银行柜员工作自我评价五篇
银行柜员工作自评1
时光飞逝，时光飞逝。在繁忙而充实的工作中，我们度过了不平凡的20__年。回顾这一年的工作是令人欣慰的。在分行各级领导的带领下，在分行主任的指导下，在同事们的共同努力下，我们在业务知识的学习上不断进步，各项业务技能水平不断提高，认真履行职责，始终牢记内控制度，圆满完成全年各项工作指标，思想觉悟、业务素质、操作技能和优质服务水平不断提高。现在对一年的工作方案评估如下:
一、主要工作信息及职责
20 _ _ _年6月入职，担任总柜员。平日的工作主要包括柜台处理私人业务、公司业务、代发工资、补充反洗钱信息等。看似简单的操作，却需要在平日里积累和学习更多的操作流程，逐日更新，专注、细心、耐心的对待每一笔业务的发生和审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量比较大。为了降低退款率，提高自助办理公司业务的水平，我坚持认真审核每张账单的所有要素，严格要求自己和客户高标准填写规范。每一笔业务的发生，内控制度也牢记在心，七步服务流程大方得体，各项政策落实到位。
第二，我的收获和成长
我很高兴我能加入农村商业银行，成为其中的一员。在我近一年的工作中，我的价值观和人生观发生了很大的变化。她让我相信，生活中一切皆有可能，只要我愿意努力去创造。当然，只有为企业做贡献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作组里，大家要团结互助，因为团结是互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求。作为柜员，要知道自己该做什么，不该做什么，要独立，要有勇气。另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责。研究客户，通过对客户的研究，了解客户的业务需求，努力让每一个客户满意，通过自己的努力维护每一个客户；当然，在熟悉了业务，了解了企业的内部控制之后，对企业的一些潜在的漏洞或者发展提出建设性的建议是我们的职责，对企业来说也是很好的贡献。
在当今日益激烈的市场竞争中，我们在拥有热情的服务态度和熟练的业务技能的同时，还必须不断学习和提高各方面的技能，才能为客户提供更高效、更优质的服务。我行组织的各种培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力保障。我总是参加各种培训，坚持认真听讲，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高业务技能。经过一段时间的工作，我深深体会到，银行是一个高风险的行业，在办理每一笔业务的时候，每一个小细节，每一个元素都要注意。它可以是支票、签名、客人签名、手印、注册和交易代码。一项业务可能涉及许多细节。一不小心，想都没想，就可能有风险，比如放贷。细节不是儿戏，需要认真对待。把好每一道关口，是为了控制我们银行的风险，也是对自己负责。
三、存在的不足和努力的方向
回顾过去20年的工作，虽然各项工作都能顺利开展，但我们知道自己还有不足，需要进一步改进。第一，学习力度不够。在以信息技术为基础的新经济时代，新情况、新问题层出不穷，新知识、新科学不断问世。迫切需要应对严峻的挑战，加快学习的步伐。我始终相信，机会是留给有准备的人的，所以工作之余，我还在为取得基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。第二，个人情绪控制不好。针对以上问题，今后的努力方向是:一是加强理论学习，进一步提高自身素质；二、改变工作作风，努力克服自我的负面情绪，以饱满的工作状态提高工作质量和效率，配合领导和同事把工作做得更好。
四。对新一年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”。金融业还有很长的路要走。我坚信，由于我对金融行业的热爱和我所学的专业知识，我会将个人梦想与企业发展紧密结合，充分发挥我的进取性、创造性和主动性。我最终会实现我的个人价值，和我们重庆农商行一起走向美好的明天。
银行柜员工作自我评价2
当日历被一页一页撕掉，只剩下最后一页的时候，一年就这样不知不觉地悄悄过去了。这一年，我们用电脑键盘画出了天空，用算盘珠拉出了一万颗星星。我们保留一份快乐，一份坚持，一份收获。每天记账、算账、发传票、写账本、做报表；虽然没有什么突出的业绩和惊天动地的事业，但我们忠于职守。
一年来，我们用这份平淡的生活和平淡的工作勾勒出了人生的轨迹，收获了丰收的喜悦。在过去的一年里，有很多很多工作值得评估:
一、思想政治方面
