如何学习运营微信官方账号?
微信不仅是一个社交APP,更是移动互联网时代的基础设施,让任何人都无法绕开。
当你觉得为时已晚的时候,就是最好的切入时机。
本文的内容包括
分类,(企业,自媒体类)菜单架构,定位,标题,排版,案例分析。
一.分类
服务号一个月可以推送四次消息,每次最多八条,订阅号一天可以推送一次。每次推送几条消息比较好。服务号和订阅号的区别在于服务号可以直接推送到用户的聊天界面。当然,这样的掉线率也是过分的,订阅号折叠在订阅对话框里。否则内容特别吸引人或者有特色,容易被用户遗忘,尤其是企业订阅号。
二、菜单结构
这张图主要集中在移动电商、行业/垂直媒体、自媒体、企业对外四大类。
云松主要讲了设置菜单的基本思路,“马斯洛需求定理”,生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,自我实现需求。?细心的朋友可能会发现,我无数次提到马斯洛,甚至我都厌倦了。是的,这就是为什么很多人喜欢读《人类简史》、《时间简史》,或者王东岳先生在罗胖口中说的《万物通论》等等,因为这些都告诉我们一些人性的底层规律。当你专攻一个品类,达到一定深度,其实很多东西都想通了,当然。
示例:来自媒体类
为什么很多自媒体体经常会做一个精选的内容或者一个菜单,里面有过去的精华?设置这个菜单的目的不仅仅是让你看到作者写的文章,它的深层含义是,你看,我写了这么多文章,我多牛逼,多靠谱。这是为了解决与用户的信任问题,也符合马斯洛的安全需求。
为什么会有粉丝入群,后期增援之类的菜单?满足用户的社交需求,我已经下意识的通过上面的内容选择菜单告诉用户,我这么牛逼,这么可靠,我和用户一起解决了安全需求,社交需求就不会显得那么牵强,我就不加入群学习了。你还在等什么?
当然,仅仅依靠这些菜单来吸引粉丝,显然这件事不靠谱,内容才是王道。毕竟这些都是被动技能。要想打败敌人,必须要有主动技能,必杀技能,内容。
第三,定位
在这一节里,云松在网上看到了很多案例,包括空缺定位法和竞争定位法。比如你肯定知道珠穆朗玛峰是中国第一高峰,但不一定知道第二高峰是哪个。这是为了填补用户的认知空白,做第一就是在某个领域做第一。我觉得空白的行业领域现在可能找不到了,要结合竞争定位法做垂直细缝领域,找个点精耕细作,做差异化竞争。
我说了一大堆废话,有道理,但我一句话也没说,也没告诉你具体该怎么做。云松对定位的理解很简单。仔细想想你写这篇文章是为了谁。一定是某个人。自己想想,不管是公狗张三,还是王立思。如果你的文章是写给张三的,那就想想张三的特点,生活习惯,饮食起居,然后你就会找到自己的定位。
第四,标题和排版
关于标题选择,有一些方法,比如贴热点,漏大腿,漏内裤,标题一定要贵重如金等等。算了,云松的文章标题都那么烂,我也没有厚着脸皮在这里瞎BB。给你推荐一个特别有头脑,特别有标题的公众号:人民日报。推荐它是因为感觉它拍的每个标题都和我有关系,想点进去看看。这是它的独特之处。
关于排版,我还是有些感触的。插画一定要高清,可以自己绘图。给大家介绍两个云松常见的画图网站,易启秀和创客贴,不仅可以制作微信官方账号的第一张图,还可以制作最后一张图的二维码。还有千张图,贴心图,中国,材料的世界,涂鸦王国(插画),都能找到高清图。在这里,我想说说用别人的图。
在内容排版上,135、休米编辑器、新榜都是你不错的选择。虽然模板数不胜数,但不要过多使用。简明扼要就好。模板太多会造成不同尺寸的手机不兼容,得不偿失。全文模板颜色不超过三种,文字上方最好数字15,页边距最好15,字距最好0.5,行距最好1.65倍。如果第一行有空格,最好不要在段落末尾留空行。相反,如果第一行没有空格,就要在段落末尾留空行,最好的排版就是一句话概括。
以下是案例分享。
1案例分析
蚂蚁搬家
简历:有8个微信官方账号,每个业务板块一个。写简介真的不行。你真以为微信官方账号不要钱?
呼吁:我想通过网络发言。
建议:
由于电话咨询的是云松,内容总结如下:
1.做微信官方账号不是企业内参。用户不在乎你的老板去哪里开会,做了什么重要的演讲。总是幻想自己的实力,难道非要强奸用户的眼睛吗?这不是一个声音,这是一个出口。当然,除非你老板是BAT之一,那就随意了,哈哈。
2.蚂蚁搬家的logo挺好的。基于logo制作独立IP。内容定位:行业用户以订阅号为主,消费用户以服务号为主。通过撰写行业资讯来提高对公司影响力的背书,一定要记住订阅号更多的是一种媒体属性,可以作为企业对外的展示和传播,后期可以加入一点产品导向的内容。
3.如果企业已经让微信官方账号成为自己的负担,请立即取消。关于定位已经给出了六个问题,想好了再做。
企业的属性是什么?
企业这么做的目的是什么?
企业投入的资源有哪些?
用户是谁?
有什么特点,喜好,行为?
用户的调性?
致:咨询我的朋友,你是咨询我,不是协商。为什么你一定要说服我?我有点含糊。就好像你在悬崖上,用一只手支撑着全身。我问你:怎么会?是吗?你告诉我:?我?m?还好吗?,觉得?你。是一样的吗?
2案例研究
南宁企业与明星管理
介绍:一家转型为中高层企业做管理咨询的培训公司。
呼吁:以微信官方账号为引流工具,吸引更多企业中高层前来参加培训。
这个企业相对?蚂蚁搬家?对我来说会更好,
用户画像很清晰,目标也很明确,就是引流和转化。
目前的问题是不知道怎么写文章,或者说不知道写什么样的文章,有创作技巧。本来我是咨询管理领域的。大部分是培训师,能说会道。写文章自然是小莱的拿手好戏。
主要问题?:微信官方账号定位
她告诉我,写文章比较容易,不容易被束缚,所以他们微信官方账号的简介是这样的:
建议:
一个几乎满足从几个月大的婴儿到80岁以上老人需求的产品,一定不是好产品。一个有太多优点的产品就是没有优点。“怕上火就喝加多宝”,抓住一个痛点就解决了。无论你付出多少,都不如理解我。这是UC的广告。做垂直细分,既然是做商务咨询,就要找到自己的核心竞争力,抓住一个小领域切入,否则同质化太多,就没有乐趣了。