CRM客户经理是做什么的

客户经理在不同的公司有不同的职位和职业，因为每个公司的业务领域和工作重点都不一样。中国电信分公司客户经理职位的职责如下:

负责开发运营商总部的客户关系，对客户进行各方面的分析评估。

负责市场客户分类，建立目标市场和潜在客户。

负责收集市场信息，分析竞争对手。

有效监控和控制客户风险。

负责运营商项目选择的入围和运作。

负责支持各区域市场的销售。

负责协助业务部其他部门完成市场等相关工作。

无论是客户经理，还是其他一些称呼，比如客户顾问，其实都是指公司内部接触客户，为客户提供服务的一类人员。

客户经理必须具有良好的社会交际和组织协调能力，时间管理的现代管理意识和团队精神，热情开朗的性格和责任感。

参考资料:

百度百科词条-客户经理