一年来，我坚持学习各项金融法律法规，通过不断学习，思想理论素养进一步提高，牢固树立了全心全意为人民服务的人生观和价值观。勤奋和职业道德是每一项工作顺利开展和最终成功的保证。
一年来，我自觉践行农行服务三农的宗旨，热情进取、认真细致地完成每一项任务，严格遵守各项财经法规和单位各项规章制度，认真履行“三铁三化”职责，自觉按章经营，在日常生活中团结同志，自觉抵制各种不正之风的侵蚀。
二、主要工作
我20__年的工作主要是综合柜员。首先，在业务知识和工作技能方面，我可以不断地学习和积累经验。通过自己的努力，有很强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。
在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调能力、书面语言表达能力等方面。，我们有了很大的提高。在我们的工作中，我们按照业务操作流程，以客户需求为中心，将最方便可行的方法应用到业务操作中。
其次，在工作态度和努力程度上。我热爱自己的工作，能正确认真的对待每一项任务，工作中能主动出击，能参加单位组织的各类业务培训，能遵守地区银行的规章制度，保证出勤，有效利用工作时间。我用严格的规章制度约束自己，提升自己。
经过对内控体系的学习，业务各方面的管理得到了进一步的完善。随着银行内部分工越来越细，我们柜台人员的分工也越来越细。在这一年的工作中，我得到了实质性的学习和提高，业务操作更加严谨。
建立客户信息；开立个人结算账户；对于大额取现，本人严格按照上级和人民银行的要求，要求客户提供相关手续，收集所需资料；在结算中，我严格遵守结算制度，做到“谁的钱进谁的账户，谁控制，银行不垫付”；在会计上，我坚持“五无六合”的会计制度，认真履行一个记账员的职责。
第三，在工作的数量、质量、效益、贡献上，能及时完成既定任务，达到预期效果。在日常工作中，我们能保质保量的完成银行交给的各项任务，也能保质保量的完成销售部交给的各项任务。同时也学到了很多知识，在工作中锻炼了自己。经过一年的不懈努力，我的工作水平有了很大的提高，为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。
三。现有的缺点和未来的计划
在一年的工作中，虽然有了必要的改进和成绩，但仍有不足之处。比如创造性的工作思路不多，个别工作不完善。我们需要继续学习更多的商业知识和生活常识来扩大我们的知识面。
这需要在以后的工作中改进，因为此刻我已经换了工作，去应对一份新的工作和日益更新的业务。只有不断的学习和提高，我才能跟上ABC的发展。
辞旧迎新，想想当下。一年来，各项工作扎实有效地开展，为我今后的工作打下了坚实的基础。在新的一年里，我将抓住机遇，乘胜前进，努力营造充满活力和时代气息的场景，推动我的各项工作更上一层楼。
银行柜员工作自我评价3
这一年的工作转眼就结束了。回顾一年来的工作，在基层领导的关心指导和网点全体同志的帮助下，我的思想觉悟、业务素质、操作技能和优质服务都有所提高。现在我将对我过去一年的工作评价如下:
一.基本工作情景
学习方面
自觉加强相关金融政策和法律法规的学习，不断提高自身的整体综合素质。
作为一名普通的前台综合柜员，我有意识地利用自己的休息时间，系统地学习了相关的规章制度和新出台的文件，使自己对现行的政策和规章制度有了更全面的了解，也能对柜台日常的客户业务咨询给予正确的反馈和解答。
此外，我抓住学习的机会，积极参加联社和基层社的各种培训和技能考试，注重学以致用，在日常实战中积累工作经验。
工作方面
认真履行职责，扎扎实实做好本职工作。
1我在具体业务流程中坚持“微笑服务”，耐心细致地解答客户的疑问，树立了热情服务的良好窗口形象。
2存款任务是关键。为了完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间走亲访友，动员社区储蓄存款，积极宣传相关优惠政策和理财技巧，完成上级分行下达的存款任务。
3.积极推广我们的新产品和服务。我结合我行实际情况，认真研究了我行公务员贷款专项业务、失地农民专项贷款等新业务和新规章制度，耐心向客户讲解相关同类业务的异同，明确利弊，提供有利建议。
认真完成领导交办的其他任务。除了自己的本职工作之外，我还根据领导的安排做其他的工作，比如每天打扫卫生，装订账目，这样我就可以和大家协调，共同完成任务。
生活方面
善待他人，注重培养自我团队精神和合作意识，不断提升自身价值。在提高自身素质的同时，特别注重团队精神的培养，团结所有同事，真正做到“想别人之所想，急别人之所急”，锐意进取，营造团结进取的工作氛围，有效开展我们社团的各项工作。
安全管理
