什么是轻医美容?
不少店家也纷纷效仿,主要以面部和五官的整形美容项目为主,如无缝去眼袋、无缝双眼皮塑形玻尿酸隆鼻、激光祛斑等微创手术,以及水针、光子嫩肤、热玛吉、肉毒素等生活美容的“轻医美容”项目。
前者纯粹是借此赚大钱,后者是帮助门店锁定中产阶级客户,增加利润。
所以轻医美容项目的考量标准是店铺的运营结果,而不是专业水平。很多店主和服务人员都不是医美课程出身,对项目不熟悉,对医美合作方的承诺缺乏判断。
“轻医美容”注重时尚、快捷、方便,追求风险最小化、修复周期缩短的优势,赢得了众多求美者的青睐。事实上,如果经营者在没有经营资质的情况下盲目跟进,会给店铺留下很多隐患,甚至会得罪顾客,引发商业纠纷;严重的话会被查处,倒闭。
我们常说的轻医美容中的“四害”,即“黑场所”、“黑培训”、“黑医生”、“黑设备”。
黑的地方是没有专业资质的地方;黑训就是看了3天2夜视频就上班的操作员。黑医生就是那些不出名,但是一经包装,身价百倍的人。黑仪器是模仿伪劣产品和山寨的廉价医疗美容仪器。
有以下雷区:
1.仅产品:价格太低,花样太多。
轻医美容产品的大部分用户对产品并不了解,或者说他们的了解仅仅来自于销售人员的介绍,对产品定价没有清晰的认识,也没有办法分辨产品的好坏和真假。
这样会给店家低价吸引顾客,留下足够的利润空间。
以“瘦脸针”所需的肉毒素为例。目前国内批准上市的注射用A型肉毒毒素只有两种,分别是兰州生物制品研究所生产的国产产品恒立和爱尔兰Allergan Pharmaceuticals生产的进口产品BOTOX。而且指定的经销商也非常有限,门店几乎不可能通过正规渠道拿到这些产品。而市场上特别受欢迎的“韩国进口”瘦脸针,在中国没有批号,来源不明。
以轻医美容最常规的注射玻尿酸为例。三甲医院一般收费在5000元/个左右。玻尿酸注射液的合法零售价一般在2000元以上。一旦供应商抛弃道德,模仿伪造,将获得近10倍的利润。如果去无证小作坊拿货,利润会更高。
很多焦虑的店家在“坑客”的道路上越走越远。
2.直接操作:容易发生安全事故。
急于尝试在轻医美容领域赚钱的钱坫后院,趁着消费者“消费升级”的浪潮,也对服务内容进行了“升级”。后院不仅可以体验产品,还可以推出轻医美容收费项目,或者在卖卡的套餐中包含轻医美容项目。因为后院与消费者有了更亲密的“肢体接触”,更容易锁定和说服顾客,消费者无需核实商家资质和美国导游资质,就能轻易尝试付费。
一旦出事,当事人基本都会在家里闹事。顾客受到惊吓后,最直接的反应就是询问故障原因。甚至听到双方谈判的内容后,也能大概了解事情的来龙去脉。过一段时间,花完钱他们就不来了。
3.做中间商:客户觉得被骗了。
还有一些店家不敢在店里直接接单,就和“名医”或者微信商家合作,只把扣扣拿回来,让顾客去“名医”或者微信商家所在的酒店打针。产品好不好,真假,资质是否合格,完全看对方的良心。
就这样简单粗暴的把客户送出去。一旦顾客感到惊讶或不满,虽然店家可以避免一些责任,但顾客流失几乎是不可避免的。
4.提供培训和销售课程:包括毕业,不包括专业。
除了以上三种变现方式,还有一种是害了同行的变现方式,那就是卖课程。请的医生可能是专业的,放的视频也是专业的,产品设备可能是高质量的。只是毕业生肯定不专业。
在此期间,我们还会推广包装一些低价低质的产品,包装成“原装进口”,以获取更多毛利。
掌握项目的运作只是整个课程的一个点,还有销售培训、推广培训、产品培训、激励培训等。不仅教学生产品知识,还教学生如何使用和运营产品,如何销售产品,从0基础到美妆店师傅,一站式服务。