高玉红简历

应届毕业生参加面试如何巧妙回答一系列问题？

开始前请记住:

黄金法则:80/20——你必须占据谈话的80%，而面试官只会说20%。

白金法则:你必须努力控制面试的节奏和话题。

钻石法则:把你不确定的问题抛给面试官。

一分钟后自我介绍。

这似乎是一道必修题。不要以为这很容易。如果一分钟重复一遍简历，恭喜你，印象没了！建议你最多用20秒介绍一下你的名字，学校，专业。然后话题转到了自己的优势或长处上。一定要在最短的时间内引起面试官对你的好感，或者至少是兴趣。

成功的模式可以是:我叫XXX，英文名XXX，来自XX省XX市。我将于今年六月从XX学校毕业。除了你在简历上看到的介绍，我想说一下我在XXX的特长/我最大的特点是…(举个例子)。正是基于这方面的自信，我才有勇气申请贵公司XXX的职位。(看了看手表)一分钟到了。我希望我没有超时。(很阳光的笑容)

如果面试官情商不算太低，你的最后一句话应该能让他放松下来，面带微笑。年轻人会问:“你为什么这么想？”如果他真的问你，答对了！

你完全有机会操纵这次采访！

2.应届毕业生经常被问到的一个问题是:你目前为什么选择这个专业？

注意，这个问题的目的是考察你的决策质量，所以不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”。举一个成功的例子(同样适用于“你最近一次成功的/最大的决定是什么？”):

问:张先生，你为什么选择金融作为你的专业？

答:的确，金融多年来一直是高校的热门专业，造成就业竞争不可避免的激烈。但我选择金融专业，不仅仅是因为它的热门。本人长期以苏州工业园区外资企业就业为目标。据我在高三时收集的统计，当时园区有XXX家外企，而且每年都在以XXX%的速度递增。如果每个公司财务部至少有五个人(总账、应收应付、税务、出纳和一个经理)，园区平均离职率15%，那么我毕业的时候会有XXX个空缺。我毕业那年，全国应该都有XX相关专业的毕业生。其中10%可能是针对苏州的，我报的苏州大学在当地口碑不错，中等偏上。然后，还有1/2的对手可以被我淘汰。另外我在苏州读书，四年可以更早的寻求机会。所以，我满怀信心的选择了这个专业。

其实没有面试官会相信你真的做了这么细致的调查分析，只是你在做决定的时候表现出了你的思维，所以你可以加分。

记住:所有的答案都要符合你专业的特点。不要说得太好，只要自圆其说就好，否则，他们会觉得你要么太虚伪，要么太自大。还有就是要表现出对自己专业的兴趣，或者加上一些戏剧性的效果:我本来把财务管理理解为会计，所以一开始真的后悔了一段时间，直到大三开始在企业实习，我才真正喜欢上了自己的专业。这是真实可信的，更重要的是，你很自然的引出了准备好的问题:实习的收获。

为了考察你的学习能力，我们通常会问你在实习期间收获了什么。此时，不要夸大自己的成绩，要谦虚。还有，不妨说说自己的错误(不要怕，毕竟是实习生)。切记:详细说明当时的情况，想要达到的目的(任务)，采取的行动，事情的结果，学到的教训以及如何运用到以后的工作中，避免犯类似的错误。最后得出结论，书本上的知识要在工作中熟练运用，还有很长的路要走。也可以说，回到学校后，我对自己的实习经历做了一个总结，发现自己在XXX还有待加强。所以我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这个不足。现在，我对自己很有信心。如果我能回到过去，我相信我能做得更好。

4.你曾经和别人一起工作过吗？(一定要回答“是”)那么，你是如何处理这个过程中的意见分歧的呢？现在是时候检查你的冲突管理了。现在的企业大多不欣赏无原则的好人。所以，你要让自己变得强大。

我对这个答案很满意:

团队里的每个人都应该能够自由坦率地发表自己的意见，我会非常认真地倾听和分析；但是没有原则我不会轻易放弃自己的意见。民主之后，我们需要集中精力。我是学校英语俱乐部的主席。组织一年一度的校际聚会时，有两个主任不同意我的意见。

(停顿，让面试官记住你的闪光点)我和他们开过会。大家都说明了自己的理由。可惜我还是没有说服这两个人。在这种情况下，我感谢他们的积极参与，但表示我仍然会采纳我的计划。我的理念是:开会不等于投票，根本不需要少数服从多数；我是负责人，我相信我有能力采取最好的方案；如果失败，我也要承担主要责任。而如果我是球队的普通一员，我会保留我的意见，但我会认真执行经理做出的决定。当然，学校毕竟和公司不一样，情况会更复杂，但我坚信，只要遵循“以事代人”的原则，任何问题都是可以解决的。

回答的时候，一定要看着面试官，面带微笑，淡化自己的攻击性。

如果真的不确定，可以把问题抛回给面试官，举个例子(同一个问题):

问:你如何处理意见分歧？

答:你问的恰好是我最疑惑的一点，学校的老师从来没有给过我们这样的建议。一方面，我不想做一个无原则的好人。另一方面，我们是朝夕相处的同学。我不想让他们觉得我很霸道。我当时是这样做的:...但是直到现在，我也不知道我做的对不对。也许我可以从你那里得到一些建议。你觉得我当时做有问题吗？

