出纳工作的五个自我评估模板
出纳工作自我评价1
时光飞逝,一年即将过去。过去的一年,有喜有悲,也从同事那里学到了很多宝贵的经验。现在,我就针对这一年来工作中遇到的问题,谈谈自己的体会和经验,为这一年的工作画上一个句号。
作为一个直接和现金打交道的收银员,我觉得有必要遵守店内的收银纪律。出纳在营业时不要随意取出个人现金,以免造成不必要的误会和可能的公款私转。收银员不得擅自离开收银台,以免造成损失或引起等待结算的顾客不满和投诉。收银员不要随意给亲朋好友结账,以免造成不必要的误会。收银员要熟悉店内的商品,尤其是特价商品,以及相关的经营情况,以便顾客提问时随时给予正确的回答。
即使短时间离开收银台,也要先把收到的业务款清理干净,并告知收银员或同班同事离开收银台的原因和回来的时间。离开收银台前,如果有顾客等着结账,不要马上离开。离开前,你应该礼貌地请顾客到其他收银台结账或为等候的顾客结账。
作为店铺的一线,很明显你在工作中必须继续保持冷静。顾客永远是对的,这是我们服务行业的宗旨,所以我们必须始终微笑着接待每一位顾客。即使有些客户不讲道理,我们也要保持冷静,对自己保持良好的心态,避免与客户发生矛盾。我们要做的是帮助顾客解决问题,而不是给店铺带来新的问题。
虽然我做出纳的时间不长,也知道自己的专业素质和业务水平还有待提高,但我也知道只要自己努力学习,一定能克服困难。只要你不在乎报酬,你就会有所收获。作为店铺的前台,要树立良好的形象,因为作为直接接触顾客的一线,我们代表的不仅仅是自己,更是公司的形象,顾客会从我们的一言一行中窥见店铺的一斑。
工作期间要用心向老员工请教和学习,能兢兢业业的做好这份工作。这不仅是我现在的工作态度,也是我对未来工作的承诺。
工作之余,还要学习商品和会计方面的专业知识。只有不断学习,不断提高,不断完善,才能在当今竞争激烈的社会中立足,这也是我们为自己做的准备。只有做好这一点,有足够的资本,才能在以后的工作中游刃有余。这也是我目前的目标。我会继续努力,把工作做得更好,让作为领导的大家明白我说的不是空话,我会努力的。
出纳工作自我评价2
时光荏苒,我在收银岗位上已经三年了。在那里,我有过欢乐,也有过悲伤,但更多的是一种收获,成为我成长路上的一笔财富。在此,感谢领导给我这个平台,给我一个很好的锻炼。给了我施展才华的舞台。我会珍惜自己做一名合格出纳的选择。
记得听过一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼意志,让人更有成就感。”新世纪来工作后,更能感受到这句话的好处。基本上每天在同一个收银台工作几个小时,和无数的客户打交道,其中的艰辛不言而喻。但我还没放下。我的个性在我们丰都店,门口冷。现在是冬天,冷的可以想象。每一次,2号站的工作人员都冻肿了,夏天的太阳直射我们,但我始终没有放下我的坚持。“顾客就是上帝”的宗旨是,在收银员这个平凡的岗位上,肩上的担子不轻:每天重复着同样的工作,把自己的所有疑问都解释给顾客听,不管顾客说得多么刻薄,都要学会忍耐,把所有的委屈都藏在心里。
在过去的工作中,我们总是会遇到一些问题。比如商品价格与电脑不符时,要及时通知值班长核实,请客户耐心等待。还需要使用微笑服务。当你对客户微笑的时候,无论客户对我们有多不满意,此时他的心情一定是明朗的。微笑是最迷人的表情。一个微笑不求回报却付出很多的人,会有一个美好的人生,当你微笑的时候,世界也会对你微笑。那么就要讲究语言的艺术:“暖语慰心三冬,恶语伤人七月。”不与客户争论,不侮辱、挖苦、讽刺客户。
作为一名出纳,我深深明白我们是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银操作规程的同时,要充满热情,用会心的微笑接待身边的每一位顾客,应对竞争日益激烈的一天。怎样才能留住客户,赢得客户满意?我们的制胜法宝是带来优质的服务。在今后的工作中,只有努力学习,提高自身素质,提高服务技能,让客户来的开心,回的满意。
以上是我在工作中感受最深的,希望以后能努力去做。我相信,只要我们全体员工齐心协力,新世纪的明天会更加辉煌!
