超市销售员个人工作计划三篇范文
超市销售员个人工作计划1
新兴超市要做好总体发展规划，从单体超市做起，逐步转向超大型综合超市，建立连锁超市品牌。
一、经营管理
1.明确公司的组织结构
(1)，经理(1)
(2)、副经理(1人，不设，全部由总经理直接管理)
(3)业务部:根据公司实际情况，可在各地区设立主管职位。
(4)财务部:出纳和会计(预计2人)
(5)行政人事部:人事、采购、仓储管理等岗位(预计3-5人)。
2.定价管理
价格战也是一种竞争手段，并非不可取，但定价要适度，既能实现公司目标，也有利于市场的长远发展。首先要对比市场上有竞争力的产品和本公司的价格。我们可以把产品分为三个方面:高档、中档、耐。还要把产品的质量、成本、款式与竞争对手进行比较，分析价格差异的原因，以及市场优势和市场定位。在此基础上，我们可以得出定价的标准和产品价格。
3.营销
(1)，我们可以在当地媒体投放广告，大型户外广告，车身广告，POP广告，也可以通过网络媒体进行宣传，根据不同市场分阶段统筹安排。
(2)推广活动
一般当地的促销活动要由代理商报厂家审批，厂家会对活动规模给予支持。
1.买赠:具体方法是为了增加销量，购买全额商品，赠送相应物品。2.折扣:在没有更好的促销思路时，折扣就是促销方式。商品打折是最直接的方法，也是消费者最容易接受的方法。但是终端现在面临一个困境，就是在一些节日，很多厂家都在打折。你打八折，我也打八折。类似这样的方式，很多厂商的推广效果并不明显。所以在进行打折促销活动时，可以划出专门的区域，与其他品牌拉开距离。另外，用特价吸引消费者进店，可以带动其他商品的销售。
(3)优惠券积分的推广活动，不仅节假日可以做，平日也可以做。一般分为:消费卡和优惠券，实行积分制长期赠送相应礼品。因此，礼物必须有吸引力。4.返现:这种促销方式之所以吸引人，是因为直接返现。但是在做促销的时候，要注意返现的额度，不要超出商家的限度，有吸引力。所以，合理的返现量非常重要。
⑤抢购，允许消费者在指定时间内在终端门店抢购商品，可以免费，也可以打折。这种促销手段在国美、苏宁等终端巨头也经常做，效果也非常明显。但是记住，做这样的活动，一定要做好安全保障。如果场面失控，后果不堪设想。
(3)终端建设，根据销售政策，提供相应的展示柜、货架、旗帜、传单、横幅等终端广告资料。
4.商店管理
(1)设计一个周边环境和氛围少的店面很重要，直接关系到消费者对你店的印象和经营业绩。所以在设计的时候一定要根据自己产品的特点和目标消费群体的特点来设计。特别是要注意渠道设计，不要有太多的迂回，让顾客在不经意间逛遍所有商品。有段落的地方，就要设计出吸引顾客的东西，把劣势变成优势。另外，在产品展示或者前台设计方面，不要让客户觉得受到阻碍。
(2)有效地展示商品非常重要。如果能让客户一目了然，便于选购，无形中就促进了销售。所以陈列的商品要分类得当，摆放整齐，让消费者很容易找到自己想要的商品。
(3)增加顾客的购物乐趣如今，顾客不再满足于只买自己想要的商品，还要享受购物带来的乐趣。所以在设计店铺的时候，除了要考虑自身的业态、规模、顾客阶层、商品陈列之外，还要注意服务态度、色彩、灯光。
(4)注重销售效率。在设计店铺的时候，要考虑提升销售效率。从消费者的接待到商品的包装，货款的收取等。，需要给店员留下适当的活动空间，以便这些动作能够快速有效地进行。此外，商品补充和库存应该制度化。
5.售前和售后服务
(1)，真正尊重客户。大多数超市都喊着尊重顾客的口号，但真正做到的却屈指可数。要知道，粗暴的销售方式不仅仅表现在员工无精打采，态度粗暴，没有热情。乱七八糟的商品，不合理的摆放，没有标志，乱七八糟的价格等等都是对顾客的不尊重。优秀的超市会把尊重的基本理念变成围绕人、政策、环境的一系列具体操作。
(2)与客户建立情感联系。大多数超市忽略了与顾客进行情感交流的机会，将过多的注意力集中在价格上。但是，低价的承诺或许能满足客户的理性要求，却无法激发其感性需求。许多超市犯了忽视顾客感受的错误。他们只注重以价格吸引顾客，一味强调节约成本，完全忽略了全新的超市环境带来的愉悦感受。相反，优秀的超市努力与顾客建立亲近感、爱心和信任感。
