CRM的作用是什么？

宽带业务CRM的功能介绍:1。可以用浏览器随时随地登录企业CRM，可以快速方便的让企业相关人员掌握各种相关信息。2.有效积累企业的客户资源，共享客户资源，避免因为一个销售人员的离职或离开而失去重要的客户和销售信息。3.对于业务人员来说，可以有效跟踪复杂的销售路线，缩短产品的销售周期；对于业务经理来说，可以清楚的了解业务人员的跟单情况，销售情况，服务工作。4.管理企业与客户的关系，提高维护客户的感觉，从而在市场竞争中获得更多的客户和竞争优势。5.以客户为中心是指改善现有的业务流程，实施信息化。6.商业协作改善和增加企业利润。7.分析和掌握潜在的机会，并准备将其转化为销售，以增加企业的收入增长。(以上内容仅适用于广东联通用户)