语言占7%，语调占38%，视觉即图像占55%。它从哪里来？
Mehrabian在1967发表了两篇研究论文，一篇是《不一致沟通的解码》，另一篇是《两个渠道中来自非语言沟通的态度影响》。
两篇论文都研究了描述积极或消极情绪或情感的单个单词，如亲爱的或可怕的。前一个是关于文字和语气的相对重要性，后一个是关于面部表情和语气的相对重要性。通过这两个研究的结合，Mehrabian得出了著名的55% 38% 7%的比例，即语言占7%，语调占38%，视觉即图像占55%。
Mehrabian发现，肢体语言可以传达55%的信息，语调可以传达38%的信息，语言只能传达7%的信息。
换句话说，当人们有效地表达自己的情绪或感受时，需要综合考虑肢体语言、语调和语言。换句话说，这三个比例适合用来判断一个人说的话是否符合他的真实意图(感受或情绪)，93%(55%+38%)的概率可以通过他的肢体语言和语调来判断。这个时候，非语言信息比语言更重要。
这句话被视为面试的终极公式:
人际交往的影响和信任主要来自三个方面:语言、语调和形象。其中语言占7%，语调占38%，视觉(即外在形象)占55%，可见人与人之间形象沟通的重要性。
语言和语调是长期个人习惯自然形成的，不容易改变。如果短时间内刻意去做，只会弄巧成拙。合适的着装可以在你开口之前向HR传达一些关于你的信息。着装作为形象的第一要素，一直影响着人们对待你的态度和方式。
形象管理体现在面试的每一个环节。在见HR之前，一张自信大方的照片可以为你的简历增色不少。在面试中，正确的着装确实会增加你通过面试的几率。
相关研究发现，超过50%的人有时会因为衣服而感到不适，11%的人经常会因为衣服而感到不适；76%的人认为舒适的衣服会大大增加他们的自信心。
衣服会说话，大部分人都会自觉不自觉的通过衣服来判断一个人。作为公司的HR，他们说:“好的面试着装不一定能让你成功，但不好的面试着装一定会让你不成功！”可见“以貌取人”有时候也不是没有道理的。