公司前台工作总结2019
公司前台工作总结2019 (1)不知不觉在公司做了近9个月的前台。前台并没有像公司的业务、营销、财务等部门一样对公司的发展做出巨大而直接的贡献，但是既然公司设立了这个岗位，领导肯定认为有存在的必要。通过思考，我认为无论哪个岗位，无论什么工作，都是公司整体组织架构的一部分，都是为了公司的整体目标。在这九个月的时间里，在公司领导和同事的关心和帮助下，我顺利完成了相应的工作。当然，还有很多不足之处需要改进。现在我将工作总结如下。
一、前台的日常工作
1，前台接待
接待员是展示公司形象的第一人。自入职以来，我严格按照公司要求热情对待每一位来访客户，并指引他们到相关办公室。对于上门的销售人员，我很有礼貌的跟他们打了招呼，整理了他们留下的实用的名片和宣传册，供以后工作使用。
2.电话接听和转接、传真复印和信件分发
认真接听任何来电，准确率98%；能够机智合理的对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时，注意对方是否收到，是否完整清晰。抄的时候注意抄的材料的完整性，避免抄的材料遗漏。如果有信，也及时交给相关人员。
3.临时事件的处理
当饮水桶里的水不够的时候，会叫人及时送水。前台需要的物品不够用时，会及时申请购买，如纸巾、复印纸、一次性纸巾等。打印机没墨了，会叫业务人员加墨。办公室话费快用完的时候，提前去营业厅存。如果办公室里的物品坏了，比如空调开关，卫生间的灯，他们会及时打电话给物业经理检查原因，让物业经理安装他们需要购买的设备。交换机考勤机故障直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局。总之，我们会及时想办法解决问题。
二、综合事务工作
1，房间，机票和生日蛋糕预订
当项目部员工出差需要订机票或飞机票时，我会及时联系票务并保持跟踪，直到机票送到公司，免费影响出差的行程。对于出差需要订房的领导或同事，我会在订房后发短信或打电话给他们确认酒店详情；还有员工的生日蛋糕预订。我会在预订的前一天和员工确认时间，在生日那天告诉员工，并送上生日祝福。
2、文件整理和办公资产登记
从项目部人员处收到的培训资料和确认书用文件袋分门别类放在一起；办公室新买的账本会先盖章再编号，方便资产管理。目前办公室有37本书。其他办公设备(如笔记本、光盘、插座等。)也都详细登记，员工借阅时也按公司规定签字登记。
3.出席统计
每月25日前，考勤明细从考勤机导出。如果不清楚，可以发邮件跟大家核对一下，然后做个统计汇总，可以按时发给领导。
4.组织员工活动
每周三下午组织员工开展活动，提高了团队意识，锻炼身体也很好。期间组织了一次乒乓球比赛，但是效果不是特别理想，这也是以后需要改进的地方。
第三，其他工作
在完成自己工作的同时，也协助完成其他部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助薛在市场部的工作，和他一起送礼物给客户，做标书。在这个过程中，我也获得了一些新的知识。
第四，工作中的缺点
1.在采购办公用品的时候没有做好规划，考虑的不够全面。我只看到了眼前缺少的东西，这需要我以后多注意，多操心。
2.考勤统计有错误，虽然当时改正了，影响不大，但也提醒了我小心的重要性。考勤做好之后，一定要仔细核对，确认无误再发出去。也有一些相同类型的信。如果带着错误发出去，很容易让别人觉得你是一个粗心的人。虽然这种错误只是偶尔出现，但是一定要尽量避免。
3.组织户外活动的效果很不好。中间一起讨论室内活动，提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施，但这还是没能达到室外活动的效果。解决这种情况的方法仍在考虑中。
动词 （verb的缩写）未来工作计划
1，提高自己的主动性和沟通能力，多关注，细心，考虑方方面面，才能更好的完成工作。
2.加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展和各部门的工作内容。有了这些知识储备，一方面可以及时准确的回答客户的问题，准确的转接电话；或者在力所能及的范围内简单回答客户的问题。
今后我会脚踏实地，认真完成工作，为公司的发展尽绵薄之力！
公司前台工作总结2019(二)即将过去的2019是充实、忙碌、快乐的一年。岁末年初，回顾过去，展望未来！在过去的一年里，在公司的指导下，在部门领导的关心和帮助下，在同事们的友好合作下，我在工作和学习上取得了很大的进步。
前台是展示公司形象和服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，也是对公司的第一印象，非常重要。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务是从前台迎客开始的，好的开始是成功的一半。由于认识到它的重要性，我必须认真做好我的工作。
一是努力提高服务质量
认真接听每一个电话，熟记各部门的分机号码，严格按照公司的指引转接电话并做好保密工作。客户来访，我会时刻注意保持良好的服务态度，会热情接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，熟练回答客户的问题。笑脸相迎，耐心细致，温馨提示。在业余时间，我会加强电话技巧和礼仪的学习。不断给自己充电，以适应公司的快速发展。
第二，注意前台的卫生和形象
提醒卫生人员按时打扫卫生。其责任范围内的茶水间保持清洁，饮水机每月至少消毒一次。及时更换打印机墨盒，维护前台办公用品。
第三，做好文具采购
学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，并进一步与现有供应商沟通，希望降低原采购价格。并且找到更多优质的文具供应商。选择质量好、价格低、服务周到的供应商。为公司节省每一分钱。保持两个以上的固定供应商。
