想了解一下在耐克专卖店工作的体验。。。

早上第一个到店，打开店门(也可以交给下面信任的工作人员，慎用)。店员到了，开个早会，说些鼓励的话，然后安排大家做早间大扫除，擦玻璃，拖地板(也可以下班后做，或者上班时做，或者下班后做，自己决定)。)打扫干净后，分配工作，谁站在哪个区域可以灵活使用，今天谁在，明天谁在，还可以创建岗位，就是谁在哪个区域就在哪个区域(看门店大小)，门店不需要分区域工作。

安排几个警卫(视员工人数而定)，即站在门口迎接客人(可以轮流站)。作为一个店长，你必须灵活安排你的工作，你还必须知道哪个员工适合在哪里，做什么。新员工要教她如何介绍产品，如何了解顾客的心理需求，如何说话，如何哄顾客(如果你做过店员，一定有这样的经验)。如果没有，做店长是很难的。

有空的时候就坐在收银台，可以向收银员收费，也可以自己收费(看老板有没有请收银员，如果没有，那是你的工作)。

作为店长，你要做员工的考勤工作，做考勤表，做他们的提成和工资，还要进货。(大部分老板自己进，老板给你，你得自己干。哪里进货，老板会告诉你。)

在任何一个季度都应该买什么样的服装？你要知道，如果断货了，就要做好买的准备。你要清楚自己想买多少，要看销量。还有就是每周或者半个月需要调整货架的位置，新鲜。

客人有问题，你要会回答(什么问题都会有，要灵活解决)。只有看过店的人才能知道问题是什么。这里太多了，所以想做店长，首先要做店员。而不是没有经验就去做，很难做好。

一个店的生意好不好，要看经营的怎么样，所以关键还是看店长的经营，售后服务很重要。做得不好，就没有名声。关键:自己的态度+员工的态度=经营状况。

一家好的店不是靠装修，而是靠店员招揽顾客的能力(不是站在门口招揽顾客)。是店员在客人进店后的引导能力，是否让客人买单才是最重要的。其实做这个生意就是做服务。服务好，生意就好。比如我去鞋店买鞋，店员说:“买不买无所谓。先试穿一下。光看他们是没有用的。请先试穿看看是否合适。你穿它们好看吗？不，这双怎么样？我来帮你穿上。”它真的帮我穿上了。我穿上后，她让我走几步看看是否合身。不，我觉得这样不好。她也说了很多好话。这么好的服务让我不好意思不买，就买了。客人走后，不管买不买，下次都要说欢迎光临。

希望能帮到你。有问题给我留言。祝你成功！