酒店ota运营主要做什么?
Ota酒店运营就是在线旅游,这是旅游电商行业的专业术语。简单来说,就是为旅游者提供在线预订旅游产品的服务,并通过在线支付或线下支付来完成的营销活动。
酒店ota运营的工作内容是:熟练运用业务后台各个模块的功能,包括订单、房价、房态、评论、资讯等部分;做好酒店产品的包装;不断提高获取信息的能力,按规定做好酒店各项指标的在线监控。
一般来说,一个客户想在OTA平台上订酒店。当他输入酒店的信息时,首先看到的是酒店的自然排名。一般OTA平台会根据酒店的地理位置进行排名。还有一种排名是,如果用户有更精准的需求,客户会筛选出一些信息对酒店进行排名。酒店得分越高,排名越高。
ota酒店运营注意事项:
1.线下产品和服务是酒店业务的核心。好的产品能吸引人,好的服务能打动人,好的产品和服务能被消费者认可和传播。
2.线上流量是酒店订单的前提和基础。有了流量,就会有转化率,有了转化率,就会有订单,有了订单,酒店就有了营收。只有打好基础,才能有源源不断的客流。如果只注重服务,忽视流量和渠道,结果只有一个,就是产品虽然好,但是没人知道。