出纳工作的自我评价3
光阴似剑,我们欢天喜地迎接新年。我在之前的工作中经历了很多事情,也评价了很多工作中的经验和教训。
作为一名收银员,我评估了以下信息:
一:作为店员,要有良好的工作态度,良好的待客态度,热情接待顾客,了解顾客的购物需求,为顾客营造温馨的购物环境。
2.用礼貌的语言对待顾客,说话尊重亲切,不要对顾客大声说话,注意自己的仪容仪表,举止大方,举止有礼貌。作为一名合格的收银员,你要时刻关注价格变化,熟悉店里的各种商品,你的个性就是特殊的价格信息。收银过程中要边唱边付边找,以免造成不必要的麻烦。扫价格时,商品价格要和电脑一致。如果不一致,通知业务经理和店家随时帮忙调价。在收银过程中不要漏收、少收或多收。当然也有很多不足。有时候心情不好的时候,对待客户会稍微重一点,有时候会顶撞客户,但是工作中会尽量注意自己持续的良好态度。
总之,非常感谢领导们的支持和帮助,给我一个工作的机会。我相信在我以后的工作中,我会越来越努力。让我们一起努力,让北山越来越好。
出纳工作的自我评价4
一年来,在经理的正确领导下,在同事们的悉心支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好地履行了领班的职责,圆满完成了工作任务,得到了领导的肯定和同事们的称赞。评价收获很大。
第一,在工作中学习,不断提高自己的专业水平。
作为一个收银领班,首先我是一个收银员。只有业务水平高了,才能赢得同事的支持,才能照顾好下面的人。虽然我从事出纳工作已经三年了,也取得了一定的成绩,但是这些成绩还是不够的。随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求。通过学习,我总是能先掌握计算机操作技术,并总是能给下面的同志以指导。
第二,做好员工的管理和引导。领班虽然不是大领导,但也管着一堆人。是领导的信任让我肩负起了这份重任。因此,在工作中,我总是对他们有严格的要求。不管谁违纪,我绝不姑息。正是因为我在生活中能严格要求自己,大胆管理,关心下面的员工,所以他们都很尊重我。
第三,合理安排收银员的值班和换班。收银员的工作并不累,但必须细心,所以收银员必须时刻保持良好的心态和旺盛的精力。所以在安排几个员工的工作时,我总是尽量让收银员在不影响超市工作的情况下好好休息,照顾他们的特殊情况。
第四,特别重视一级工作,与领导分忧。作为领班,对于收银层面能解决的问题,我绝对不会去麻烦领导。超市里的大事,我绝不会失去向领导汇报请示的机会。
今年,这项工作虽然取得了必要的成果,但仍有很大的发展空间。我相信,只要我和我们的出纳一起努力,我会做得更好。
出纳工作的自我评价5
对于这份工作,我能认真、踏实的做好自己的工作。虽然我只是充当一个普通的主角,但是这个主角不仅仅是收钱那么简单,还有很多复杂的程序。在工作期间,我学到了很多经验,也增加了很多知识。
但是,作为一名收银员,你必须要有一种进取、热情、主动、周到的态度去服务每一位顾客。工作中偶尔会遇到很多不愉快的事情,但是一定要克服,不要有负面情绪,因为这样不仅会影响我的心情,也会影响我对客户的态度。
每天都会遇到不同的客人,不同的客人脾气也不一样。我们应该为不同的客户提供不同的服务,因为这个行业不变的宗旨是“客户至上”。与客户打交道时,我们应该始终面带微笑,提供礼貌的服务,让客户感到友好。即使我们在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然微笑着和他们打招呼,不讲理的客人也没有理由发脾气。所谓“相逢一笑泯恩仇”,会让客户开心,舒服。
虽然这只是一个简单的收银员,在别人看来是那么的微不足道,但是却教会了人们很多道理,提高了我们自身的素质。不断学习,不断提高自我道德修养,不断提高自我服务技能。“只有学习才能不断磨砺一个人的性格,提高道德修养,提高服务技能。哪怕是一个普通的收银员,只要不断前进,也能走完我们想要的天空!相信我,我能做得更好。谢谢你的欣赏。我热爱这份工作,我想把它做得最好!
今年4月份来公司上班。在领导和同事的帮助下,我顺利通过了试用期,个人业务基础水平也有了很大的提高。我出色地完成了一名出纳的工作任务,得到了领导的肯定和同事的称赞。
首先,好的一面
1,不断加强自己的学习,大大提高自己的专业水平。
洗车店的设施、管理、工作都体现了星级标准。我以前有过出纳工作的经验,但我对新工作有些不适应。在业务主管和同事的大力帮助下,我努力学习,勤奋工作。有什么不懂的,就虚心请教工作经验丰富、业务水平高的老同事。经过不断的自我努力,我很快变得称职,并且较好地完成了任务。
2、热爱本职工作,个人技能和素质不断得到加强。
我来洗车店工作后,非常喜欢那里的环境和工作材料。单位平时注重员工全面素质的培养。通过学习礼仪常识、管理课程、安全常识、日常行为伦理等课程,我们的能力和素质不断提高,团队精神和群体荣誉感大大加强。
3.严格要求自己,遵守单位的规章制度。
在平时的工作中,我能按照洗车店的管理规定严格要求自己,做到不迟到不早退。作为出纳,我能严格执行财务制度,按照自己的职责权限进行收款记账和开具票据,绝不侵占单位利益,不谋取私利,保证通过自己的手每一分钱都是清清楚楚,明明白白。
4.尊重领导,团结同事,服从管理,乐于助人。
作为员工,能自觉服从上级领导和管理,积极配合工作,有事经常请示汇报。平时生活中,关心身边的同事,帮助有需要的人。不传播流言蜚语,不在背后议论别人,不拉帮结派,不做不利于团结的事情。
5.注意言行,树立礼貌、健康、良好的员工形象。
每次上班,我都很注意自己的外表和行为。因为做收银员也是展示洗车店管理和形象的一个窗口。每次为客人结账,我总是面带微笑,认真对待,耐心解答客人的问题,为客人提供最满意的服务。
二、存在的问题
1,自己的学习还是没有把握。
在平时的生活中,我抽不出时间加强文化知识的学习,充实自己。我读的大多数书是娱乐和消遣的杂志。
2.工作主动性和团结协作意识有待加强。
在工作中,能尽自己最大的努力去做上级安排的或者自己范围内的事情,但是不够有进取心去帮助别人完成工作,参加单位的一些培训。
3、下一步
(1)努力学习自己的业务,提高工作技能。
不能满足现在的业务水平,还要虚心向业务精湛的老同事学习,不断提高服务质量,提高工作效率,做到零失误。
(2)努力工作,继续为单位的建设和发展做贡献。
在公司工作的一年,是我学习知识,提高技能的一年。这也是我成长和进步的一年,我很开心。我将继续坚持我的优点,克服我的缺点,为公司的建设和发展做出贡献。
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