经验丰富的客户服务简历模板
名称:xxx
目前位置:广州
年龄:30岁
户籍:肇庆
国籍:中国。
婚姻状况:未婚
民族:汉族
诚信徽章:不适用
身高:158厘米
人才评价:未评价
体重:46公斤
◆求职意向
人才类型:不限
职位:客户服务和技术支持，物业管理。
工作年限:9职位名称:
工作类型:全职可用日期:一周
月薪要求:3000 ~ 4499元希望在肇庆、佛山、广州工作。
◆工作经历
广州* *展览用品有限公司开工日期:2013-01 ~ 2014-03。
公司性质:私营企业所属行业:贸易/消费/制造/运营
职位:客户服务专员
职位描述:1，负责跟踪客户和邀约订单，安排跟踪合同签订情况；
2.负责跟踪产品的生产，各种物料的采购和生产，及时掌握进度，跟踪产品的按时保质交付；
3.负责大客户的生产、发货、安装、专柜布置等全面跟踪服务；
4、产品安装后的维护，质量问题的跟进，及时安排整改和提高，并定期做满意度调查，收集客户意见和建议，提高客户满意度；
5.核对月结单并与客户确认，收款。
离职原因:个人原因
广东* *黄金有限公司日期:2010-06 ~ 2012-09。
公司性质:国企行业:服务业
职位:客户经理
职位描述:1。收集数据和各种信息，通过各种渠道拓展市场，开发新客户；
2、新老客户的服务维护，定期和不定期的客户回访；
3.拜访重点客户，保持良好的沟通，根据客户的情况制定适合客户的方案；
4.组织潜在客户参加讲座，增加客户对产品的了解，加强对客户的了解；
5、银行巡视，并与银行客户经理保持良好的沟通与合作；
6.关键客户提供相应的技术支持和服务；
7、完善服务流程、服务方式，让新员工尽快熟悉基础知识。
离职原因:个人原因
广州* *物业管理有限公司开工日期:2007-10 ~ 2010-04。
公司性质:私企行业:物业管理/商务中心
职位:客户服务主管
职位描述:在志诚物业公司担任客服助理、客服主管；
1，负责客户投诉处理及回访、管理费催收、装修检查、沟通、遗留问题跟进等客服日常工作；
2.工作一年多后，业绩好的公司提拔为客服主管，主要负责以下工作:
a .与各部门保持良好沟通，完成工作，组织对业主和租户意见的调查、汇总和分析，并安排跟踪回访；
b小区保洁，设施设备检查，二次装修审批，监督验收，安排周检工作，对存在的问题提出整改措施和方案；
c商铺出租、出入口管理、物业有偿服务拓展；
d .协助经理检查员工考勤和工资结算，招聘人员，培训客服员工专业知识；
e .根据新项目的实际情况制定和完善日常管理制度，修订服务协议、业主手册、装修手册等；
f .配合经理完成新项目大楼的预验收、准备移交资料等相关工作；
安排会议地点，组织和计划社区活动，准备每日通知，报告，指示，信件等。做好会议记录，收发经理的重要文件等。
离职原因:我有事情要处理。
* *小组开始和结束日期:2004年4月至2007年9月。
公司性质:私企行业:物业管理/商务中心
职位:客户服务助理
职位描述:在佛奥集团物业管理公司担任客服助理；
a负责楼宇前期介入、接管验收、资料准备、楼宇交付；
b能独立完成客户装修接待、初审和监督；
客户资料的录入和归档，按照卓越标准进行分类管理；
d .客户报修投诉的接待、处理和回访；
e .制作日常管理服务表格，准备工作计划、报告和工作流程；
f .保洁、绿化、装修等公园的检查验收。
离职原因:寻求其他发展。
◆教育背景
毕业学校:暨南大学
最高学历:大学学历:毕业日期:2006-06
专业一:物业管理专业二:
开始日期结束日期学校(机构)获得的专业证书编号。
2002-09 2006-06暨南大学物业管理学院毕业证书
建设部全国城市建设培训中心物业管理证书
◆语言能力
外语:其他一般粤语水平:精通
其他外语能力:
普通话水平:熟练
◆工作能力和其他专长
1.在这里工作积累了一定的社会经验，为人稳重，细心，有责任心，有条理；
2、熟悉office日常办公软件的使用；
3.熟悉日常通知、报告、指令、信函、服务协议、业主手册、装修手册和工作流程的起草和完善；
4.熟悉楼宇交接、租户进出管理、装修管理、监理验收等。
