阿里巴巴的企业文化
阿里公司的企业文化，将公司概括为六个方面:
尊重他人，随时随地维护阿里巴巴的形象。
对投诉和委屈一笑置之，在工作中积极为客户排忧解难。
在与客户沟通的过程中，即使不是自己的责任，也不要强行通过。
站在客户的立场上思考，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意。
要有超前服务意识，防患于未然。
积极融入团队，愿意接受同事的帮助，配合团队完成工作。
决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决定做出后，无论个人有无异议，都要有充分的言行支持。
积极分享业务知识和经验，给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难。
善于与不同类型的同事合作，不把个人喜好带入工作中，充分体现“以物为本，不以人为本”的原则。
有主人翁意识，积极影响团队，提高团队士气和氛围。
毫无怨言地适应公司的日常变化。
面对变化，理性对待，充分沟通，真诚合作。
对变化带来的困难和挫折进行自我调整，积极影响和带动同事。
在工作中要有前瞻意识，树立新方法、新观念。
创造变革，实现绩效改进的突破。
看起来诚实正直。
通过正确的渠道和流程准确表达自己的观点；表达批评的同时提出相应的建议，直言不讳。
不传播未经证实的消息，不在背后不负责任地说人和事，能够正确引导。如果有任何意见或反馈，“纠正它，如果没有，鼓励它”
敢于承认错误，敢于承担责任，及时改正。
正确有效地制止损害公司利益的不诚实行为。
我喜欢我的工作，认同阿里巴巴的企业文化。
热爱阿里巴巴，顾全大局，不计个人得失。
以积极乐观的心态面对日常工作，遇到困难和挫折绝不放弃，不断激励自己，努力提高业绩。
始终用乐观和必胜的信念影响和推动同事和团队。
不断设定更高的目标，今天最好的表现是对明天的最低要求。
不要把今天的工作拖到明天，只在上班时间做与工作相关的事情。
遵循必要的工作流程，不存在失职导致的重复错误。
不断学习，自我提升，做事充分体现结果导向。
能根据轻重缓急正确安排工作重点，做正确的事。
遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，以更少的投入获得更大的成效。
这六个方面乍一看似乎没有什么特别的，但是当于勇结合他在阿里14的亲身经历，给我们讲了他的个人感受之后，我渐渐发现，阿里的企业文化的核心其实是注入了很多军管的灵魂。我总结为以下十个方面。
党对军队的绝对领导是我军永恒的灵魂。每一名官兵都要对党绝对忠诚，党和国家的利益永远至上。
阿里提出了客户至上的理念，认为用户是衣食父母，应该时刻站在客户的立场上思考，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司的满意。
于勇说，有一次公司想升级一款产品，但在升级之前，主动提前告知已经购买了该产品的客户，并允许客户退货。当时顾客确实退了。这种做法虽然让公司利润有所损失，但从长远来看，却让客户认识了阿里，获得了客户的信任。
军人永远要有必胜的信念，每一场战斗都有明确的作战指导和行动尝试。所有参战部队都必须围绕战役大局安排兵力，牺牲局部利益换取全局胜利。
在阿里巴巴，有一支神秘的力量，叫做“铁军”，就是阿里巴巴的中国供应商团队。十几年来，勇敢的“中国铁军”在一线为阿里开疆拓土，屡有建树。
于勇介绍，《中公》里有句话叫“聚则一团火，散则一片星空”，所以很多人都散在了外面，大家共同的愿望是“让天下没有难做的生意”正是这个梦想和目标，才是整个“中国贡献”的灵魂，也是激励阿里不断迭代前行的动力之源。