第四，做好仓库管理
按时盘点仓库，对货物进行分类。严格按照公司制度，做到每一项进出都有登记。及时检查货物的完整性，及时向有关部门报告货物的丢失或损坏。
第五，以大局为重，不计较个人得失
无论是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我都会服从安排，积极配合，不找任何理由推脱。作为京新的一员，我将奉献我的力量为公司服务。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并详细了解公司的基本情况和业务内容。为了以后更好的工作，我们会继续打基础。
虽然前台的工作有时候很琐碎，但是每件事都要认真去做。所以我会用心去做每一件事。感谢部门领导的指导和公司给的机会，我会在今后的日子里加强学习，努力工作！
公司前台工作总结2019(三)时间总是转瞬即逝。在前台工作了两个多月，收获颇丰。上任以来，我努力适应工作环境和前台这份全新的工作，认真履行职责，完成各项任务。现在对这段时间的工作做个总结。
一、日常工作内容
转接电话，精准转接访客电话，温和对待骚扰电话，提高工作效率；接待和引导来访人员，配合人事部门登记应聘人员信息；通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，新进人员较多，通讯录不能及时更改，影响了部门之间、客户与公司之间的沟通。所以要做好后续工作，及时更新通讯录，在以后的工作中经常和各个部门沟通，及时得到正确的信息。
考勤，为新员工登记并输入指纹，并做补充考勤记录；记录每日值班，并打扫前台和贵宾室；每天9:30-10:00打开led大屏幕，检查其使用情况。如有故障，立即联系相关人员维修；做好总经理和董事长办公室的清洁工作；接收每日报纸和邮件，并及时将信件转发给相关人员；分发公司文件，及时将文件分发到各部门，快速传递公司的各项政策措施。
会议工作，会前通知工作人员准时参加会议，并准备茶水；开会时要及时加茶；会后打扫会议室；每天登记温度，按规定开空调并做好记录；下班后检查前台照明、贵宾室、仓库门锁，确保空调、电脑电源关闭。
二、存在的问题
你做事不够细心，考虑问题不全面，有时候会忘事。目前公司人员流动较大，进出门的人多且频繁，造成了一些疏漏。
第三，给自己的建议
1.作为办公厅的员工，除了脚踏实地，兢兢业业，还要注意与各个部门的沟通。了解公司的发展和各部门的工作内容。有了这些知识储备，你就可以及时准确的回答来访者的问题，准确的转接来电者的电话。
2.在按规定办事的前提下，也要讲究方法，态度坚定，说话委婉，努力提高服务质量。
3.做事要体贴细心。有时候因为一些小问题酿成大错，总要先想到后果；
4.加强礼仪知识的学习。在工作中学习是远远不够的。工作之余，还必须学习相关的专业知识，了解与人交往必须遵守的礼仪常识。
这些正是我工作中所欠缺的。通过思考，我认为无论哪个岗位，无论什么工作，都是公司整体组织架构的一部分，都是为了公司的整体目标。对于前台工作来说，应该是“公司形象和服务的起点”。因为对于客户来说，前台是他们接触公司的第一步，也是对公司的第一印象，第一印象很重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务是从前台迎客开始的，好的开始是成功的一半。随着对其重要性的认识，我进一步思考如何做好我的工作。所以在以后的日子里我一定会更加努力！
公司前台工作总结2019(四)不知不觉已经入职两个多月了。起初，我对公司的运作模式和工作流程非常陌生。感谢领导和同事的耐心指导和帮助，让我在短时间内熟悉了工作内容，职责让我在工作中不断进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有取得积极的成果，但还是取得了一些进展。现在我向领导简单汇报一下我进入公司以来的工作情况:
一、前台的日常工作
1，负责前台电话的接听和转接，认真记录重要事项并传达给相关人员，做到不漏不耽误；
2.负责公司会议室的卫生清洁，桌椅摆放，保持整洁；
二、行政工作
行政工作很繁琐，从复印、扫描、传真、发快递、打印名片、保管文件，到协助技术人员打印、整理、装订标书，不一而足。每项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
第三，人事管理
1.我负责公司执行相关人事管理制度的考勤统计。在实施过程中，我会严格遵守公司的规章制度，做到考勤统计真实，每月初根据统计数据制作考勤统计表，及时提交给财务部制作工资表。
2.严格执行公司对人事相关资料的规章制度，填写应聘登记表和入职简历表，做好员工的档案管理。填写“派工单”、“请假”等执行公司的规章制度。
新的一年对我们来说意味着新的机遇和挑战。针对这两个月工作中存在的不足，我需要在新的一年工作中做好以下工作:
1，做好办公室内务。注意办公室的整洁和干净；注意打印机、复印机等办公设备的维护；努力做好自己的本职工作。
2、日常工作中注意收集信息，以防不时之需。比如快递公司的名片。
3.处理日常行政管理，协助领导不断完善各项规章制度，使公司趋于规范化管理。
4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便更好地协助领导和销售人员。
作为一名接待员，我需要掌握很多知识。在今后的工作中，我会努力向同事们学习，进一步提高自己的理论水平和专业能力。最后感谢领导给我提供了这个工作平台，让我有机会和大家一起提高，共同进步。感谢您在此期间对我工作的热情帮助。虽然我在经验和能力上还有很多不足，但我相信勤奋可以弥补。只要我们彼此多一些了解和沟通，坚持不懈的努力，相信公司的明天会更好。