社区运营的工作是什么？

社群运营是通过各种网络应用平台，如QQ群、微信群、陌陌群等，将有共同兴趣和需求的人聚集在一起的社群。，并负责管理社群，制定群内规则，维护社群交流环境，组织群体活动，策划活动等等。成员要有共同的目标和持续的互动，群体成员要有共同的群体意识和规范。

一个社区一般是由一群有价值观/爱好/特点/文化的人和个人组成的，他们有共同的话题。从这个角度来说，互联网社区的环境不仅可以让人摆脱一对一社交的恐惧，还可以在轻松的氛围中与人交流，缓解内心的焦虑和抑郁，满足存在感。

要做好社群，首先要建立有效的群规，选择高效负责的群管理员。群内所有的交流和活动都必须在规则允许的范围内，不遵守规则的管理员要及时处理，否则群很容易变质导致解散。其次，要培养一批意见领袖，意见领袖可以引导群体成员交流，活跃群体内的气氛，从而实现群体的官方运营目的。

社群运营还需要让社群有长期价值，让用户从中有所收获，无论是精神寄托还是知识增长。通过社区成员之间的相互交流和学习，社区可以不断输出内容，让社区成员具有粘性，圈住社区的用户，最终考虑转型。