周六要去apple store参加面试会，请知情人士指点。

以下是该职位的职位描述和工作要求(原文引用):

工作描述:

作为Apple Store零售店的客服专员，我帮助新用户开始使用苹果产品，并为现有用户提供快速高效的支持，从而在客户和苹果之间建立了稳定积极的关系。当客户需要帮助时，你首先要快速评估他们的情况。有时候，你会利用苹果科技的最新知识，立即在iPod、iPhone、iPad等设备上为客户提供建议或解决方案。其他时候，你会引导客户寻求其他团队成员的协助，圆满解决问题。不仅如此，你还将为新客户提供私人培训，帮助他们学习一系列关于照片、视频和音乐项目的基本操作。当你尽力为顾客提供最好的服务时，当你做好顾客服务时，整个零售店团队都会从中受益。您帮助苹果与客户保持稳固的关系，这对我们的成功至关重要。

工作要求:

具备优秀的人际交往能力——平易近人，善于倾听，喜欢与人交流，与客户建立良好关系。

有客户服务经验，了解客户需求，乐于接待并提供合适的解决方案。

在排查和解决问题时，能保持冷静，以客户为中心，迅速让客户放心。

你是一个能快速独立思考，同时又有团队合作精神的人。

我热爱苹果的技术，我能熟练使用苹果的各种专业和家用软件，我相信它能丰富人们的生活，我渴望与他人分享这种激情。随着产品的不断更新，我们依然可以从容应对各种变化。并且可以定期在不同的工作岗位之间轮换。

能够灵活适应工作安排。

作为一个HR，我要提醒你，以上两点一定要注意，因为这两点是他们的用人要求和面试依据。

你要做的准备工作是:

1.准备中英文简历。

2.准备一份得体的英文自我介绍。

3.将你的性格特点和技能与上面两段进行对比分析，看看你适合做什么。缺点是什么？

4.在面试中展示飞度的一些优点，弥补这两天的不足，争取把短板补齐。

5.外企很重视职业形象，你的岗位也是服务岗位，所以要穿得体面一点(最好是西装)。

6.做好我回答的一切，面试的时候谦虚有礼。祝你通过面试！

其实这些都在我的公众平台上。微信关注微信官方账号“求职无忧”，专注职业素质培训，让你职场无忧！