香格里拉酒店前台接待招聘什么?
我来说说吧!我是成都香格里拉酒店的接待员。楼主说我想去香格里拉酒店实习。如果是实习,门槛应该不会很高。应聘的时候可能会被房管部主任或者前厅部经理面试(主要是英文面试),我会主要问你一些自己的优势,你觉得酒店前台是做什么的?你的专业是什么?你为什么选择进入前台实习?你的英语会话能力如何?你害怕吃苦吗......
其实最重要的是你的学习能力和吃苦耐劳的精神。说实话,酒店行业,尤其是干酒店的前台,工作节奏很强。如果入住率高,前台的帅哥靓女也不能闲着。所以,对于一个实习生来说,如果被前厅经理录取,就会要求你快速习惯前台的东西。比如:前台的Opera系统怎么操作?这是全球所有香格里拉酒店采用的最先进的操作系统(英文)。其次,锻炼自己的语言能力。这里的表达能力不仅仅是英语会话,还要与国内客人进行良好的沟通,让客人觉得这里是“好客的香格里拉”;另外,你骨子里应该是一个外向、乐于助人的人,在以后的工作中很受上级和同事的欢迎。
最后,楼主不要对做酒店前台有太高的期望。其实都是从事服务行业的。任何客人都可能遇到任何情况。很多时候要学会“忍耐”,尤其是在香格里拉,不敢得罪客人。“态度”尤为重要!!
反正在这里祝楼主好运!面试的时候,只要保持头脑清醒,不紧张,大胆说出自己的观点就可以了(请注意保持微笑,与面试官进行眼神交流)!!