军队思想政治工作的重要职能是保证服务。军队实行双军官制，保证了军队在任何时候都能置于党的绝对领导之下。我军自建军以来，没有一支部队叛变投诚。关键在于支部建在连上的党组织体系和深入扎实的思想工作。
阿里还介绍了军队的政委制度，非常重视人的思想稳定。除主管业务的经理和主管外，每个部门还配备一名思想工作助理。军队强调以情带兵，连队注重以情带人。公司里每个人都有一个昵称，或者外号。公司里叫于勇“表哥”，公司里叫马云“马老师”。每天早上唱军歌。
虽然这几年从阿里出去创业的互联网公司CEO很多都是中公成员，比如滴滴、美团、易道、饿了么、大众点评等，他们在出去之前对公司绝对忠诚，离开也不会影响公司的发展。
有一部电影叫《亮剑》，在中国家喻户晓。这是一种精神力量，一种敢于亮剑的精神。不管对手有多厉害，哪怕对手是世界上最好的剑客，知道自己被打败了，也要亮剑。就算倒在对手的剑下，也要成为一座山，一座岭！虽然战败光荣，但这就是剑气。这是多么凛然、多么坚定、多么快乐、多么气魄！
阿里也经常用“剑气”来激励员工士气，尤其是在企业遇到困难的时候，所以他会给大家讲剑气。我觉得有了这种精神，即使寡不敌众，即使身陷重围，公司也能勇往直前，再创佳绩。
军队要求下属绝对服从上级，一级服从一级。只要是给定的任务，我们只谈坚决完成，不谈困难和条件。
于勇说，曾经根据年度工作指标，部门超额完成了任务，但是根据市场情况，表哥重新制定了更高的目标，要求大家立即执行。当时大家都觉得这似乎是个不太可能的目标，于是有人建议是否调整任务。当时，于勇问了句:这是我的老板还是你的老板？结果大家二话不说继续打。
这支军队有严格的组织结构。多年来形成了军、师、团、营多级指挥层级，要求逐级指挥，一级对另一级负责。但是层级太多也会影响指挥效率。因此，陆军现在正在进行结构调整和改革，最大限度地减少指挥层级，实施灵敏、高效、准确的指挥。
阿里现在正在逐步废除官僚主义，调整组织架构，减少中间环节，减少指挥层级，通过大数据和系统驱动人员的运作。
“同志们，战友们，亲如兄弟！”军队是最注重团结协作的集体。部队组织连队考核五公里越野赛，不是看谁跑得最快，而是把连队最后一个完赛的时间作为连队的集体成绩。这就要求全公司必须团结协作，互相帮助，共同提高，而不是搞个人英雄主义。
阿里研究生态组织的建立，强调团队之间的紧密合作。即使成立了临时研究小组，也强调“一叫就来，来了就打，打了就赢，赢了就散。”临时团队也是集体。
电视剧《士兵突击》中给人印象最深的是许三多的一句话:不抛弃，不放弃！冈七连“不抛弃，不放弃”的精神深深扎根于每一个战士的心中。这是这支队伍中每个人都引以为豪的资本，每个军人都会牺牲一切来维护这种精神。正是每个个体的不懈努力，使得这种精神代代相传，发扬光大，使得团队本身更具生命力。
阿里强调，要以积极乐观的心态面对日常工作，遇到困难和挫折绝不放弃，不断激励自己，努力提升业绩。
部队里有句名言:最舒服的日子永远是昨天。时刻灌输革命乐观主义精神，以苦为乐，不断给自己定更高的目标，定更严的要求。
阿里也有自己的名言:今天最好的表现是对明天的最低要求！
这和军队差不多。
正所谓“军无恒势，水无常形。”从来没有固定的战法，需要指挥员和士兵根据战场形势的变化及时调整作战部署。“刻舟求剑”的思维定势必然会输。
阿里特别强调“拥抱变化，迎接变化，勇于创新”。于勇经常挂在嘴边的一句话是:改变人而不改变大脑。“中国供应”需要危机感，阿里也需要危机感。阿里从来不敢自称互联网公司，而自称数据公司，因为互联网公司变化太快，他怕自己创新的速度跟不上变化的速度。
每个企业都有自己的企业文化，但从管理的角度来看，其核心精髓可以在军事管理中找到。