出纳工作自我评价【五篇】
出纳工作自我评价1
半年的出纳工作告一段落。在出纳主管和各级领导的支持和帮助下，作为一名出纳，我在工作中积极主动，更新观念，不断树立事业心和责任感，围绕出纳工作的性质，严格要求自己，求真务实。在“鸿德百货”的半年工作中，对服务行业有了更深的认识。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门。做出纳，要有良好的思想素质和职业道德，热爱本职工作，努力工作。热爱企业，顾全大局。尊重客户，服务可靠。好好学习，提高自己的技能。对企业负责，对消费者负责。以良好的职业素质、主动热情、耐心周到的服务思想、友好的服务态度、丰富的业务知识和熟练的操作技能服务好每一位客户，同时自觉遵守公司的规章制度和本岗位的纪律要求。努力贯彻百货商店优质、周到、高效的服务宗旨。
作为一名收银员，我每天要做好开业前的所有准备工作，保证收银工作顺利进行:准备晨会，整理我的gfd，整理收银台，开机登录，准备好所有的备件，准备好收银机的固定零钱，检查收银机是否处于联网状态，是否能及时准确的收款。还要熟记当天的企业活动，能够引导客户，解决客户的问题。当顾客来到收银台时，我们应该首先礼貌地问候他们。我们在为客户结算货款时，要唱单、收货、付款，提醒客户使用我商场的VIP卡，并认真核对销售回单上的金额与POS机打印的付款结算单是否一致，核对钞票的真伪，当面点清钱数。将对账单连同销售收据一起订购，并双手将零钱提交给客户。扫描收银台，确保没有顾客遗忘的物品，礼貌地微笑，目送顾客离开。没有客户结算货款时，出纳要整理出纳，及时补充各种备件，清点钱数，捆扎大额票据。早班结束，要和午班做好交接，下班前把钱和单据交接清楚。夜班做好送客工作，关店时清点款项，打印出交款单，放入钱箱，上锁，关闭电源，在员工通道撤离。
我们的主管给所有的收银员做了一次关于“信用卡”的学习。在这次学习中，我对“信用卡”有了真正的了解，对各种信用卡的号码、伪造标识、有效期、签名栏都有了清晰的认识。这项研究增加了我们对收银工作的业务知识，使收银员能够顺利准确地完成工作，避免给商场带来损失。
在商场里，收银员每天都会遇到很多顾客。在顾客眼里，服务员就是服务，是公司的代表。作为商场中与消费者接触最密切的收银员，其形象和言语至关重要。和客户接触多了，会遇到很多问题，对收银员的素质也会提出更高的要求。收银台是商场的服务窗口。我的是出纳，主要负责为客户提供商品结算服务。因此，服务是出纳工作的重点。在服务客户方面，要做到以下几点:1。对顾客微笑。顾客来到收银台，看到我们热情的笑脸，会感到亲切，有宾至如归的感觉。即使我们在结账服务中遇到一些不愉快的事情，如果我们2。“急顾客之所想”，收银服务人员每天都会接触到不同类型的顾客，针对不同的顾客要提供不同的服务。其服务宗旨是视客户为上帝，服务原则，让客户方便是服务的最高准则，客户需求是服务的最高指挥，绝不说“不”......
