在来自阿里的战略投资下,河狸之家-明治匠人联盟携手打造美业专业线的供应链生态。

8月25日,美业服务平台河狸之家获得阿里巴巴数亿元战略投资。叶眉新纬度分析了此次合作的原因,开始期待河狸家族在家政服务场景之外的拓展。

半个月后,河狸一家立刻做出了行动。宣布自有供应链体系“美萌”将向美国厂商全面开放,同时,河狸之家-美萌将携手天猫,打造完整的美材供应链生态。

美家匠人联盟作为河狸自己的供应链体系,从原材料供应、OEM、仓储物流、供应链金融、项目R&D培训到打通前端服务订单、追踪物料消耗,形成了一个相对完整的生态闭环。

对于美国服务业和美国制造商来说,美国将释放平台价值,撬动美国服务在互联网下半场加速进化。

在阿里做出投资决定之前,河狸家首创的美妆服务新模式已经通过与天猫平台的合作得到验证。

在2019年3月的天猫金妆奖上,河狸家与阿里签署了新零售战略合作协议,推动了“实体+服务”模式的发布,河狸家与天猫美妆品牌展开了一系列合作。当消费者购买某一款护肤或美妆产品时,河狸家提供上门美容服务(如面部美容、美体SPA),进而带动更多大牌美妆产品的相关销售。

阿里巴巴集团副总裁、天猫快消品& amp;时尚事业部总经理谷麦曾对这一合作模式评价道:“超过50+个高端品牌接入了河狸之家的服务,其价值得到了验证。实物到家消费甚至可以达到200元。这个环节是完全可行的。”

2019年5月,河狸家与河马门店合作,开展线下体验活动,以此来获得客户。现在,在北京、上海、深圳的盒马App,都可以预约河狸之家的上门服务。

2020年,海狸之家与天猫的合作进一步深化,海狸之家服务成为阿里88VIP会员权益的一部分,纳入支付宝会员特权。此外,河狸之家还入驻阿里本地生活平台,提供现场消费和上门服务。

对于河狸来说,阿里投资的引入无疑加深了双方的合作关系,最直观的收益就是获客能力和订单量的激增,进一步验证了其商业模式。更重要的是,河狸的战略有机会延伸到上门服务之外,与阿里的新零售战略和本地化战略相协调。

与同期河狸之家的创业项目不同,在O2O投资退潮、补贴大战结束后,河狸之家通过匠人的“工匠制”和人事管理机制的“工作室模式”,逐步解决了“服务标准化”和“人的组织化”两大难题。同时建立了自己完整的美材供应链体系——美家工匠联盟,为前端业务提供支持和保障,建立了美材服务平台的核心竞争力。

目前,美家匠人联盟已积累现有河狸之家1.5万匠人,覆盖12城市1万线下合作门店,承担了河狸之家、88VIP、口碑等多平台服务订单的物料供应。

美家匠人联盟经过六年的深耕和美国行业供应链的经验积累,建立了包括材料品牌、材料质检报告、实用安全测试、使用效率测试在内的立体甄选体系,为需求方甄选了大量符合消费者需求的美国行业材料。

在获得阿里战略投资后,美家匠人联盟还将携手阿里建立美业材料YEATION标准,确定材料质量安全标准,树立美业材料质量标杆,让美家匠人联盟的材料渠道为服务体验的质量和确定性背书,从而进一步构建美家匠人联盟对消费者和从业者的品牌价值。

2020年,美萌与天猫强强联手,开设美萌天猫旗舰店。作为天猫专业线料品牌在美国的首家综合店旗舰店,美美旗舰店突破了只服务河狸匠人的局限,定位于打造全网材料、工具、耗材,实现品类最全、品牌最丰富、性价比最高的目标,搭建集材料采购、项目培训、技能认证、服务作品销售于一体的一站式平台。

同时,美家匠人联盟还与叶眉材料上游原料R&D生产商建立了紧密合作,不断积累R&D竞争力,增加美家匠人联盟的材料优势。

如华熙生物旗下明治匠人联盟与润百颜品牌即将联合推出的河狸之家频道,致力于美容护理产品专业线系列,草本理疗品牌普草堂,玻尿酸精华品牌HA4D,日本睫毛品牌轻奢等。,受到工匠和消费者的欢迎。

2020年,自主品牌材料的销量已经占到了所有材料销量的30%,美家匠人联盟也成为匠人选择材料时的重要背书,品牌价值逐渐深入人心。

接下来,明治匠人联盟将与天猫联合面向全球材料品牌招商,通过提供项目研发、培训体系、营销管理等一系列支持,追溯世界顶级材料品牌。目前已与资生堂、欧莱雅、EPS等国外知名品牌建立了紧密合作,帮助专业线品牌抓住美国消费者心智,为美国从业者筛选更多优质材质产品,为消费者服务体验的确定性保驾护航。

美家匠人联盟的一系列布局蓄势待发,立志与全行业商家共享“服务准备可视化、服务流程监管、服务体验评价”优势的河狸之家向美家厂商抛出橄榄枝,为美家社区打造新城市。相信河狸此举将启动美妆行业的进化引擎,帮助行业共同做大互联网下半场的美妆蛋糕。