5.在日常工作中，能与客户及公司各部门建立良好关系，与领导相处融洽，有良好的敬业精神；职场团队合作意识强，能够积极面对工作中的挫折和压力，接受能力强；
6.中文及粤语流利；
7.有C1的驾照。
◆个人自我评价
本人毕业前一直从事社会工作，从事过物业管理、业务销售、工厂客服等相关工作，积累了相当的工作经验，在各公司得到领导和同事的认可，多次获得年终优秀奖。我很随和，有条理，灵活，务实，稳重。我希望有机会成为贵公司的一名优秀助理。
经验丰富的客服简历模板(2)蒋小姐
现居地:增城年龄:32
户籍:湖南国籍:中国。
婚姻状况:已婚民族:汉族
诚信徽章:无申请身高:158 cm。
天赋评价:未测体重:51 kg。
◆求职意向
人才类型:一般求职
职位:财务/会计助理/会计文员、客服专员/助理/在线客服/投诉专员、物流专员/助理。
工作年限:8职称:无职称。
工作类型:全职可用日期:任何时候
月薪要求:3500 ~ 4499元希望在增城、萝岗区、黄埔区工作。
◆工作经历
广州* *房地产开发有限公司起止年份:2013-06 ~ 2014-05。
公司性质:私企行业:物业管理/商务中心
职位:客户服务专员
职位描述:1。商场物业检查工作安排。
2.处理商家和顾客的投诉和建议
3.店员的指导和管理。
4.客户指导
5.商户准入和退出的程序和过程监督。
6.各种紧急情况的处理
7.培训新员工
离职原因:个人原因
中国* *集团有限公司开工日期:2012-02 ~ 2013-06。
公司性质:私企行业:会计/金融/银行/保险
职位:投资/财务顾问
职位描述:分析客户需求，为客户量身定制保障计划:寿险、健康险、养老险、车险、财险，以及银行投资理财等。，为客户提供全方位的金融服务。
离职原因:个人原因
* *广州商业有限公司黄埔分公司开工日期:2010-09 ~ 2011-09。
公司性质:外商独资行业:批发/零售
职位:买方
职位描述:1。鞋类供应商的选择、引进和管理，包括:样品检验、合同谈判等。
2.与大润发超市同事的沟通协调；
3.超市促销活动的安排。
4.数据整理和分析，完成各种报表。
4月，接手男士休闲装采购:供应商介绍管理、服装选择、商品议价、销售管理。
离职原因:个人原因
东莞* *快递有限公司(DPEX)日期:2006-08 ~ 2010-05
公司性质:私营企业行业:物流/运输
职位:高级客户服务
职位描述:1。处理客户要求并安排东莞的调度。
2.收发DPEX全球网络邮件，跟踪查询进出口国际件，处理问题件。
3.售后服务，维护客户关系，接受客户投诉。
4.业务支持:根据客户需求选择并提供合理的货物进出口方案，计算成本，为销售人员提供报价支持。
5.协助经理处理公司的其他日常工作和活动。比如:人员的日常调配，管理制度的修订，周年庆典等活动的策划和主持等。
离职原因:个人原因
东莞* *货运咨询有限公司起止年份:2005年7月~ 2006年7月。
公司性质:外商独资行业:物流/运输
职位:助理经理
职位描述:1。接电话，介绍公司的产品和服务，推荐合理的服务方案。
2.负责海运、空运和中港快递代理之间的联络，并向经理汇报报价。
3.收发邮件，制作相关资料，如发票、装箱单等。
4.还要付款。
离职原因:个人原因
青海省* *化妆品公司:2004年4月~ 2005年4月。
公司性质:民营企业行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位:推广人
职位描述:解释和介绍产品，并根据客户的需求选择合适的产品。
认真负责，积极主动，热情和耐心。
离职原因:勤工俭学
◆教育背景
毕业院校:青海大学
最高学历:学士学位:经济学学士毕业日期:2005-07
专业一:经济学专业二:
开始日期结束日期学校(机构)获得的专业证书编号。
◆语言能力
外语:英语好，粤语差。
其他外语能力:
普通话水平:熟练
◆工作能力和其他专长
8年工作经验。1年大型商场物业管理经验，1年财务经验，1年大型超市服装采购经验，5年客户服务经验。已婚有文化，工作认真负责，性格开朗，协调能力强，抗压能力强。
◆个人自我评价
开朗真诚。受过良好教育，知识渊博，尽职尽责。定居增城新塘，已婚有文化，家庭和睦。