一张成人票和一张儿童票。儿童票是用孩子的身份证号买的。我如何能得到退款？手机可以退款吗？

如果您在网上购买了成人票和儿童票，并且儿童票是用儿童身份证号购买的，您可以通过以下步骤退款:

1.登录票务网站，找到退票功能。

2.输入成人和儿童的身份证号码和购票代码，开始退票流程。

3.根据网站提示，完成退款手续。

一般来说，退款需要在开车前的一定时间内进行。具体时间因售票网站和票种而异。你需要在网站上查看规定。

如果是在手机上买的票，也可以尝试在手机上退票，但是能不能在手机上退票要看抢票APP或者网站是否支持这个功能。如果APP或网站支持，可以在APP或网站中找到退款功能，然后按照提示操作。如果APP或网站不支持，可能需要去车站窗口或代售点退票。

需要注意的是，如果你已经取出了成人和儿童的车票，退票流程可能会有所不同。你需要去车站窗口或代售点退票。同时，如果使用第三方售票平台，需要联系第三方平台的客服进行退票。