跟单员工作职责
跟单员1的工作职责
1:协助业务跟进客户订单的生产进度，确保准时交货；
2.监督客户下订单的数量和质量！
3.协助业务准备工作中的客户样品；
跟单员2的工作职责
1.及时处理订单的审核；有效开展客户退货、退款、地址修改等相关工作；
2.熟悉ERP系统的操作；
3.熟悉英文邮件格式和邮件沟通技巧。
跟单员3的工作职责
1.负责销售订单的发布和交货跟踪；
2.负责客户退货信息跟踪；
3.负责销售台账的建立和应收账款的回收及跟进；
4.负责客户投诉的信息接口传递；
5.协助业务员建立客户信息维护表，定期更新和维护客户信息；
6.协助销售人员整理和报告市场信息；
7.负责销售相关文件的管理。
跟单员4的工作职责
1.合理安排生产计划；跟踪订单完成和装运。
2.跟踪异常生产进度和订单交付。
3.周岳汇报生产。
跟单员5的工作职责
1.在公司业务流程运作过程中，根据客户订单，跟踪产品(服务)运作流程，监督订单的执行。
2、独立负责外贸订单在企业内部的计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；
3、生产过程应跟踪、检查，发现质量问题及时向上级领导反馈。
4.及时通知客户和货代货物的装运情况，保守企业的商业秘密。
5.协助销售人员跟踪样品。完成后，仔细检查样品。在发送之前，您必须拍照并保存在电脑文件中，并做好产品样品的保存工作。
6.样品发给客户后，你要检查客户是否及时收到样品，并做好样品的跟踪工作；
7.记录客户在销售和使用过程中提出或出现的问题，接受客户投诉。协助业务员或联系相关部门妥善解决，确保客户满意。
跟单员6的工作职责
1，专业岗位，在上级领导和监督下，定期完成量化工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
2.跟踪订单的生产进度，安排产品的交付；
3.负责样品的申请、收集和分发，接待客户及其他销售协助工作；
4.负责对账和催收；
5.组织处理客户投诉或退货，并将结果反馈给办公室或客户。
跟单员7的工作职责
一、档案管理
1.档案资料收集整理:收集客户资料，对资料进行分析分类，整理客户资料并归档，建立完善的客户信息库。
2.档案的日常管理:每天及时更新档案，定期盘点档案。
第二，信息管理
1.负责收集和记录客户的日常基本信息、需求、意见和建议，分类汇总，定期分析。
2.收集和整理信息后，将其传递给交付和售后专员。做好信息处理后，收集处理进度，并将结果反馈给客户。
三。负责汇总业务处理信息
1，每日业务处理信息汇总，每日信息处理分析。
2.每周、每月提交业务信息处理数据的汇总和分析。
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