5份客服简历自我评价
1.客服简历自我评估
本人性格开朗乐观,积极向上,为人诚实,坦诚,善良,乐于助人,在两年的工作经历中能得到同事们的信任和支持。责任心强,虽然在汇丰集团做了两年外国客户的夜班工作,但不怕辛苦和疲劳,能以良好的精神面貌和细致周到的服务为客户解决各种疑难问题;工作态度踏实,认真仔细。在服务客户的过程中,发现了很多客户填写信息的错误,并积极与客户沟通,帮助客户减少了困难和损失。努力工作,不断学习。我有很强的学习能力和意识。虽然我在学校教育过程中英语水平一般,但是我在外资银行从事客服工作两年,有长期的英语培训,听说读写能力都很好。有条理,能分清重点,把握方法,能同时处理多项事务,工作效率高,多次受到部门领导表扬;有很强的团队合作意识,通过对新员工的培训和与各部门的业务协调,我有一定的团队合作能力和很强的大局意识;对于新的工作,我善于向前辈学习,及时掌握,适应能力强,独立性强。
2.客服简历自我评估
对工作热情,会完成每一件事,为人诚实,有责任心,有团队精神,不计较个人得失,不允许有任何自私的大意。喜欢这份工作,有上进心,沟通协调能力强,乐于学习,开朗,积极,自律,自信!耐心,能轻松应对一些大批量的咨询期,灵活应对买家的问题并妥善解决。“顾客至上”的服务精神,一切从帮助顾客、让顾客满意的角度出发,热爱这个职业,最重要的是能够。1年电话服务+2年销售客服+1年客服主管,共四年工作经验;性格开朗,喜欢与人交流;正直、诚实、守信;遵守职业道德,具有良好的职业操守;认真谨慎,责任心强,能吃苦耐劳;抗压能力强,沟通能力好,团队精神强。
精通电脑使用,打字速度60/分钟,有驾照(C1),性格开朗活泼,乐观向上,积极进取,吃苦耐劳。有很强的责任心和团队精神,能很快融入新的团队。
3.客服简历自我评估
怀着一颗真诚而激动的心,我踏入了天元的大门,从客服实践中学习。经过一周的实习,我对天元多多少少有了一些感触。郑经理气质漂亮,张书记可爱善良,同事也很热情真诚,厨房阿姨做的菜很好吃。这无疑为我们所有人创造了一个愉快的工作环境。另外,对工作的认知是“态度决定一切”。因为做了三天客服,主要工作就是给潜在客户打电话传达信息,沟通。每天要打100多个电话,难免会觉得累。但是只要学会自我调整,用积极的思维去对待客服,客服也是一件很快乐的事情,可以从中学习到很多东西,可以体验客服实习的体验。
第一天,在好奇心和新鲜感的驱使下,打了一天电话,一点也不觉得累,很有成就感。因为学到了很多电话技巧,练习了与人沟通;还记录了许多潜在客户的数量。于是第一天轻松愉快地结束了。
第二天,是有很多感触的一天,因为没有第一天的兴奋和激动,也没有什么新的东西可以学习,所以一开始很慢,很压抑。但想着不能这么颓废,我想出了一个小办法——把每一个电话都当成电话面试。这让电话打得很有效率,记录的潜在客户数其实是14,比前一天多了5个;而且我也锻炼了自己。也许这就是积极的思维和态度决定一切的作用吧!
第三天,这是平淡的一天。这一天,我能以正常正确的态度和方法面对一天的工作。
总的来说,实习第一周收获很大,我会再接再厉。
4.客服简历自我评估
我热情开朗,友好,诚实,谦虚。吃苦耐劳,认真负责,勤奋认真。有亲和力,平易近人,善于与人沟通,敢于迎接挑战。我做过暑期工,亲身经历过各种工作的不同操作程序和做事方式。我养成了吃苦耐劳的精神,也从工作中体会到了乐趣,尽了最大努力。寒暑假期间,找了一份兼职,得到了单位的好评。2009年6月在校进行普通话水平培训,取得了普通话水平测试的等级证书,还取得了教师资格证和学前教育证。期间由于个人爱好,利用业余时间自学了一些基本的AdobePhotoshop软件、基本的网页制作软件和音频软件,熟练掌握了办公软件Word、Excel和Powerpoint。
希望您能给我这个机会,让我成为您心中的下属,把我在学校和工作中学到的知识运用到工作中,为公司做一点贡献。我相信我也有这个信心能胜任这份工作,做你的得力助手。
作为求职者,虽然我有很多缺点,但我会虚心学习,积极工作。
5.客服简历自我评估
我的实习内容是在移动客服部门做客服。首先是为期两天的短期业务培训。负责培训我们的老师主要是XXX。从培训的第一天起,我们就感受到了来自XXX、XXX姐妹对中国移动员工无微不至的人文关怀,也感受到了中国移动员工“全心全意为客户服务”的服务精神。师姐在培训过程中一直向我们强调,我们的工作目标是热情服务客户,追求客户满意。在不到两天的培训中,我感受到了中国移动对员工的高要求,同时也感受到了公司对员工的关爱。第一次亲身感受到中国移动“沟通从心开始”的创业精神。虽然训练内容很多,但是由于兄弟姐妹们在训练中的细心和高超的技术,我们的训练一直是在愉快的氛围中进行的,完全感觉不到训练的压力,训练效果非常好。从此,我真正把“在当前的市场经济中,企业要以市场为导向,以客户为中心,树立服务客户的意识,把满足客户需求作为企业生产的日常标准”的服务精神与真实的企业结合起来,第一次真正体会到了“服务客户”的重要意识。
虽然这次实习时间不长,虽然我接触的工作很浅,但是我还是学到了很多知识和经验,这些都是书本上没有的。通过实习,我们可以更好的了解自己的不足,了解工作的性质,了解这个社会的方方面面,可以让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。
刚工作的几天,感觉工作压力还是很大的,因为不熟悉公司业务电脑系统的使用。但是,在老前辈和主管的热心帮助下,我克服了工作中的各种问题。经过几天的练习,我对系统的应用越来越熟悉,在工作中也越来越得心应手。学姐的热情和主管的关怀让我在电话间有家的感觉,工作压力越来越小。中国移动员工团结友爱、平等相待的精神给人一种归属感。这是一种难得的感觉,可以让我们更加努力,对客户有更好的服务态度。也许正是这种对公司的归属感,让很多人想成为中国移动的员工,也正是这种归属感,让中国移动越来越强大。