(3)快速退货服务。快速换货服务也能非常有效的与顾客建立感情，让顾客觉得在我们店里买东西会有非常好的保障，从而更加信任我们店，在顾客中形成良好的口碑。
第二，员工管理的制度化
1，企业形象
(1)，员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理架构，并能正确地向客户和外界介绍公司。
(2)在接待客人的询问、要求等场合，要看着对方，微笑回答，千万不要得罪对方。
(3)在任何场合使用语言规范，语气适中，音量适中。禁止大声说话。
(4)遇有客人进入工作场所，应礼貌劝阻，工作时间(包括午餐时间)应有人接待。
(5)及时接听电话，一般铃声不应超过三声。如果接听者无法接听，就近的工作人员应主动接听，并做好接听重要电话的记录。禁止占用公司电话时间过长。
(6)员工在工作时间应保持良好的精神面貌。
(7)所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神面貌，树立良好的店面形象。
(8)工作时间内，不得无故离岗，不得聊天、吃零食或大声喧哗，确保店内环境安静有序。
(9)员工胸牌应佩戴在胸前适当位置，不得挂在腰间或其他位置，不得隐藏。
(10)，保持店内整洁。
2、员工考勤制度
(1)作息时间:早上xxx？Xxx，下午xxx？xxx
(2)、考勤登记，每日签到制度，员工每天上班、下班需要签到(每天共2次)。
(3)员工不得为他人邀约或签署考勤表。
(4)对迟到早退、不贡献劳动、上班时间干私活、打牌赌博、玩忽职守者，视情节轻重，扣发或停发当月津贴直至工资。
(五)、请假制度
①病假:1天，3天以内由区域经理审批；超过三天应由总经理批准。请假手续应送交区域经理备案。病假超过3天的需要开具医院证明，每月带薪病假两天。请病假的人必须有正规的医院证明。没有正规医院证明的，按事假处理。非常特殊情况下的例外。如突发疾病，需及时告知经理，并在复工后补办请假手续。否则按旷工处理。
(2)所有事假必须由本人以书面形式填写并按规定程序签字后方能生效；特殊情况，必须在事后一天内打电话或写信请示并办理手续，才算有效休假；不按规定执行将被视为旷工。
(6)旷工
有下列情况之一者，按旷工论处:
1)未办理请假手续离职者；
2)员工向公司申请休假，擅自离职；
3)准假期满后未按时上班者；
4)请假理由与事实不符；
5)在规定或约定的到达时间内迟到2小时以上(含)不满3小时的，旷工按0.5天计算；迟到3小时(含)以上，旷工算1天。
(7)店员必须在每天晚上7: 00前发短信给区域经理汇报今天的店铺销售情况；七点以后产生的销售额算作第二天的销售额。
3、员工奖惩制度
(1)，要求纪律严明，奖惩分明，调动员工积极性，提高工作效率和经济效益；本着公平竞争、公平管理的原则，进一步落实公司规章制度，强化工作流程，明确岗位职责。公司根据各部门之间的合作事项和工作流程，制定本奖惩制度。
(2)公司的奖惩制度是基于什么？奖惩结合，立功必赏，犯错必惩？原则，与员工的工作职责挂钩，与公司的经济效益相结合。
(3)适用范围:此奖惩制度贯穿于公司的所有规章制度，公司全体员工必须自觉遵守并互相监督。
(4)、奖励或惩罚
1.处罚方式:现金处罚(从当月工资中扣除并通知)。
2.奖励方式:公司可以实行红包奖励制度，根据各部门的阶段性工作考核，随时或年底发放。
(3)、公司可设立月度优秀员工奖、年度优秀员工奖、总经理特别奖等奖项。
(5)对有下列表现的员工给予奖励。
(1)、完成工作计划指标，创造较大的经济效益；
(2)、向公司提出合理化施工建议，被公司采纳，并取得一定效益；
(3)、节假日经常加班，取得显著效果。
(4)、维护财经纪律，抵制不良作风，事迹突出；
(5)、工作认真，责任心强，工作业绩突出。
⑥.其他对公司有贡献，总经理认为应该给予奖励的。
(6)员工有下列行为的，给予通报批评和处罚。
(1)、迟到、早退
(2)、上班时间玩耍、下班或从事与工作无关的事情。
(3)、轻微过失造成工作失误和损失。
(4)、未按要求清洗
(5)恶意攻击或诬告同事，诽谤他人，制造事端者。
