“浪漫小妖”开“卖诗花店”

刘敏，一个出生于80年代的北京女孩，美丽、聪明、活泼。从中国传媒大学毕业后，我做过编辑，后来成为一名高级广告业务员。除了咖啡，我最喜欢花。

2014年4月的一天，刘敏去她最好的朋友沈莉家喝下午茶。沈莉是《时尚芭莎》的高级编辑，那时她刚刚结婚，搬进了新家。有意思的是，沈力经常放舒缓的音乐，烤甜甜的饼干，在家里摆漂亮的花，邀请朋友喝下午茶。她说，“每天和花在一起很舒服，很慢。”

在和好朋友聊天时，刘敏得知沈丽在家门口的超市买东西时，顺便把花带回家，但花总是乱七八糟的。首先，带他们回家很麻烦。第二，小花店真的配不上想要的效果。沈丽说，如果有一个品牌每周送漂亮的花回家，她绝对是对方的“铁杆用户”！我没想到朋友会说一句话，但刘敏的眼睛突然亮了起来。为什么不开一家“卖诗的奇妙花店”？

很多人都知道，世界著名时尚杂志《嘉人》(Marie Claire)的前造型配饰总监泰勒·托马西·希尔(Taylor Tomasi Hill)辞职后也在一家花店工作。她最初的理由是“工作太忙，无暇顾及家庭生活”。或许，美女们都有开咖啡馆、开花店的梦想，在辞职创业这样的大事上一拍即合。“沈力在芭莎做内容，我做业务。我们俩都可以做时尚杂志，做鲜花品牌。应该不会太难。”刘敏对当老板充满信心。

第一位顾客是“时尚女王”苏芒。

当刘敏做市场调查时，她发现许多女人喜欢花，而且人们对花有很大的需求。但有些高档花店价格太贵，一小束就要几百甚至上千元。虽然街边小店的花很便宜，但是质量一般都很差。如果去批发市场，大部分人都没有精力每周跑一次。当时她和沈丽觉得这是一个市场空白。

刘敏和沈力一起去辞职，当时特别紧张，因为他们都是芭莎的“老兵”，害怕自己突然离开老板苏芒会不开心。听了他们的计划，“时尚女王”真的很抱歉，但苏芒最终微笑着开了绿灯。

2014年6月，刘敏和他的合伙人的“诗歌生活馆”隆重开业了！不同寻常的是，这里送的花，还配了一首对应的诗。刘敏说，他们每周都先选诗，然后设计花。会做一张非常漂亮的诗卡，用鲜花送给来宾。这种做法听起来很有诗意，送人玫瑰，手中余香。让两位美女没想到的是，“诗词收藏生活馆”的第一个顾客是前老板苏芒，专门为她家订了一年的花。

诗词馆其实是一个鲜花O2O平台。刘敏在微信上向娱乐圈朋友介绍“一花两朵成束，一曲两首成集”。它通过诗与花的结合来记录每个人自身季节的变化，一年52首诗，52朵花，从而带给用户美好的生活体验。没想到，这个新生事物在文艺界娱乐圈引起了轰动。

事实上，并非只有苏芒无意中做了免费的“形象代言”，刘敏在具体操作中也有很多独到之处。比如这里的花，不仅配有诗集，而且装花的盒子，印着诗集的纸张，印刷的方法，都是传统的手工艺品。“诗集”团队在全国各地寻找，找到了制作盒子的专业匠人，创造出可以站立花朵的盒子，旨在“尊重每一片花瓣的开放”。

外面的快递花大多是“躺着”包装的，在运输过程中容易造成震动、挤压、变形，而他们的花经过无数次的实验，已经做到了“站着美”。诗集的印刷方法也是经验丰富的工匠的技艺，比较复杂，需要一遍又一遍的手工制作，但最后的效果还是相当精致的。

除了这些优秀的包装，鲜花本身的搭配也不能马虎。诗集馆的花卉搭配设计全部来自另一个合作伙伴——沙龙。在此之前，他在高端婚礼定制行业担任花艺设计师。

由于在时尚杂志的工作经历，刘敏将自己的品牌定位为服务精英，因为“他们大多处于快节奏的生活和工作中，但他们追求高品质的美好生活，渴望便捷优雅的生活方式”。

一家外企的女经理告诉刘敏，她和丈夫结婚多年，感情越来越差。丈夫想让她照顾家庭，但她总觉得工作忙，没有空。后来女经理开始在诗集生活馆订花。周五的时候，她想到第二天去收花，但是看到家里乱七八糟的，就为了这束花做的特别好看。当鲜花送到时，她觉得自己必须做一顿家宴，才能配得上这么漂亮的鲜花。就这样，过了几个星期，老公不知道她是为了花才这么做的，只觉得老婆和刚结婚时一样情绪化。于是两人又开始约好去看电影，又甜蜜起来。

这个“一束花改变一个家”的甜蜜故事深深打动了刘敏。“职场女性其实很累，但在追求个人价值的同时，也要学会适度放慢脚步，欣赏美景，享受生活。”她把女经理讲述的这段感悟上传到网上，立刻引起了众多网友的共鸣和好评！

雄心勃勃要做中国第一美学电商品牌。

对于诗集来说，鲜花的储存、保存和物流是个大问题。冬天“花束下的保水棉冻住了，我们自己出钱，把发货标准改成了新鲜发货。”刘敏说，他们的花店当天就把花包好，第二天就送到用户手中。由于部分花材的特殊性，也出现了损耗的问题，所以每周发货前都会要求物流提前试做两次，为花材的调整做准备。

为了让用户的体验足够新鲜，“诗集”会提前两周举办诗歌评选会和花艺设计会。“现场每个人对自己选的诗都有极大的热情。读完之后，他们会分享背后的故事，然后由编辑、设计师和摄影师讨论诗的内容，花的搭配和拍摄。”

在公司运营上，沈力负责线上运营和品牌调性把控，刘敏全面负责线下生产运营。

打开“诗集生活馆”微信官方账号，清新的气质扑面而来。《诗集》一夜成名，连刘敏自己都觉得它“发展得太顺利了”，因为公司从未在广告上花过钱。微博、微信中名人、明星的自发定制、转载，有时会导致诗集的花无法订购，花束临时修改的情况。

谈到公司的前景，刘敏充满信心。“随着我国人均消费水平的不断提高，日常花卉消费市场存在未被满足的需求。2014年全国花卉销售总额达到1600亿元，预计到2017年将突破2000亿元。”她说，除了高端客户，现在很多中端家庭在生活稳定后也有消费升级的欲望。他们不仅满足于买房买车的刚性需求，还有比以前更多的精神需求。而且他们每周都会给客人送上精心搭配的主题花束，一定会用温馨美好的日子装点彼此！

未来他们会把诗词收藏馆打造成各种生活方式的品牌，把垂直领域做到极致。人们一说起“诗集”，就会觉得“这是一个审美的电商品牌”。

刘敏强调:“诗集生活馆不是在卖花，而是在卖一种美好的生活方式，未来我们会有更多的SKU。可能是其他产品，让更多的人进来，用影像和图片的形式展示他们美好的生活方式，也可能是植物餐厅的实体店。”

浪漫的