增强预防意识，熟练掌握和使用各种预防装置。经常检查电路和电话是否正常，防护装置是否完好。出现异常情况时，能当场处理的当场处理，不能处理的主动向上级汇报。结合自身工作实践，加强凭证和印章管理，从源头上预防案件发生。安全工作确实做了努力。
二、工作中的问题和不足
有成绩就一定有不足。在正确自我分析和定位的基础上，回顾过去一年的工作，还存在许多问题和不足，表现在以下几个方面:
1.学习的主动性不够。由于家庭因素、工作发展因素等客观因素的影响，存在学习连续性不足、专业素质提升缓慢、旧知识复习不够、学习效率低等问题。
2.缺乏创新进取意识，在自觉主动学习方面与青年大学生相比还有必要的差距，不能有效结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或自觉按照岗位要求进行相关考试认证。
3.工作方法简单，还停留在任务完成要求的较低层次，工作的实际效率和效果有待提高。
第三，工作愿景
新年有新气象。新年伊始，我将立足自身实际，客观分析自身存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性地解决自身的实际问题，重点做好以下几个方面的工作:
1.继续加强学习，不断提高自己的综合技能和业务技能。我会结合自己工作的实际情况，有计划地报考相关科目考试和职称资格考试，针对自己的不足，有意识地提高自己的整体综合素质。
2.不断提高自己的专业技能、服务技能、营销技能等综合技能，切实提高自己的整体综合素质。
3.充分了解客户的心态，设身处地，探索客户维护和服务的方式方法，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4.掌握各种业务技能，特别是计算机操作技能、会计业务等技能，努力适应时代需要，更好地满足转型要求。
我将努力克服自身的不足，严格服从领导安排，开拓进取，不断提高自身的综合素质，切实履行岗位职责，当好员工助手，团结全体合作伙伴，为提高银行的经营效益尽最大努力。
银行柜员工作自我评价4
2019是我加强学习、克服困难、发展事业、快速健康成长的一年，对我职业生涯的塑造意义重大。我从事了整整一年的工资单。在领导的带领和指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导对我的各方面工作都能充分信任，让我大胆施展才华，从中我得到了很好的锻炼。柜台营销是我的弱项，但是领导还是给了我充分的鼓励，让我更有信心去面对困难，然后更有针对性的去学习，改进，提高。
工作场景现在评估如下:
首先，在思想和工作上，我能更积极地学习招行的操作规程和各种制度文件，并及时掌握。同事们的敬业和真诚时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事请教，学到了很多书本之外的专业知识和技能，也更加深刻地认识到团队合作、沟通协调的重要性，在以后的成长中为自己积累了很多财富。在工作方面，我有很强的事业心和责任感。我能努力工作，不挑剔，认真执行领导交给的每一项工作和任务。每天时刻关注市场动态，在把握客观环境的前提下研究客户，通过对客户的研究，了解客户的业务需求，努力让每一个客户满意，通过自己的努力维护每一个客户。
其次，在技能方面，我也能够锐意进取，锻炼自己。在这一年中，我始终坚持良好的工作状态，以一名合格的招商银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，致力于业务技能的培训，让自己在平凡的岗位上为招商银行的事业出一份光，出一份热。
我个人数钱的技术已经超标了，但是打字和召唤方面和熟练的同事相比还是有必要的距离。所以我利用每一点一滴的时间加紧练习，因为我明白，作为储蓄岗位的一线员工，我们要加强业务技能，这样才能在工作中得心应手，更好地为客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常工作生活中，能及时融入招商银行这个大家庭，在应对工作中不断进步，与大家团结合作，互相帮助。在实际工作中，无论从事什么行业、什么岗位，都离不开同事的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同的部门和同事相互沟通，相互配合，团结一致，才能提高工作效率，创造更多的非凡业绩。
第四，服务。银行作为服务业，不仅卖自己的有形产品，也卖自己的无形产品——服务。银行的业务目标需要通过提供高质量的服务来实现。因此，服务是银行最基本的问题。做好银行服务，保护金融消费者利益，既是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争力的需要。
