药房的工作职责

当今社会，工作职责在很多场合是不可或缺的。一份完整的岗位职责应包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能和主要职责。想必很多人都在担心如何制定岗位职责。以下是我为你收集的药店工作职责。欢迎分享。

药店的职责1一、岗位说明书

1，部门:商店

2.直接上级:副总经理

3.直接下属:店长助理、驻店药师、药品主管、店员。

4.基本功能:为你的主管分忧，为你的下属解难；负责我店的计划、采购、运营和管理，以及所有日常事务的管理。

5.责任范围:本人对职责范围内的一切工作负责，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任和经济损失。

6.职业目标:经理

二、工作规则:

1，认真执行《药品管理法》等相关药品管理政策，按照GSP规范门店工作，对店内药品质量和服务负具体责任。

2.负责组织实施GSP认证。

3、贯彻执行总部的各项管理制度，对上级部门下达的质量指令制定相应的措施，严格执行并传达落实。

4.根据店铺发展趋势，起草店长短期发展计划，经批准后实施。

5、负责商场调度、日常事务管理的分工，协调各部门之间的关系并指导相关工作。

6、负责协调质检、驻店药师做好药品质量监督工作。监督过期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量承担相关责任。

7.遵守物价部门颁布的药品价格制度，保证OTC市场上的商品明码标价，价格标签齐全，及时有效地对我店商品价格进行自查。

8.开展标准化服务，处理店铺纠纷。

9.确保店铺的财务差异相对平衡，并对利润负责。

10，负责店内商品计划的验证和发货，单据和日报表的保管，店内办公用品计划的申报和发货。

11.负责店铺授权范围内的折扣、账务管理及相关报表的量化分析。

12，上传下达，协调管理层和执行层的关系。

13，不计个人得失，能吃苦耐劳，做事认真，思路清晰，坚持原则，责任心强，懂营销，热情稳重，有主人翁意识。

14，积极完成上级交办的其他工作。

15.处理好周边商家和相关部门的关系，协调好我店内部的员工关系，依靠和关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

16.认真开展文明经营，规范服务，争取各种荣誉称号，提高店铺的社会信誉度。

17，负责店内分布的设备设施的维护、保养和维修。

18，负责计算机、通信、传输系统设备设施的维护、保养和维修。

19，负责收集市场信息并及时反馈给直属上级。负责调查方圆1公里范围内其他药店的基本信息。

20.协助店员和收银员。

21，快速处理突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

药房的工作职责。制定药店的各项管理制度。

二、协助经理做好药房人员调配的管理工作。

三、组织药学人员进行政治学习和业务培训。

四、负责药品采购和品种调整。

五、与财务人员配合，共同做好月度(季度)药品盘点和账务核对工作。

六、定期检查药品价格标签、称量工具是否有误，并把好药品质量关，发现问题及时纠正。

七、及时清理、结算药品。

八、定期或不定期检查营业员着装和店面卫生，开展评比，及时表彰先进。

九、经常检查药品仓库，防止药材虫蛀、过期失效的发生。

十、负责员工考勤、工资及费用报销。

十一、制定四防措施。

十二、建立与药房相关的业务联系，具体处理与药房业务相关的各种事情。

十三、编制药房设施设备维修计划，报经理批准。

十四、制定节水节电措施，减少浪费。

十五、负责药房业务档案的收集和保管。

药房的责任第三部分1。具有良好的道德思想素质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，吃苦耐劳，具有熟练的专业技能和基本的财务知识。

二、自觉维护药房形象，着装整洁，仪表大方，并正确佩戴胸卡；对顾客要一视同仁，微笑着做好服务。

三、熟悉零售药店工作流程，负责前台账单信息录入和门店销售核算，确保数据处理正确并传输至门店后台。在核对中药处方价格之前，先核对处方内容(姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药品名称、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等。)应仔细审核，特殊原因应做好解释，定价应严格按照中药方剂的原则。

四、收银员每天下班后要做好收款前的准备工作，检查收银机的当前状态是否能正常工作，发票和零钱的准备工作是否做好，并搞好卫生。

五、能够维护常见的电脑问题并熟练操作。营业时间不准无故离岗，票据交接清楚。日常周转存入值班银行，逾期禁止将公款带回家；夜班收入由值班人员保管，次日交接；如果出现金额不足或误收假币的意外，出纳会自行赔偿。

六、严格现金管理制度，出纳不得自行结算收款。如实做好各种账目和空头票据的登记工作，不得擅自挪用或借用业务资金。

七、使用礼貌用语，负责提醒顾客带好购物券，为了维护自己的消费权益，收银员不能保留小票，必须将票据交给顾客。

八、日常营业费用应按时支付，不得私分营业费用，不得私自篡改单据和账目。营业日结束时，所有的款项、预付定金、退还定金、收据、优惠券、签字文件、归档文件、发票使用声明等。会交给店长，店长会填好收据并签字。

