如何解决退款未退的问题？

已承诺退款但未退款，经催告后，可向人民法院提起诉讼。起诉是依法向法院提起诉讼，请求法院审理具体案件的行为。即请求法院通过审理，让被告承担一些法律责任和义务。起诉必须有明确的被告、具体的诉讼请求和事实依据，还必须属于受诉法院的管辖范围。商家不退款投诉有几种方式:

1.如果是网购产品，可以向代购平台投诉；

2.拨打12315消费热线投诉，维护权益；

3.向当地消保协会求助，即由第三方对纠纷双方进行说服、调解，促使双方就纠纷达成和解；

4.提起诉讼时，消费者可以因合法权益受到侵害向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审理。

6.第一种方法是登录淘宝首页，然后点击我的，找到客服秘笈。

7.进入客服界面，对您的问题做出回应。

食品质量问题赔偿标准

可以向生产经营者要求赔偿价款十倍或者损失三倍；追加赔偿金额不足1000元的，为1000元。

根据《食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或者生产者要求赔偿。接受消费者赔偿请求的生产经营者应当实行首接责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产经营者要求赔偿价款十倍或者损失三倍的损失；追加赔偿金额不足1000元的，为1000元。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全、不会误导消费者的缺陷。

希望以上内容能帮到你。如有其他问题，请咨询专业律师。

法律依据:《民事诉讼法》第122条，起诉必须符合以下条件:

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

(二)有明确的被告；

(三)有具体的请求、事实和理由；

(四)属于人民法院受理的民事诉讼范围，由被诉人民法院管辖。