如果对方马上举例教你，那他一定是个菜鸟，你不必紧张，因为合理的回应应该是不置可否:其实这个问题永远不会有标准答案。

有人问如何同时解决多个问题？这是设定优先权的能力。处理的方式是把所有要处理的事情按照优先顺序分成四个象限:重要的、紧急的；重要但不紧急；不重要但很紧急；不重要也不紧急。但是记住，不要直接描述这种想法，会让人觉得你不像一个应届生。最好用例子来说明。我面试过的一个很好的例子:大三的时候刚准备六级。这时候我有机会在一家企业兼职部门助理，但是一周要花三天半的时间。同时，每月的英语沙龙活动要组织安排好，要(不好意思地)抽时间陪陪女朋友(最后一点很重要，可以活跃气氛，为下面做个榜样)。以前下午没课的时候在公司上班，一般五点半回学校。公交车上的30分钟，只是总结一下当天在公司需要了解的收获和知识。和女朋友在食堂吃饭，六点半去教室自习，十点回宿舍。英语沙龙的工作在大二的时候委托给了两个军官。他们每天会来自习教室找我聊10分钟，我会给他们一些建议。就这样，我没有在沙龙活动上花费太多的精力，却能了解和掌控整个过程。后来我顺利通过了六级。那家公司对我的工作评价很高，我学到了很多东西。英语沙龙的活动如期举行，我和女朋友也没有疏远。

这也显示了三种能力:优先设置；；授权和工作/生活平衡

作为应届毕业生，面试前要了解外企的部门结构。以欧美企业为例，一般部门的职位，从低到高依次为:助理(如果是本科，有时可以跳过)-专员-高级专员-主管-高级主管-部门副经理/部门经理-部门经理。一般主管要求5年以上相关工作经验，这是一个分水岭。好了，回来说说面试时如何回答关于职业规划的问题。其实这种问题不需要你回答的无懈可击，也做不到——你说白了，觉得自己没志气；答案太专业了，我觉得你野心太大了。

回答这类问题，有以下几点可以帮你加分:

1.设定一个与你专业相关的长期目标；这个目标要和公司的工作相关但不局限于企业(因为篇幅有限，你会遇到很多太细的问题)。比如HR专业的学生，可以说自己的目标是在35岁之前，也就是10年内，成为一名优秀的人才测评专家或者高级企业人力资源顾问；工程技术专业的学生可以成为精益生产专家或黑带大师；IT专业可以成为信息资源整合和ERP解决方案的专家，等等。关注你想做什么，而不是你想爬到什么水平。

2.分解这个目标，用1年、3年、5年、10年的进度逐步推进。这个得自己编，恐怕不能一一举例。请记住，每个阶段都应该说明你能为公司做出什么贡献，你能得到什么改进，以及这与你的长期目标有什么关系。此时，可以适当联系一下刚才提到的部门结构。

3.在这个过程中，你除了要努力给自己充电，还要谈谈你希望公司能给你什么样的帮助。比如有岗位轮换的机会；或者可以参加各种项目等。别提希望公司给你培训，送你出国，给你报销学费。表现出你想在实践中成长的样子。

4.强调自己心态稳定。你可以这样说:“中国人最注重的是‘理直气壮’或者说‘不在其位不谋其职’，所以很多人认为只有给了监事这个职位，才能行使权利，发挥作用。我的想法和别人不一样。我觉得恰恰相反，当你表现出主管的能力，能够完成更多的工作，公司自然会考虑调整你的岗位。当你权力不够的时候，就要利用你的影响力，所以我很鄙视那些整天想着升职却没有成绩的人。”这样，你的自我包装就成功了一大半。

最后，在回答类似问题时要注意不要显得过于自信。偶尔表现出自己没有经验，会让面试官觉得你还是有学生的单纯。“这是一个很大的问题，我在学校的时候也断断续续的思考过。现在如果我单纯的说，可能显得一厢情愿，希望得到大家的指点。”这种缓冲器在许多情况下非常有用。(还记得钻石法则吗？)

最后，我想提一下面试的肢体语言。我面试的新生应该是800，而不是1000。我发现几乎90%的人坐好后都是采取非常封闭的姿势，非常正式。这不能说是一件坏事，但确实让面试一开始就很难打开局面。现在，闭上眼睛，想象一对亲密的情侣在烛光下甜蜜地交谈。他们的姿势应该差不多。你平时和好朋友长谈，我相信你也是用同样的姿势；国家元首在电视上交谈时，大多数情况下，两人的姿势相同或接近。这是因为:如果两个人在交谈过程中采取相同的姿势，双方会在潜意识中产生相互认同的感觉。我们称这种姿态为融洽。我个人非常重视利用融洽关系来提高沟通效果(尤其是如果有人叉腰跟我说话，不管他的立场如何，我都会叉腰跟他说话——输的一方不输:)

此外，手势的使用在面试中也很重要。尤其是回答大题的时候，用手在桌面上列出1，2，3，会让人觉得你很有条理，不会显得很不成熟。

说到我会做什么，把手掌放在心口真的有强化作用。

一句话:面试的时候，要有教养，要轻松。