经过近半年的工作，我学到了一些在学校学不到的东西。因为环境不一样，接触的人不一样，中学到的东西自然也不一样。我要从实践中学习，从学习中实践，随着中国的快速发展，国内外经济日新月异，每天都有新的东西不断涌现。我有越来越多的机会和更多的挑战。前天学的知识，今天可能已经被淘汰了。我们不仅要学好学校里的知识，还要不断从各方面武装自己，才能在比赛中突出自我表现。在收银过程中，我要注意收到钱的真实性，认真接好每一张账单，不能有任何差错。在工作中，我们要不断学习别人先进的地方，也要学习别人如何做人来提高自己的自我技能。
我进入鸿德百货后，领导和同事都很关心我。他们教会了我如何更好的适应各方面的工作，做好出纳工作。领导和同事的悉心教导，让我在人生的转折点有了一个好的开始。同时，我觉得鸿德百货就像一个大家庭，每个成员都是这个家庭的一员。在工作中，我也做出了自己应有的贡献。现在，针对我在工作中遇到的问题，谈谈自己的体会和经验，也算是对我工作的一个评价。作为一个直接和现金打交道的收银员，我觉得一定要遵守商场的纪律。出纳在办理业务时不要随身携带大量现金，这样会引起不必要的误会，可能会出现_ _ _ _ _现象。收银员不得擅自离开收银台，以免发生。
进入商场以来，我认真完成领导交给的每一项任务，不断纠正工作中的不足，以熟练的业务技能迅速适应了这份工作。半年很快就过去了，我也很好的完成了工作。
出纳工作自我评价2
对于这份工作，我能认真踏实的做好自己的工作。虽然我只是充当一个普通的主角，但是这个主角不仅仅是收钱那么简单，还有很多复杂的程序。在工作期间，我学到了很多经验，也增加了很多知识。
但是，作为一名收银员，你必须要有一种进取、热情、主动、周到的态度去服务每一位顾客。工作中偶尔会遇到很多不愉快的事情，但是一定要克服，不要有负面情绪，因为这样不仅会影响我的心情，也会影响我对客户的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人脾气也不一样。我们应该为不同的客户提供不同的服务，因为这个行业不变的宗旨是“客户至上”。与客户打交道时，我们应该始终面带微笑，提供礼貌的服务，让客户感到友好。即使我们在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然微笑着和他们打招呼，不讲理的客人也没有理由发脾气。所谓“相逢一笑泯恩仇”，会让客户开心，舒服。
虽然这只是一个简单的收银员，在别人看来是那么的微不足道，但是却教会了人们很多道理，提高了我们自身的素质。不断学习，不断提高自我道德修养，不断提高自我服务技能。“只有学习才能不断磨砺一个人的性格，提高道德修养，提高服务技能。哪怕是一个普通的收银员，只要不断前进，也能走完我们想要的天空！相信我，我能做得更好。谢谢你的欣赏。我热爱这份工作，我想把它做得最好！
今年4月份来公司上班。在领导和同事的帮助下，我顺利通过了试用期，个人业务基础水平也有了很大的提高。我出色地完成了一名出纳的工作任务，得到了领导的肯定和同事的称赞。
首先，好的一面
1，不断加强自己的学习，大大提高自己的专业水平。
洗车店的设施、管理、工作都体现了星级标准。我以前有过出纳工作的经验，但我对新工作有些不适应。在业务主管和同事的大力帮助下，我努力学习，勤奋工作。有什么不懂的，就虚心请教工作经验丰富、业务水平高的老同事。经过不断的自我努力，我很快变得称职，并且较好地完成了任务。
2、热爱本职工作，个人技能和素质不断得到加强。
我来洗车店工作后，非常喜欢那里的环境和工作材料。单位平时注重员工全面素质的培养。通过学习礼仪常识、管理课程、安全常识、日常行为伦理等课程，我们的能力和素质不断提高，团队精神和群体荣誉感大大加强。
3.严格要求自己，遵守单位的规章制度。
在平时的工作中，我能按照洗车店的管理规定严格要求自己，做到不迟到不早退。作为出纳，我能严格执行财务制度，按照自己的职责权限进行收款记账和开具票据，绝不侵占单位利益，不谋取私利，保证通过自己的手每一分钱都是清清楚楚，明明白白。
4.尊重领导，团结同事，服从管理，乐于助人。
作为员工，能自觉服从上级领导和管理，积极配合工作，有事经常请示汇报。平时生活中，关心身边的同事，帮助有需要的人。不传播流言蜚语，不在背后议论别人，不拉帮结派，不做不利于团结的事情。
5.注意言行，树立礼貌、健康、良好的员工形象。
每次上班，我都很注意自己的外表和行为。因为做收银员也是展示洗车店管理和形象的一个窗口。每次为客人结账，我总是面带微笑，认真对待，耐心解答客人的问题，为客人提供最满意的服务。
