传播者战略的基本传播概念

2.表达情绪——表达印象→表达感受→产生感应。

3.建立问候——暗示相互爱慕→友好(不友好)→建立问候

4.做一次尝试——通过问候→解释(暗示)→达到目的。很多管理者在实际沟通中经常这样做，或者给某人发邮件。该过程没有被遵循和忽略，并且期望该人在指定的时间之前按时提交任务。

正确的沟通过程应该是这样的:

1.在与被沟通方沟通时，沟通者和被沟通方应传达明确的工作目标和要求，并询问对方的意见。(双向通信或多向通信)

2.达成一致，让对方明白你的意图和目的，确认行动清单。(责任和任务落实到具体人)。

3.在执行过程中，需要跟踪执行情况，确认被执行人是否需要协助，帮助识别是否存在潜在风险。

4.检查执行结果。

在沟通结束前注意总结、回顾和行动，保证沟通效果。沟通的最终目的是让被沟通者明白你想传达的意思，并自觉执行你想让他做的事情。

为了完成高效的沟通，我们需要先对沟通目标进行分析，即将沟通目标从一般到具体进行细分，明确总体目标、子目标、分目标是什么，然后从具体目标出发规划沟通。

总体目标是一个全面的目标，是传播者希望达到的一个总的陈述。

子目标是具体的、可衡量的和有时间限制的步骤，引导你实现总目标。

一个子目标更加具体。它基于你的行动目标，并清楚地确定你希望你的沟通伙伴如何回应你的沟通。你希望你的沟通伙伴知道哪些信息，如何行动？

沟通目标分层举例总体目标分目标分目标加强各部门工作的沟通，每季度召开两次部门沟通会。在这次沟通中，我会让我的老板和其他部门了解R&D的进展和他们需要的支持，扩大客户群，每周开发20个新客户。客户看完这封信，会签约建立良好的财务基础，维持每年不超过XX的资产负债率。看完这封邮件，会计会为我的报告提供季度费用。增加有信息的女性设计师数量。年底前雇佣30名女性设计师。通过本次校园宣讲会，吸引至少20名优秀女大学生加入公司人才库，在某一天之前市场占有率达到X。通过这次展示，销售代表将了解我们产品的发展。根据合作性和果断性，沟通态度可分为以下五类:

1，强制。很果断，缺乏合作精神，比如一些上下级之间的沟通，家长和孩子之间的沟通。达成共识并不容易。

2.合作。真正沟通的态度是敢于承担责任，积极配合。这样的沟通更容易得到反馈，达成共识。

3.回避。就算不果断决策也不会跟你合作。

4.妥协。有些大胆，有些配合，一般叫机智。

5.住宿。没有做出果断的决定，但是非常非常配合。无论你说什么，他都说好，好，好。在实际的沟通过程中，上下级之间的沟通表现出更多的是迁就的态度。这样的交流失去了交流的意义，得不到真实的反馈。传播者在传播时需要考虑自身的可信度，即信息接受者的信任、信赖和接受程度。传播者的可信度越高，信息就越容易被接受。

综合费伦茨、莱文和库尔特的理论，影响可信度的因素有五个，即地位、良好愿望、专业知识、外貌和共同价值。

影响可信度的因素和使用技巧的因素都是基于对初始可信度的重视和对后天可信度的强化。地位等级权力强调你的头衔或职位，它把你和地位高的人联系在一起，或者引用地位高的人的话。良好的愿望，个人关系，“长期记录”涉及关系或“长期记录通过强调观众的兴趣来建立良好的愿望。”

分享你的专业知识；

介绍你获取专业知识的途径，把自己和听众认为是专家的人联系起来，或者引用他的话的吸引力。观众喜欢你强调观众认为有吸引力的特点，通过认同你的观众的兴趣来建立你的形象，使用观众认为生动的语言和非语言表达，分享共同的价值观，共同的问题和需求，在一开始就建立共同点和相似性，将信息与共同的价值观结合起来。一开始就建立共性和相似性，把信息和共同的价值观结合起来。