每天都被同事们的笑容感染，被他们的热情感动。招商银行的服务处处体现着“客户至上”的理念。在招商银行工作的过程中，我逐渐认识到“以客户为中心”是一切服务工作的本质要求，是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，是追求与客户共赢的现实要求。银行就像生活，一个偶然的插曲，客户轻轻说一声“谢谢”，点燃心中的活力；客户不理解的是耐心解释。活力让我对工作充满热情，耐心让我认真对待工作，努力做好每一个小细节，力求完美，活力和耐心相辅相成促进，才能碰撞出最美的火花，才能把工作做好。
做好银行服务，取得客户的信任，很多人认为良好的职业道德和过硬的业务素质是基础；细心、耐心、热情是关键。在我看来，以上条件不足以真正做到“以客户为中心”。银行服务更重要的是“深入人心”。要在自我的内心深处牢固树立服务的理念，深入到客户的内心世界，真正把握客户的需求，而不是只做表面文章。我们经常提出“用心服务”，就是要贴近客户的想法，正确理解客户的需求。我们要把客户没有预料到的事情提前想好，用我们的真诚换取客户的长期理解和信任。当下，社会日益进步，人们不再满足于银行服务的改善。多放几把椅子，加点糖果，微笑站立服务已经被社会认为理所当然，从根本上扭转服务意识，为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务，才是让上帝动心的关键。
一方面，“深入人心”要求我们牢固树立服务意识，而不是被动地、机械地与客户打交道。我们要时刻把客户放在心里，时刻站在客户的角度思考自己的表现。也要求我们及时准确地把握客户的真实需求，能够急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需要不同的心理，要深入挖掘，动态跟踪。我们要区分客户和细分市场:我们可能会因为普通客户的正式服务改进而获得他们的极大认可，比如大堂经理的进门问候，柜台人员的微笑和礼貌语言；对于VIP客人来说，更需要研究如何缩短等待时间，节省交易成本和个性化、增值服务。客户服务除了及时、准确、到位，还能激发客户需求。
在时刻牢记客户的同时，我们不能忘记风险。在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程和手段必须符合法律法规，防止过度服务。
最后说说我的缺点:由于工作限制和个人因素，专柜营销是我的弱项之一。在领导的指导和同事的帮助下，我的个人营销能力有所提高。俗话说，不怕麻烦，就怕没人闹。麻烦越多，朋友越多；朋友越多，业务发展机会越多。所以，今后我会锐意进取，认真练习营销技巧，抓住一切机会发展业务，做好日常营销工作。
2019已过。新的一年，我会一直坚持“空杯心态”，虚心学习，继续努力。在今后的工作中，我还应该努力做到以下几点:
第一，树立爱岗敬业、无私奉献的精神。
比尔·盖茨曾说过，“当我每天早上醒来的时候，想到我的工作和技术将会给人类生活带来的巨大影响和改变，我会异常兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业？是什么创造了他的财富？是责任，是活力！我认为责任是一种生活态度，是一种珍惜未来、爱岗敬业的表现，而活力是责任的完美体现。它是成就我们事业的强大力量，给我们充足的动力和勇气走在岗位的前列，为我们创造一流的业绩，为我们构建和谐的企业。责任促发展，活力成就事业。我会从身边的小事做起，从这一刻开始，肩负起我的责任，让我的工作充满活力，努力工作，收获更多的精彩和奇迹！
二是加强业务知识学习，提高合规经营意识。
作为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范技能，全面加强柜面营销和柜面服务，在客户和银行之间起到桥梁作用，是我们柜面员工最实际的任务。所以在柜台工作中，我们坚持做一个“有意志的人”。强化合规运营意识不是一句空话。有时候总觉得有些规章制度在约束我们业务的办理，制约我们业务的发展。仔细想想，其实并不是这样的。各种规章制度的建立不是想象的产物，而是基于许多实际工作经验和教训的评估。只有按照各种规章制度办事，才能保护自己的权益，维护客户的权益。
第三，强化规章制度的执行和监督防范意识
规章制度执行与否，取决于员工对各项规章制度的清晰理解和熟练程度。有章不循，有章不避，是所有行业的大忌。对于规章制度的执行，就一线柜员而言，要从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每一笔账单，监督授权业务合法合规，严格执行业务操作系统的安全防范措施，抵制各种违规操作。从头到尾坚持规则。只有这样，我们的制度才能落实，我们的资金安全才能得到保障。再好的制度，如果执行不好，也会走向反面。