6.未按时参加公司的会议培训。
⑦、不配合工作。
今天，那些不是假的。
⑨如果被处罚员工屡教不改，重蹈覆辙，或者不听劝阻，不服从管理者。
我们必须明白，一个企业的运营和成长不可能一蹴而就。长期发展，稳定发展是我们的目标。让我们一起努力。
超市销售员个人工作计划二
一、超市的定义:
实行自助服务和集中一次性支付，满足消费者一次性购买基本生活用品的需求，广泛运用大行业分工机制，实施零售业务流程和工艺流程的专业化、现代化改造，普遍实行连锁经营的零售业态。
二、超市的发展:
超市诞生于美国，是在经济危机席卷全球的条件下诞生的。1930美国迈克尔？卡伦开了第一家超市？金库伦联合商店。
目前全球零售业的三大巨头是沃尔玛、家乐福和麦德龙。
在中国，超市起源于20世纪80年代超市的诞生。91年，上海联华超市在居民区开了第一家真正的超市。20世纪90年代中期，发展超市的热潮席卷全国。正是在这个时候，武汉的超市开始发展起来。目前，武汉有2000多家超市。
第三，超市的划分
超市多元化的驱动力:更好地把握客户，满足不同客户的特定需求，是零售的首要问题。按两个因素划分，即超市的店铺面积和经营的商品种类，可分为以下类型:
低价商品
商品种类繁多。
品牌商店
商品种类很少
限制商品的销售
专业领域超低价销售
根据不同的目标客户，它可以转化为:
1，传统食品超市，功能和特点:面积300？500平米，经营一般食品和日用品是超市的原始模式。
2.标准食品超市，功能及特点:增加面积1000平方米。
生鲜达到营业面积的30%-60%。
3.大型综合超市，功能和特点:面积2500？5000平方米，
有合适的停车场，是标准的食品超市和大众商品店的组合。能够满足消费者基本需求的一次性购买。
4.仓储式商场，功能及特点:占地面积10000平方米，拥有大型停车场，实行储销一体、低价销售、限量服务、采取自助销售的零售业态，实现对法人和个人会员的低价销售。
5.便利店，功能和特点:80区？100平方米，具有即时性、小容量、应急性的特点。综合银行、邮电、书店、快印、快餐、药店等功能，24小时营业。
四、超市商品攻略1？商品定位和管理
不同业态超市的商品定位；
1.传统食品超市的商品定位:主要经营食品和日用品，食品占全部商品的70%以上。
2.标准食品超市的定位:食品占所有商品的70%左右，但生鲜占所有食品的50%。
3.大型综合超市的定位:在经营生鲜食品和一般食品日用品的标准食品超市基础上增加百货(服装)。
服装鞋帽、家用电器)，食品和非食品各占商品的50%左右。
4.仓储式商场的商品定位:与大型超市相比，其经营方式多采用批发配送。目标客户多为中小业主、企事业单位，多实行会员制。
5.便利店的商品定位:主要经营即食、即饮、即食商品，如面条、饮料、香烟、杂志、便民服务等。
20 .商品的选择和保证(主要商品)。
1，20-80原则
2、20商品目录调整:因季节、供应因素、消费需求。
适应变化。
3、20商品保障:通过6个优先保障，20个商品得到充分发挥。
去工作。即采购优先级、采购资金优先级、存储位置优先级、配送优先级、展示优先级和促销优先级。
五、超市商品策略2？采购管理
集中采购系统和分散采购的区别
连锁超市公司采购业务的组织:
连锁超市公司采购业务流程:
采购商务谈判和合同履行的内容
1，谈判内容:
A.三个约束单据:商品采购计划、商品促销计划、供应商单据。
B.内容:商品、数量、交货、退货、促销、付款条件、价格和价格折扣。
2.合同履行:a .订单b .质量控制c .付款()
不及物动词定价策略:
统一定价政策:
1，统一定价政策是连锁经营的重要内容。
2.是否有统一的定价政策？统一价格)
3.反映商品？整体管理？原则。
定价方法:
1，品种定价法:一个带来利润；另一个是适应？一次性完成购买？企业形象商品的条件，这类商品体现了廉价、省时、方便的形象。
2、高周转商品的定价方法:
低于竞争对手的价格，有时现金流贡献率超过超市利润贡献率，成为企业的第一利益目标。
3.折扣定价方法:
分为:a .一次性折扣b .累计折扣c .季节性折扣d .折扣等。
七、推广策略:
促销及其分类和作用