九、每天收取的现金要认真清点核对，不明事宜要及时问经理。出纳应负责处理错收、错收或假收，并承担损失。

十、出纳要管理好自己的现金收讫印章，不准乱放、乱盖。否则，后果自负。

11.每日折扣、预付定金、签单、退单、结账都要店长签字。由于责任心差，疏忽大意，业务不熟，钱数不一致，多种钱上交，少交的钱上交。负责发票、卡、帐的一致性。非药品使用的非药品发票不得与药品发票混用。

十二、收款员在收款过程中要认真核对账单，发现问题及时与营业员和店长沟通，减少差错和损失。

十三。针对特殊收银员，其他未尽事宜及时与经理沟通。

药房的责任第4 1条。在质量管理人员的指导下，负责药品维护和质量检查，并及时填写药品维护检查记录。

二、坚持预防为主，按照规定的药品性质和储存条件，对药品进行合理储存。

三、负责仓库内药品的温湿度记录，当仓库内温湿度达不到规定条件时，及时控制。

四、负责近期药品和滞销药品的记录和报告。

五、严格按照药品分区的规定用药，不得将药品混放、错放、倒置。

六、确保货架整洁，已入库的药品按规定及时上架。

七、协助仓库其他人员做好其他工作。

八、定期对库存药品进行质量检查，如发现问题及时向质检部门汇报进行复查。

药房的职责5 1。认真执行《药品管理法》和GSP的有关规定，熟悉管理区域内商品的摆放和分类；

2.严格遵守公司规章制度；

3、负责药品的摆放、清洗和分拣、标签价格的相应工作；

4.向客户正确介绍药品，介绍药品的功能、适应症、用法用量，确保用药安全；

5、中药配方坚决执行处方调配制度，西药销售处方药凭处方，双方按处方审核制度双人签字，确保不出差错；

7.负责相关专柜药品的质量维护和服务投诉的预处理；

8.负责向店长汇报专柜的商品信息和缺货情况；

9、认真做好商品验收工作，对责任区域内的药品数量负责；

10，认真做好责任区的卫生，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；

11.中药柜台的技术指导人员要对中药的正确上市、药品的准确鉴别、处方的审查、配制、审核等环节不出差错负责，并提供服用中药的指导和咨询，确保用药安全；

12，积极完成上级交办的工作。

13，认真倾听客户意见，以解除患者痛苦为己任，热情接待每一位客户；

14，忠于公司，爱护公物，以公司利益为重；

15.及时完成处方复印记录。

药房工作职责第六条工作职责:

1，全面主持区域内连锁店的管理，配合公司各项营销策略的实施；

2.执行公司下达的各项任务指标；

3.做好门店人员的分工管理；

4、监督商品的进货、出货、补货，做好进货验收、商品展示、商品质量和服务质量管理等相关操作；

5.监督各门店商品损耗管理，掌握商品损耗规模；

6.掌握各门店各种设备的维护知识；

7.监督店内外的清洁，负责安全和防火管理；

8.妥善处理客户投诉和服务工作中的各种矛盾；

9、负责员工的培训和教育。

要求:

1，中专及以上学历，医药、药学专业，有执业药师证者优先；

2、3年以上医药连锁企业药房管理经验者优先，具有较强的门店管理经验；

3.精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理、物流配送，熟悉店务各项流程的制定和执行；

4.较强的团队管理和沟通能力，能够承受较大的工作强度和压力。

药学部岗位职责第七条岗位说明书:

1.连锁经营部(直营店)运营管理

2.托管商店的运营和管理

3.对加盟店和体验店进行培训支持，提高其运营水平。

4.所有门店的专业培训(系统化)，门店形象的推广展示，推广技能培训。

要求:

1，大型医药连锁企业2年以上同岗位工作经验；

2.医学大专以上学历，执业药师优先；

3.有培训经验，有较强的沟通和执行能力；

4.我认同公司的商业模式，能努力工作。

药房工作职责第八条工作职责:

1，严格按照《中华人民共和国药品管理法》(以下简称《中华人民共和国药品管理法》)、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规；

2、负责药房处方审核、调剂、复核、调剂等工作。；

3.负责处方的存放和归档；

4.负责药房员工的工作管理和团队建设；

5.为客户提供药学服务，指导客户合理、安全用药；

6、负责药品质量、药品知识等问题的咨询；

7.负责所售药品不良反应的收集、汇总、填表和上报。

要求:

1，大专以上学历，有医药、药学相关经验者优先；(能力优秀的可以降低要求)