二、存在的问题
1，自己的学习还是没有把握。
在平时的生活中，我抽不出时间加强文化知识的学习，充实自己。我读的大多数书是娱乐和消遣的杂志。
2.工作主动性和团结协作意识有待加强。
在工作中，能尽自己最大的努力去做上级安排的或者自己范围内的事情，但是不够有进取心去帮助别人完成工作，参加单位的一些培训。
3、下一步
(1)努力学习自己的业务，提高工作技能。
不能满足现在的业务水平，还要虚心向业务精湛的老同事学习，不断提高服务质量，提高工作效率，做到零失误。
(2)努力工作，继续为单位的建设和发展做贡献。
在公司工作的一年，是我学习知识，提高技能的一年。也是我成长进步的一年，我很开心。我将继续坚持我的优点，克服我的缺点，为公司的建设和发展做出贡献。
出纳工作的自我评价3
我是一名超市收银员，每天和钞票、商品打交道，服务每一位顾客。对于这一行的起起落落，我有相当多的体会，所以想借此机会说出来，希望有更多的客户能够理解我们的工作，给予我们更多的支持。
工作原则:顾客永远是对的。
_ _年的五一节是我上班的第一天。虽然我接受过正规的训练，但是我可以突然应付那些排着长队拿着货物的顾客。我的头脑还是有点懵，因为我缺乏“实践经验”。顾客不断的催促让我心里直打鼓，抬头看着长长的队伍。我努力稳定自己的情绪，重复训练时的操作程序，头脑变得冷静，手脚也渐渐敏捷起来。
这时，一位中年女士坚持要我少给她50块钱。我反复回忆，钱明明是交给她的。但是这位客户不听我的解释，依然坚持自己的看法。为了查明真相，我不得不暂时停止工作，让领班带我和她去监控室看视频。视频显示，钱确实找到了，顾客把钱塞进了口袋。虽然客户给我道歉了，但是刚开始工作就遇到这样的事情，我觉得很委屈，眼泪不争气的流了下来。工头和蔼地教导我:“每个人都难免犯错。记住:在工作中，顾客永远是对的。”
我们的职责不仅仅是简单的收取和支付，还包括监督工作。
防损:工作中的重要环节
出纳的工作虽然是收款、付款，但同时也要执行重要的防损任务。比如，当商品实际价格与印刷价格不符时，要及时核对，了解促销商品的价格差异。有一次，一个顾客拿着一袋标好价格的苹果来到收银台。我用条码枪扫描价签的时候，发现不对劲。一个重约四公斤的苹果价格是多少？才1元60分？我对顾客说:“请再称一下。好像价格不对。”客户不理解:“这个价格不是已经定好了吗？你觉得我做了什么吗？”为了打消他的顾虑，我耐心地解释说，我们的职责不仅仅是单纯的收钱，还有监督工作。希望你能理解并配合。最终，顾客平复了怨气，重新称了货。
在平凡的工作中，我逐渐体会到了为客户服务的快乐，更重要的是，我学会了如何与人沟通。
体验:为人服务很有趣。
一个优秀的出纳在工作中做到“忙而不乱”并不容易。破例是节假日，每天要接待上百名顾客，不仅需要收银员具备良好的心理素质和灵活处理问题的能力，还需要准确回答顾客对各种商品价格的询问。两年的工作实践让我摸索出了一些收银小技巧，比如小孩子要谨慎付款，年轻人要快速准确付款，老人要耐心付款，听到抱怨不要争辩。
事实上，我们的工作很难做，工作看起来很无聊，很无聊。但在平凡的工作中，我逐渐体会到了为客户服务的快乐，更重要的是，我学会了如何与人沟通。
职业标准出纳应做到“四勤”
嘴部服务:平时接待客户要管三个。接待客户时，要打招呼，唱歌，收钱，及时回答客户的问题。
人工服务:准确扫描条码，快速装货，快速准确完成每一份旅客名单。
醒目:对捆绑商品、促销商品一目了然；散装的实物与价目表是否相符，一目了然。做好防损监管。
脚勤:客户付款时需要更换商品，需要收银员帮助的要及时更换。放在收银台前的物品应及时提醒归还。
出纳工作的自我评价4
转眼间，我在电器一个多月了。在这一个月里，我在部门领导和同事的关心和帮助下，完成了所有的工作，思想觉悟得到了进一步的提高。出纳岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位，是日常工作中管理现金存款、现金转账、风险防范的重要职责。因为刚来我们公司一个月，工作评价远非“评价”，所以我就谈谈我以后的工作，以及如何克服工作中的不足:
一、端正思想，正视困难，始终坚持高效的工作状态，在工作中严格要求自己。人们常说:“越是艰苦的地方，越能锻炼意志，让人更有成就感。”来到苏宁电器工作后更能感受到这句话的含义。每天在同一个收银台工作几个小时，和来来往往的客户打交道，其中的艰辛不言而喻。虽然我目前的自身素质和专业水平与工作的实际要求还有必要的差距，但我相信我一定能够克服困难，努力学习，端正工作态度，勇于向其他同志请教和学习，也能够脚踏实地，认真做好本职工作，为_ _苏宁的发展做出自己应有的贡献。
