加油站员工工作总结三论
？加油站员工工作总结
？进入加油站行业快两年了。我是从加油员、计量员到站长一步步走过来的，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我的思想素质有了质的飞跃。中国石化
？规范的服务，先进的管理，整洁的站容，和谐高效的团队，给了我很深的启发，也给了我未来工作的基本轮廓。总结起来，主要有以下几个思路；
？一是抓落实
？作为基层管理者，要把上级的指示精神宣传到基层，坚决贯彻执行，保质保量完成上级下达的各项指标和任务，把加油站的问题及时反馈给上级。要不断总结加油站的工作，经常向员工通报这些情况，以鼓舞士气，促进油品销售。
？第二，抓销售
？1.要深入研究当地油品市场的客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断抓住市场机遇，扩大油品销售。首先，固定客户群。这个团是加油站的？硬核？搭档。他们是加油站的义务宣传员和编外营销人员，对加油站的形象起到一定的传播作用。所以，对于固定的客户群体，要定期沟通了解情况，经常沟通改善服务，增进了解，增进友谊，巩固合作。二是客户群分散。虽然不是熟客，但也值得特别关注。
？因为只有关心他们的利益，用热情的服务感动他们，他们才能逐渐成为加油站的常客，才能从零星加油的散户发展成为新的熟客。三是增加新的客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。
？这个群体有着迫切的咨询和加油需求，需要加油员的耐心引导、热情帮助和真诚服务。一旦他们认可你的产品和服务，就很有可能成为常客，这对提高加油站的经济效益大有裨益。第四是潜在客户群。
？这是一个不容易看到的客户群体。他们今天路过加油站，明天可能会来这里加油。也许他们不加油，但可能会影响家人同事朋友的选择。所以要赢得这个群体，首先要保证干净整洁的外观，热情规范的服务，让服务得到全社会的好评，赢得大家的满意。
？2.深入研究竞争对手的优劣势，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，并制定有针对性的营销策略，取长补短，不断抢占市场先机，扩大油品销售，切实做好终端销售。
？3.充分结合石化品牌的质量优势、品牌优势、管理优势、服务优势，塑造自身独特优势，更好地满足消费者需求。一个是纵向创新，挖掘和深化现有市场，积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率；另一种是横向创新，重视和发展非油品业务，积极引导消费，以便利店的非油品业务激活加油站的油品业务，实现两者业务的相互促进。
？第三，注重管理
？一、规范运营和服务，按标准和流程操作，既能保证安全运营，又能树立良好的企业形象。第二，具有示范性。只有做好工作，才能更好地指导站上其他员工，管理好他们。首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，扛枪加油？什么都能做到，为员工树立了学习的好榜样。长此以往，员工可以逐渐养成良好的习惯。第三，以人为本，要时刻关心员工的健康、生活和家庭，与员工培养感情，动情。只有与员工建立真挚的感情，才能充分调动员工的积极性。那么管理效果就会显著提高。四、安全第一，严格安全管理，严格操作规程，勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，一定要把安全管理工作做深、做细、做实。
？四、主要工作方法，一是依靠骨干，发扬民主，统一思想和行动。第二，充分发挥引领作用。为什么不大声喊出来？无论你提倡什么，要求员工做什么，都要自己去做，带头做好，这样才有说服力和感染力。
？作为一个基层管理者，除了以上不成熟的想法，我还会在以后的工作中不断完善和提高。首先，我必须严格要求自己，公正廉洁，实事求是，有强烈的大局意识，有强烈的事业心、责任感、事业心和拼搏精神，时刻牢记自己的职责，树立以家为本的思想，以高度的事业心和责任感全力以赴做好各项工作。努力学习，不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。
