如何巧妙的表扬下属
作为公司主管,除了用高薪和年终红包奖励员工,最有效的方法之一就是表扬下属。
毕业三年的钟昀呈最近见到我时,情绪很高。谈到新公司的老板,他更加赞赏。他说创业的时候公司工资不高,但是老板有神奇的本事。他平易近人,没有架子,最会夸人,让员工感觉很舒服,自信心大增,热情高涨,愿意尽力而为。
的确,在现代社会,要想让员工尽心尽力为公司服务,经济奖励是一种方式,但赢得人心,善于赞美往往会带来意想不到的结果。心理学家杰斯勒说:?赞美就像温暖人心的阳光,没有它我们无法成长。但是,大多数人太容易吹走对别人的寒风般的批评,而不愿意给自己的同伴一个阳光般温暖的赞美。?
可见不是每个人都能很好的赞美别人,有几点仅供参考:
第一,赶紧夸人。当员工做得好的时候,老板应该及时表扬。如果推迟了几个星期,时代变了,迟到的赞美也就失去了原有的味道,不再令人激动和兴奋,赞美也就失去了意义。
第二,夸人要真诚。避免空洞、死板、公式化的恭维,或者没有任何感情的机械的话语,发布给员工会让人觉得没有诚意。
第三,夸人要具体。表扬别人最好是在事实的基础上,哪件事做得好,哪里值得表扬。只有具体一点,知道一点,被表扬的人才会开心,容易产生感情共鸣。
第四,表扬人,不要奖惩。作为老板,一般的表扬好像和工作总结很像,先表扬,然后但是,当然,等等。这样的辩证和全面,很可能会使最初的赞美失去作用。表扬和批评要分开,不能混为一谈。事后找合适的机会再批评可能是最好的。