我相信，机会总是青睐有准备的人，终身学习才能不断创新。知识成就人才，岗位成就梦想。有一种事业需要青春和梦想去追求，有一种追求需要努力和辛勤的汗水。希望我从事的招商银行永远年轻壮丽，永远繁荣发展！
银行柜员工作的自我评价5
回首20年，我在_ _分公司和业务部工作了_ _天。在这_ _天里，银行柜员的工作评价从我这里赚了一亿多现金，付出了一千多万。没有假币能逃过我的眼睛。联系形式的客户不在少数。有的能以平静的语气化解迷雾，有的能以灿烂的笑容穿越大海。不，我用夸张的、技术化的表达来挫败他们的粗暴，安抚他们的内心。我热爱我的工作，也乐于工作。我善于在工作中发现美。在这一年里，我认识了很多有附加值的客户，一个像安在旭一样笑容可掬，一个像胡军一样魅力四射，还有一个是端庄版的吴彦祖。我喜欢生活中的干净整洁。在对银行柜员工作的评价中，我绝不会让任何残钞混入新钞队伍。闲暇时，我会把网点打扫得一尘不染，用香味和倒影冲洗厕所。本着好记性胜过烂笔头的座右铭，每次都要认真阅读文档，把新的操作、新的业务都记录在自己的私人笔记本上备查；我渴望学习。这一年来，我主动接近atm，关心它，感受它，终于熟悉了它的脾气，节假日也主动照顾它。人人着火，家家户户平安。只要有新品，我一定会第一时间接触，以防万不得已却不知道怎么用。珍爱生命珍爱生命银行柜员工作评价，对于第二门，我总是第一时间按照文件步骤模拟练习，以正式的格式执行，以全新的姿态成为习惯；知己知彼，百战不殆。因为我们这一代人更有网瘾的潜质，所以我总是浏览其他银行。
银行的主页和最新的财务报告，以便在工作中寻找灵感，培养自己，为_ _社会做点事。
时间不活了！来去匆匆！虽然总觉得累，但是时间老人总是不觉得累，每天都在自恋的逃跑！回顾这一年，有很多感慨——我为_ bank服务了整整一年，_ bank也给了我别人羡慕的东西——幸福！增加你的工作成果——你做了别人没有做的事情。
从正常上课到交班，我都是踏踏实实的去做，用心去感受。感受最深的是“态度端正，遵守规章制度；尊重领导，服从安排；团结同事，虚心求教；目标明确，脚踏实地。”
经过一年的工作实践，我深刻理解了“柜台工作是银行的第一形象”的含义。我们的形象直接影响客户对我们银行的第一印象，它关系到我们能否留住客户，更重要的是，我们能否留住客户。这就要求我们具有较高的综合素质，必须切实坚持柜台工作的服务宗旨，“热情周到，耐心细致，为客户做好每一项业务，让客户满意。”
一年的工作让我深深体会到了业务知识匮乏的严重性。这促使我学习更多新的东西，使我的商业知识更加全面。虽然我们增加了很多业务，但是保证我们银行持续增长的唯一方法(哪怕只是保证我们的优惠待遇)就是不断增加业务。这就需要我吸收新的知识来顺利开展工作，跟上我们银行的步伐。
要做一名合格的柜台店员，光有全面的业务知识是不够的，还要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中最主要的是按照经理对我们的要求“主动与客户打招呼、沟通”。我随时主动向一些客户介绍我们的业务信息和新产品。
良好的工作态度，业务知识要跟上，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最重要的是团结同事。团结同事不是吃喝，也不是不争论，而是理解和尊重。虚心请教，互相帮助，共同学习，大家一起努力，好好相处。经过这一年的努力，我已经大大提高了自己。首先，我增加了对工作的热情和自豪感，尤其是在处理棘手的业务问题和棘手的客户时。其次，我提高了自身素质。柜台工作让我明白了，一个人的一生就是为了攒“知识、阅历、修养”。存得越多，利息越高，回报自然也就越大。第三，我提高了我的人际交往能力。在与不同的客户沟通后，我的见识、勇气和才华都有所增长，沟通能力也很强，人际关系处理得越来越好。
补充一点你的想法——让作品充分发挥你的知识优势。
领导的关心和帮助让我更加喜欢这份工作，这增加了我的压力，也增加了我的动力。
我在学习和工作中逐渐成长和成熟，但我清楚地认识到自己的不足，需要提高自己的心理素质、技能素质和综合素质。在新的一年里给自己定下新的目标。
1，自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，向身边的同事学习，全方位提升自己。
2、脚踏实地多做事，提高工作主动性，不怕外事，不怕事多，不怕事小，在一点一滴的实践中提高和完善自己。
3.提高自身文化素养，努力成为一名优秀的银行工作者。
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