请问酒店行政楼层主管的工作职责是什么？

全面负责行政楼层的工作，监督行政管家为客人提供入住、用餐、商务、退房等全方位服务。

1，全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家的培训和考核工作。

2.检查行政管家的gfd、仪态、礼貌，严格考勤，严格执行服务程序和规范。

3.掌握VIP楼层的房态，客人的情况以及必要的信息。

4.迎接和送走每一位贵宾，拜访行政楼层的客人，反馈客人的意见和建议。

5.与相关部门联系和协调，确保快速有效的服务。

6.及时阅读和处理客人与行政楼层之间的信件；及时向经理汇报问题，并及时妥善处理。

7.确保行政客房的整洁。

8、督促行政管家做好客人历史档案工作。

9、了解酒店行业行政接待，不断提高服务质量和项目。

10，了解员工动态，调动员工积极性。

11.阅读并填写交接班日记。、

12，定期总结工作，分析各种数据和报告。

13、完成上级交办的其他工作。

14.遵守国家法律和酒店规章制度。

酒店管理是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球范围内始终供不应求。在国际人才市场上，酒店管理人才供不应求。

全球有17家国际酒店管理集团在上海投资或管理星级酒店。酒店业在不断扩张，对人才的需求也在不断增加。每年需要成千上万的国际酒店管理人才。

酒店业一直是职场中被忽视的“宝藏”。在职业规划意识第一的理性回归下，一些发展前景好、潜力大、薪资高的行业尤其受到家长和学生的关注。其中，酒店业尤其被认为是职场中尚未被充分挖掘的“宝藏”。

1，行业容量大

作为全球十大热门行业之一，酒店管理专业一直是全球的就业热点。随着2008年北京奥运会、2010上海世博会、2010广州亚运会以及越来越多的国际大型活动在中国举办，中国对酒店管理专业人才的需求越来越大。

近年来，全球各知名品牌的酒店集团纷纷瞄准中国市场，大力投资和加盟，造成行业高级专业人才供不应求的局面。根据国家旅游局的统计，全球每分钟就有一个旅游酒店行业的工作。

2.缺乏高级人才。

从行业特点来看，酒店行业尤其需要那些专业性强，综合能力强的中高级人才。学院方面表示，那些语言能力强、全球视野、接受过世界上最先进的培训、有实践经验的人才会特别受到酒店的青睐。

3.重视资质和可持续发展。

酒店管理行业并不是一些家长认为的“青春饭”行业。这个行业不受年龄和性别的限制。相反，它是一个随着年龄的增长越来越受欢迎，并且可以为之服务终生的行业。因为随着资历的增加，与人打交道的经验越多，处理事情的能力就越强。

扩展数据:

楼层主管的要求:

1，楼层主管要组织楼层的工作会议和每日例会，准确传达上级的指示，能够反映员工和橱柜的情况，起到很好的承上启下的作用；？

2、认真协助运营经理的工作，落实日常工作内容，发现违规行为应及时纠正；？

3.楼层主管的职责应了解部门人员的思想状况，当员工有不良情况时，立即向上级领导汇报并解决；？

4.要确定本部门员工是否严格遵守工作流程、工作要点和相应的规章制度，培养员工高度的责任心和工作热情；？

5.楼层主管的工作职责要求楼层主管不定期检查各个岗位，指导和督促员工完成工作。

参考资料:

酒店管理？百度百科