Shopee物流运营方案？

当我们做一件事的时候，只有熟悉了规则，才能做得更好。今天我们就来了解一下shopee运营平台的规则。店铺评级可以说是我们店铺的门面。对于买家来说，我们的店铺评分是他们对我们的直观感受，直接影响买家对我们店铺的信任度。即使店铺评分不高，即使他对我们的产品感兴趣，他也会考虑是否在我们店里下单，直接影响我们的转化率和订单量，这无疑会让我们的店铺越来越差。店铺评分的内容主要从以下几点来评价:

1.店铺/商品评分:卖家对我们店铺的评分。

2.谈回复率:卖家在聊天上回复买家的频率最晚是24小时，但最好是看一看，聊两三个小时。

3.物流分数:卖家在购买产品后多久交货的物流分数。

4.延迟发货率:订单发货时间超过我们在店内设定的承诺发货天数。

5.订单不完整率:由于我们自身的缺货和物流问题，以及卖家的退货，我们的订单没有顺利完成。在这五家店的评分内容中，有两家是我们需要重点关注的。

1.我们店铺评分和聊天的回复率:这两项的买家在我们店铺可以直接看到，所以我们在聊天的时候关注每一位顾客，把顾客放在第一位，回复率最好在90%以上。

2.延期发货和订单不全对店铺影响很大。如果遇到这样的情况，需要注意改进，加快发货速度，及时更新库存，提高店铺评级。

祝所有shopee卖家都能卖得好，赚到自己的利润。