2、执业药师(执业中药师、执业西药师)或药师(执业中药师、执业西药师)以上技术职称；

3.责任心强，沟通协调能力强。

药房的职责9 1。负责所辖区域的开发和销售管理，执行并完成公司年度计划，按时完成年度销售目标；

2.根据产品定位和资源，进行经销商开发、市场维护和渠道布局、终端药店开发和维护、经销商相应的渠道拓展和谈判；

3.与经销商和连锁药店主要负责人保持良好的沟通，努力以良好的终端推广政策促进终端销售和品牌形象。

4.有效预测销售订单，合理控制库存；

5.负责公司新产品业务的推广，实现新产品销售目标；

6.负责整理所辖区域(包括竞品)的销售数据和资料，定期提供报告和总结；

7.负责应收账款的催收并有效控制信用额度；

8.完成公司或领导交办的其他任务。

药房工作职责10 1，全面负责门店的日常工作管理。

2.执行公司的质量方针、预算目标、营销计划等管理工作，对分公司的职能负责。公司每月下达的销售任务分解到每个员工，促进销售业绩。

3.店铺商品的管理:滞销和过期商品的管理；补货和账单跟踪管理

4.为公司业务发展培养后备人才，对员工的调动、转正、晋升有建议权。

5、处理客户投诉和紧急事件处理。

6.商店资产管理和财务安全

7.指导客户合理购药，提供用药咨询。

8、对员工的专业技能有指导和培训的责任。

9.有权监督员工的用药咨询。

10，药品出入库质量控制，门店药品维护，各种资料整理管理。

资格:

1，执业药师资格证，中/西药师证(双证)优先。

2、5年以上医疗保险零售药店质量岗和药事管理相关工作经验。

3、熟悉药品GSP管理的操作流程

4.协助或直接处理终端药店的认证流程。

5.较强的沟通能力和服务意识，吃苦耐劳。

药房工作职责11工作职责:

1.组织建立和完善部门和门店的管理制度、规范和流程，使门管部的管理制度化、规范化；

2、熟悉周边情况，负责门店的品类选择和管理，负责药品定价；

3.负责门店的顺利开业，制定门店销售管理计划，并与门店员工共同完成；

4、负责与当地药监部门的沟通，完成药监部门的整改意见。

5.每月对门店的指标进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列为下月工作计划的重点，制定并落实整改措施；

6.对店铺的日常管理进行指导和管理，发现店铺存在的问题，及时沟通，限期整改；

7.对店铺进行指导和管理，对店铺各岗位实施奖惩，组织店员做好服务意识和商品知识的培训；

8.负责管理和实施所辖门店的会员活动和促销活动；

9.做好门店人员培训和岗位储备；

资格:

1，全日制大专及以上学历，医学、药学或企业管理专业。

2.35岁以下，善于学习，乐于创新，能接受新事物，对新事物有独到见解；

3.具有3年以上医药行业管理经验，热爱医药行业，全面掌握医药知识，熟悉GSP认证，精通药店整体管理；了解本地区药店的经营和市场销售情况；

4.具有严谨的计划和组织能力、管理和沟通能力以及商务谈判能力；

5.具备规划公司运营销售体系整体运营和业务方向的能力；

6.具备根据公司整体战略组织销售推广的能力；

7.具备建立和管理公司运营和门店团队的能力；

8.具有良好的营销成本控制能力。

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药房的责任12条责任

1.完成公司月度和日常销售目标，积极做好销售工作。

2.遵守并执行公司的规章制度和服务标准，自觉维护公司利益。

3、熟悉和掌握销售流程，熟练运用专业技能，提高销售业绩。

4.确保销售数量和库存数量准确。

5.服从公司和主管的工作安排和管理，完成上级领导交办的工作，坚决执行公司的零售政策。

6.做好个人形象维护工作，按照gfd对公司的要求进行，在岗位期间精力充沛，保证良好的个人形象。

7.做好产品展示，保证以良好的形象展示公司产品，从而树立品牌产品的良好形象，带动销售。

8.确保宣传品和POP卡摆放整齐美观。

工作职责:

1，公司提供精准的客户资源，不用找客户。

2、不上门推销，不陌生拜访开发客户。

3，客源大，购买意向大，轻松方便。

4.新客户来访时，负责接收产品说明并介绍，购买后指导正确使用。

5.负责维护与老客户的关系。根据客户质量，定期对重要客户进行预约拜访，促进后续销售。

6、不断提高自身素质和专业能力，更好地为客户服务；服从领导安排，态度认真，工作积极热情。

药房的职责13条职责:

1，根据总部制定的营销策略和销售计划，督促各岗位人员完成目标任务，开展各项促销活动；

2.负责店铺的日常管理，包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等。

3.负责分析和处理客户提出的意见和建议，不断提高服务质量和管理水平。

资格:

1，大专以上学历，1-2年药事管理经验，特别优秀者可适当放宽学历；

2.沟通能力和服务意识强，抗压能力强。

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