快递员的发展前景如何？

快递业继续保持快速增长，但增速放缓。数据显示，今年6-4月全国快递业务量增长29.3%，而2017年全国快递业务量增长28%，明显低于过去50%左右的增速。一方面是巨量的业务，另一方面是业务增速放缓。如何提高效率，降低成本，成为各个快递公司面临的问题。智能化、科技化成为很多快递公司的共同选择。快递公司建立科技团队，投入巨资，运用大数据、人工智能等技术，打造自己的科技实力，提高运营效率，节约成本。

前瞻产业研究院《中国快递行业商业模式创新与设计策略分析报告》显示，6月5438日至今年4月，邮政行业业务收入共计2430.6亿元，同比增长23.8%；业务总量合计351.3亿元，同比增长31.3%。其中，全国快递服务企业业务量累计完成6543.8+036.7亿件，同比增长29.3%；业务收入合计6543.8+0738.6亿元，同比增长28.4%。

快递未来的发展趋势是智能化、无人化，快递的竞争也将是技术和人才的竞争。“越来越多的快递公司把科技作为未来竞争力的核心点。

顺丰已经在2017财报中宣称，其核心竞争力是顺丰科技。顺丰集团CTO、顺丰科技CEO田敏告诉21世纪经济报道记者，顺丰一直重视并积极投入各类智慧物流的建设，旨在综合应用人工智能、物联网、机器学习、智能设备等技术，让机器解放双手，人工智能辅助决策，智能设备汇聚数据源，不仅提升运营效率，也让物流行业进入智能化、可视化、精细化、数字化的新时代。

顺丰的投资确实让国内同行感到骄傲。目前其人力、能力、财力都领先于科技同行。截至2017年底，已申请和获得专利1004件，其中发明专利366件。

解构顺丰的整个运营管理，会发现科技感贯穿其所有环节。比如在消费者能看到的终端，顺丰快递小哥手持多个智能设备为消费者服务。如果他想在不见面的情况下收发零件，也可以选择智能柜或者物流无人机。服务器端，客服机器人已经上线，电子单或者隐私单的使用更加快捷方便。在运营后台，整个物流环节系统融入了科技，如智能决策上线规划和业务预测、智能地图、智能包装、机器图像识别、智能云仓、自动分拣系统等。

其他快递公司虽然没有顺丰那么大方，但都加大了科技投入。童渊于去年2月成立了全资子公司科技公司，旨在通过建立专业化、独立运作的高科技创新机构，推动童渊信息化、自动化、智能化的进一步发展。