2.在工作中，我始终坚持“道虽不过，事不可为”的人生信条。在工作中紧跟领导的步伐，围绕_ _分公司的工作重点，认真完成各项任务，用智慧和汗水、行动和效果表现出爱岗敬业、无私奉献的精神。我们出纳的工作并不累，但是一定要细心，所以我们出纳必须时刻保持良好的心态和旺盛的精力。所以，作为一名出纳，我可以在不影响我_ _分公司工作的情况下，坚持每天好好休息。
三、严格执行财务“三铁”(铁制度、铁算盘、记账本)制度，始终坚持账实相符，不长短不一。时刻树立客户至上的思想，把客户的事当成自己的事，急客户之所急，想客户之所想，要求自己有强烈的事业心和责任感，努力进取，从不挑三拣四，避重就轻，全心全意对待每一项工作，按时保质完成，在日常工作中时刻坚持高标准严要求自己，顾全大局。不惜牺牲业余时间，利用每一个时间和机会为客户服务，和客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过不懈的努力，为自己未来的生活交上一份满意的答卷。
以后一定要以饱满的心对待工作，把_ _苏宁的未来发展作为自己的终身事业！相信在我和很多同事的共同努力下，苏宁的明天一定会更加完美！我也相信，在全国千千万万苏宁人的共同努力下，苏宁电器集团也一定会更加辉煌！相信苏宁电器会为中国的社会主义现代化建设做出更加不可磨灭的贡献！让我们团结一心，共同努力，打造全球最大的电器零售品牌。
出纳工作的自我评价5
前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银，主要负责酒店客房、餐饮等各种账目的结算，在酒店的运营中起着重要的作用。这里我想说一下我这几年从事出纳工作的体会。
首先，对顾客微笑。
客人进入酒店，看到我们热情的笑脸，会感到亲切，有宾至如归的感觉。即使在结账服务中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然微笑着和对方打招呼，我相信无论客人多么无理取闹，都没有理由发脾气。所谓“相逢一笑泯恩仇”！。
第二，“急客人之所急，想客人之所想。”
前台工作人员每天都会接触到不同类型的客人。我们应该为不同类型的客人提供不同的服务，它的服务宗旨是“视客人为我们的上帝”。服务原则“客人的方便是服务的最高原则，客人的需求是服务的最高指挥，绝不说‘不’”。我们为酒店的常客提供礼貌周到的服务。首先要了解客人的习惯。例如，客人通常什么时候退房？我们可以提前整理账目，客人来了直接结账。这样，我们可以为客人节省时间，并让他们感到他们在我们酒店受到高度重视。相信下次客人来济南，还是会选择我们的名字。
第三，不要对客人做出不确定的承诺。
当客人的需求需要其他部门或个人的协助才能完成时，要咨询清楚再做决定，因为客人想要的是准确的答案。但无论如何，这并不意味着你不能尽力为客人解决问题。关键是要让客人知道，他的问题不是你一个人能一下子解决的，你是真的在尽力帮他。
很多客人要求前台多开发票，我们拒绝，建议客人可以在其他经营点消费，既能增加酒店的收入，又能满足客人的需求，但一定不能为了呼应客人而违背原则。
第四，研究如何弥补同事和部门的失误，保证客人及时退房，让客人满意。
前台收银是客人离开酒店前最后接触的部门，所以他们通常会在结账时向我们投诉酒店的服务，而这些问题并不是收银造成的。这时候，最不可取的是避免推诿或指责造成困难的部门或个人。“事不关己，高高挂起”，不仅不能弥补错误，反而让客人对整个酒店的管理产生怀疑，从而加深客人的不信任程度。所以中介职能要冷静发挥，出纳要向其他个人或部门说明情况，寻求帮助。问题解决后，你应该再次征求客人的意见。这时，客人往往会被你的热情所影响，从而改变最初的不良印象，甚至在客人和我之间建立起亲密互信的关系。
五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技能。
“剑虽好，非不断磨”和“勤学后知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的性格，提高道德修养，提高服务技能。让我们迈开矫健的步伐，不断前进，让我们在天空中高飞！优雅的兄弟姐妹们，为我们的明天努力吧！
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