验，主要从事客户服务和市场营销，沟通能力强，能够处理好与客户的关系；熟悉办公软件和操作系统；熟悉VB，JAVA，C语言等。熟悉photoshop，coreldraw，flash等软件。

详细的个人自传

我性格开朗，乐观，坚韧。面对困难，我从不轻易低头。我总是尽力主动解决，接受能力强。

淘宝客服求职简历第五篇姓氏:

性:

种族群体:

出生日期:

婚姻状况:

高度:

体重:

户籍:

当前位置:

毕业年份:

工作年限:

职位名称:

工作强度

工作性质:全职

工作类别:客服/售后/电脑/网络

职位名称:淘宝客服；淘宝客服主管；淘宝销售

工作地点:广州

待遇要求:2500-4000元/月，无需提供住房。

到达时间:三天内

技能专长

语言能力:英语四级；标准普通话

电脑技能:好。

综合技能:已取得相关证书；

全国大学英语四级证书

国家电子商务高级助理师证书

电子商务运营专员证书

网店金牌客服证书

晋升专业证书

艺术家证书

计算机水平

打字速度:60/分以上，五笔，拼音。

办公室办公软件操作

Photoshop图像处理以演绎为主。

Dreamweaver:修改模板代码

Gif:我会做一些简单的动画图片。

Visualbasic:写一些方便客服的小软件。

教育培训

20xx 10月-20xx 10月广州科技贸易职业学院。

商业经验

公司:深圳市xx科技有限公司

时间范围:20xx 65438+10月-20xx 2月

公司性质:国有企业

行业:计算机/互联网/通信/电子

职位:淘宝客服

职位描述:20xx-20xx:高中的时候开始接触淘宝拍拍网购。

20xx-20xx:大学期间学习电子商务，开始自学淘宝，和同学一起开淘宝店，做代理，卖电子配件。

20xx前半年:实习期间，受代理邀请加入客服团队，开始处理相关淘宝业务。

20xx -20xx后半年:正式成为淘宝客服，去一家代理公司上班。这两年，我基本熟悉了淘宝网上购销的全流程，了解了淘宝的规则，也多次参加规则考试，陪着网店从四钻到两皇冠。我也从一个菜鸟逐渐成长为一个比较有经验的客服。

20xx-20xx。现在在深圳xx科技有限公司做天猫客服，熟悉天猫的运营流程。能独立处理售前、售中、售后，积极培训新客服，成功配合领导完成各项任务，并参加淘宝技能考试，获得“电商运营专员”“金牌客服”证书。

涉及的具体工作:

准备工作

拍照，图片处理产品，编辑模板，安装论坛，博客推广。

售前工作:

客户咨询、修改价格审核地址、打印订单、添加销售记录和删除库存发货操作。

售后工作:

与申通、童渊和EMS的客服联系，处理客户查询、跟踪疑难件、地址变更、丢失件和退回件等流程。

处理中的差评

使用网店管家每日、每月汇总订单，录入用友erp系统。

常用的淘宝工具:

直通车淘宝客量子横道套餐，满了有店铺优惠券。限时优惠快印肖博客服务机器人T6用友ERP系统网店管家ERP。

自我评估

1.我很随和，有耐心，不容易发脾气。

2.务实的工作，较强的沟通能力和团队精神，能够适应倒班制度。

3.熟悉电脑操作和淘宝整个网购流程，可以有效指导客户完成购物流程，认真解决售后问题。

4.能够长期稳定的做好工作，积极主动，与公司共同成长。

联系信息

电话:XXXXXXXXXXX

电子邮件:xx

淘宝客服简历6基本信息

名称:xxx

性别:男

出生年份:1985

现居住地:沈阳-大东-北海街

教育经历

20xx.09 ― 20xx.07辽宁金融职业学院

专业:计算机应用与技术

学历:大专

工作强度

意向职位:淘宝职位(淘宝客服)

期望薪资:2000-3000元

工作地点:沈阳

语言能力

普通话

读写:☆(精通)

听说:☆(熟练)

爱好和兴趣

读书、看电影和培训经历

20xx 65438+10月-20xx 165438+10月|汉堡等一系列快餐。

项目/培训机构:汉堡店

项目/培训内容:实践、设备使用技能