申通快递按退回件处理。为什么找不到物流信息？

一般退回来，需要重新填单号，然后会有物流信息。之前退货的时候跟快递员说了什么？如果他说没必要重新填，可能就没更新了。一般晚上会更新物流信息。如果还是找不到，打电话给物流，会更清楚。