1，定义:超市促销是指超市利用各种广告媒体向店内顾客传达商品和服务的信息，引起购买者采取行动，实现销售的活动。
2.分类:
a、从传播方式上，可以归纳为两类:单向传播，如特价、优惠券、礼品促销等。双向交流，如:咨询、有奖回答等。
b、从作用和效果划分:市场中的产品推广和重复购买推广的巩固。
促销对超市的影响；
1，推广是实现大份额销售的主要手段。
2.晋升是竞争的利器。刺激购买，消化库存。
3.促销是体现超市连锁公司生命力的展示。
推广误区:
不当促销，尤其是降价或变相降价，是促销的危害，是对品牌的损害，表现在:
1，降低品牌的盈利能力。
2.增强消费者的价格敏感度。
八、营销控制
采购控制:指标体系用于评估采购人员并对采购进行详细控制，包括以下指标:
1，销售目标。
2、商品结构指标(为了体现业态特点和满足目标消费者需求)。
3.毛利指数。
4、商品周转天数指数。
5.渠道利润指数。
6、新商品引进率指数。
7、商品淘汰率指标。
会计是一种控制手段。由于竞争的需要，连锁超市要求建立适应频繁价格变化的会计系统。两种会计制度的比较；
从上面我们可以看出单项采购价格会计制度的好处:
A.在日常经营中，商品频繁的价格变动和打折已经成为商家促销的主要手段。单一产品进价核算可以省去商品价格变动的财务核算过程，适应市场竞争的需要。
b、通过这个会计系统，资金的运作和运行状态可以及时反馈给决策者，这就是精细化管理。
付款控制:
1.付款条件的控制
2.付款审核:
确定对供应商的付款后，需要进行财务付款审查:
A.检查供应商的票价是否与合同价格一致。
b、检查发票是否规范。
c、审核发票价格
D.检查制造商的费用是否被扣缴。
e、审核厂家退回的商品是否已经退回。
超市销售员个人工作计划3
20 _ _ _上半年，在市领导的关怀和各职能部门的大力指导下，全体员工不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路，以运营为中心，以市场为导向，以规范管理为保障，不断完善升级，逐步获得了广大消费者的认可，成为当地消费者认可的购物首选地。
20__ _上半年，我们共实现销售额1亿元，比去年同期有所增长。回顾上半年，我们主要做了以下工作:
1半年，除了按照总部策划的营销方案开展促销活动外，还结合寿光当地特色积极开展其他有特色的营销活动，取得了较高的知名度和理想的销量；
2.完善了超市商品质量管理体系，多次检查超市内商品和超市外加工点，并进行有效整改，从根本上保障了消费者的利益。
3.经过充分的销售分析和市场调研，我们淘汰了近三种销售达不到既定目标的商品，推出了多种适销对路的商品。此外，我们还根据当地果蔬产量大、供应充足的特点，扩大了当地产品的本地采购，降低了采购成本，扩大了毛利率，增加了销量。
运营是我们工作的中心，但管理是运营的保障，我们一直坚持运营和管理并重的工作思路。
1.经过充分调研，在增加日常巡查的基础上，从各个部门抽调责任心强、敢于担当的员工，成立了兼职质检小组，对超市内部的经营秩序、工作纪律、产品质量、gfd、卫生条件等方面进行监督和监管，取得了良好的效果。
2.完善各种制度和流程。根据集团公司环节控制流程管理的工作思路，详细梳理了超市现有的工作流程和工作标准。
3月，举行了针对关键员工和管理人员的大规模培训活动。通过观看视频、讲课等形式对主管和员工进行培训，并开展超市服务月活动。对超市营销相关环节和方面进行了专项检查和整改。
20 _ _ _下半年，我们将继续按照市委、市政府和贸易局的指示开展各项工作，特别是在经营方面，我们将投入足够的精力进行深入调研，精心策划和组织各类营销活动，努力使店铺的经营业绩再上新台阶。
1，通过各种形式增加员工、部门、超市及相关职能部门之间的沟通协调，提高工作效率，发现人才，培养人才。发现员工的优点，鼓励员工，让员工进步。
2.继续拓展区域市场，扩大业务规模。同时也将进一步强化企业的社会责任，更好地融入城市文明建设、人员就业等问题，帮助政府解决问题。
3.继续深化环节控制流程管理的工作思路，找出工作发展的瓶颈，改进工作流程，为员工创造更好的工作条件。
4.做好公司的安全工作。