售票员是做什么的？

2.高铁运营期间引导乘客坐下，解答乘客询问，维护车内卫生。

高铁乘务员属于铁路一线工作。他们的目的是将旅客安全地从A点运送到B点，并提供相当于旅客在此期间所购买车票水平的服务。

包括(提供舒适的乘车环境，维护车内公共秩序，协助警察保障乘客安全)以及通过查票、查卧铺等方式保证国家运输收入能够回库，从而减少国家财政损失。

铁路员工把列车员的工作称为“跑车”，充分说明列车员的工作很辛苦，每个列车员至少要在火车上工作半年。

固定的工作模式，狭窄的工作环境，不规律的饮食，使得这部分人长期以来经常有职业病，工作之辛苦可想而知。

乘客有时候坐火车回家，还是觉得辛苦。列车员更是年复一年在车上工作，往返于同一条线路。

每年春运高峰是他们最难熬的时候，一到节假日，就是他们最忙的时候。