？我相信，做一个优秀的基层管理者并不难。难的是坚持。难的是长期用心经营管理。把中国石化的成品油销售作为自己的事业，做一名优秀的基层管理者的目标也就不远了。
？加油站员工工作总结
？一路上，我走得很匆忙，没有意识到年已经悄悄地向我们挥手告别了。回顾过去一年的工作和生活，感触良多。平时比较忙，没有太多时间和机会坐下来总结工作。年底了，有必要静下心来总结一下自己一年工作中的得失，找出自己的不足，为来年的工作做好安排和规划。我把今年的工作总结如下:
？第一，思想方面
？工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自己的不断努力，在思想、学习、工作上都有了很大的进步和很大的收获。思想上坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，自觉遵守各项法律法规和加油站各项规章制度，认真学习管理规范，积极开展学习创新。
？第二，工作方面
？能吃苦耐劳，认真负责，在同事的热情指导下提高了对加油站工作重要性的认识。加油站的正常运转与加油站全体同志的工作息息相关。无论遇到什么问题，无论出现什么问题，都需要虚心诚恳地请教，随时总结反思。自欺欺人是绝对不允许让别人觉得你是一个很聪明的人。加油站不需要那么聪明。如果你在这个岗位上对自己不认真，就是对生命和国家财产不负责。
？不同的时间段有不同的侧重点是必然的，也是必要的。我不仅要理解，还要积极配合。我想抛弃个人兴趣，把自己的聪明才智用在学习技术上，以团队的形式展示自己的能力，不搞个人表现主义，这样不仅害了公司，也害了自己。
？为了工作的顺利开展，我们的分工也很明确，并不是说要努力。正因为如此，我们应该互相帮助，互相制约。公司需要有上进心的人，但一个人的力量永远不够。只要你有能力，那是有目共睹的。你不仅要发挥自己的长处，还要知道别人的长处。用行动证明自己，用成绩征服所有人。
？俗话说:？活到老学到老？我一直在各方面严格要求自己，努力提高自己，以便更快地适应社会发展的形势。通过大量阅读道德修养书籍，勇于解剖自己，剖析自己，正视自己，提高自身素质，才能保质保量完成任务。
？总之，一年来我取得了一定的成绩，但与上级的要求相比还有一定的差距。我会在今后的工作中继续努力克服和提高。
？加油站员工工作总结
？我已经在一家加油站实习加油员三个月了。这对我是一个真正的考验。我在挑战自己，同时也在鞭策自己。我一定要多学习，努力工作，不辜负组织和领导的信任，在心里默默告诉自己。这是我第一次接触，工作的时候找不到一点头绪。我不知道从哪里开始。要不是公司领导的鼓励和支持，站长早就告诉我了。
？这么快就熟悉工作了。我服从领导的指挥，严格要求自己，采取灵活的工作思路和措施，圆满完成了工作任务。
？加油站安全工作的重要性不言而喻。因此，我站始终把安全工作作为重中之重，具体表现在:一是思想上，努力提高安全意识，逢会必讲，时刻注意相互提醒和督促，切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格执行上级下发的各项安全管理制度的规定，严格制度管理，如:严禁塑料桶加油，雷雨雷电天气严禁加油；第三，从检查上，要经常检查，重点整改，消除隐患。我们坚持每天检查安全，坚持车站工作人员交接时检查安全。如果加油枪、加油机、计量孔出现泄漏，我们会及时处理，从而消除各种隐患。第四，从设备设施的维护保养上，要注重维护、保养和预防，做好各项安全工作，重点是防火、防冻、防抢。
？卫生方面，每天打扫车站，白天不定时清扫垃圾，保持车站整洁。为了避免散、乱、散的现象，我们从物品摆放、内务管理、环境卫生、台帐、各种记录等方面进行了规范、细化的要求，促进了各项管理的进一步规范，改善了车站的面貌。
？在我们加油站，我们注重优质服务，争取顾客。我们对每一个进站的客户都做到了？过来打招呼，去送？热情周到；对有困难的客户给予及时的帮助，从而达到？用客户发展客户？的目的；认真对待客户提出的建议。当客户遇到问题时，我们会认真耐心的解释，赢得了客户的理解和支持。
？在以后的工作中，我会总结经验，找到差距，克服不足，上一层楼就工作进去。我会一步一步走好未来的路，不辜负领导和同志们的期望。