AI时代，HR为什么要沉淀下来？
在人力资源领域，随着AI的深入应用，越来越多的公司开始探索AI赋能HR的工作模式，人力资源变革将不可避免。
牛津大学的一项研究表明，人力资源被AI取代的概率高达89.7%，AI取代的不仅是基本的人事工作，还有很大一部分招聘工作。
事实上，AI招聘已经逐渐普及，一些公司通过AI进行简历筛选、初显和测评。北美曾经在2017年举办过一次年度行业大赛，要求八位顶级猎头和一个AI机器人从5000份简历中选出最匹配的简历。最终人类获得了第一名。猎头用了25个小时精准匹配出最合适的简历，AI机器人以3.2秒排名第三。其他猎头也分别花了4-9个小时。这场比赛已经过去三年多了，AI很多人都希望即使在AI时代，自己的职业生涯也不会受到影响。
那么在AI时代，为什么HR能够安身立命，不被时代淘汰呢？
关于如何应对汹涌而来的AI，瑞士日内瓦高级国际关系与发展研究所世界经济教授理查德·鲍德温(Richard Baldwin)在其新书《全球机器人的剧变:全球化、机器人和工作的未来》中给出了三点建议:
避免与人工智能竞争，尤其是在AI最擅长的领域(大规模信息处理)
培养机器没有、只有人类才有的技能。
认识到人性是竞争优势，而不是障碍。
根据牛津大学的研究，最不可能被机器取代的工作有以下特点:
1.善于控制机会
2.掌握跨学科的知识和技能，成为顶尖专家。
3.成为行业专家
4.通过创意、审美等创造性思维生产内容。
5.善于人机合作，会使用AI等工具。
6.处理AI无法处理的人际沟通、情感交流等人性化工作。
因此，我们认为，除了人力资源相关的专业知识和技能，HR人员还应重点培养以下能力:
1思想开放
马克·吐温有句名言，“勇气来自于抵抗和征服恐惧，而不是来自于没有恐惧”。面对一切重大的变革和机遇，我们首先应该有一个开放的心态去拥抱必然到来的人工智能。
正如卡罗尔·德韦克在其著作《终身成长:重新定义成功的思维模式》中指出的:
具有成长型思维模式的人，不仅需要挑战，而且在挑战中成长；固定思考者只对自己掌握的东西感兴趣。如果事情变得具有挑战性——当他们感觉不到自己聪明和有才华时，他们就会失去兴趣。
员工月收入几千和几万的区别不在于工作时间，而在于思维方式。无论你是自满还是勇敢，都在你的一念之间。
2跨界学习能力
诚然，HR岗位的很大一部分职责可以用AI代替，但AI代替不了复杂多变、跨专业的工作。
跨界学习能力是跨越自身知识领域和专业边界，对多元化信息进行整合、吸收和转化的能力。HR需要将跨界知识与自身专业和工作相结合，才能开阔视野，激发创新思维，应对复杂的商业环境。
未来有价值的HR都是善于跨界学习的高手。
3了解人性
HR的核心是“人”。人既有理性又有感性，理性往往被感性所支配。AI是一个情感机器，它不懂人性，更不用说它复杂的洞察力和控制力，而懂人性的HR可以做得很好。
在AI时代，面对复杂多变的组织环境、员工的个体需求和员工代际差异，HR应该更加注重对人性的理解和把握，在冰山模型中了解水面下员工的个人特征、动机和需求，通过各种制度、政策或手段激发员工人性的善，把人性的恶关在笼子里。
看一些心理学知识，了解人性。对于AI时代的HR来说，今天适用，未来也适用。
4解决问题的能力
作为一个HR，要能够看到不同现象、不同问题之间的关联，系统地、有条不紊地解决问题，一般包括发现和定义问题、构建框架、分析各利益方的利益、明确问题形成的关键点、列出可能的解决方案、评估和选择解决方案、高效地实施、重新调整。
更高层次的HR，就像病前就医一样，可以提前预知可能出现的问题，防患于未然，在源头上消除。
5业务理解能力
了解公司业务是开展人力资源工作、做出人力资源决策、实施具体人力资源运营的基础。优秀的HR需要了解业务，保持商业敏锐性，尤其是在设计薪酬体系、绩效体系、人员培训等机制时，HR需要能够站在业务和运营的角度思考，将人力资源镜头运用到工作流程中。对业务的理解越深，人力资源政策、制度、方案的落地性就越强，发挥的作用就越大，HR的贡献也就越大，当然，HR要想很好的理解业务，还需要掌握四个领域的知识，即业务管理、财务、营销、运营知识。
6沟通技巧
管理的定义很简单。过去现在未来都是交流。
-松下幸之助
对于人力资源来说，有效的沟通是个人和职业成功的基石之一。沟通被定义为与利益相关者进行有效沟通的能力，是建立和维持一个人的社会关系的基础，也是一个人处理社会关系能力的表现。
无论是处理员工的不满，部门之间的协调，还是与其他组织的合作，有效的沟通对于解释政策和活动，制定目标，沟通进展，最终实现组织的战略目标都是非常重要的。HR的沟通能力可以直接影响员工对公司的满意度，进而影响业务部门的绩效。
7数据分析能力
我们常说数据是未来的石油，AI基于大数据，大数据可以让我们看问题更全面更深入。因此，AI时代的HR需要具备统计知识，进行数据整合和数据分析，挖掘数据背后的逻辑和本质，为决策提供数据支持。
随着AI在HR领域的应用场景越来越多，HR要学会如何与AI合作，利用好各种AI工具，学会如何训练AI，如何解读分析数据，如何展示数据影响他人，从而提高个人和团队的工作效率。
当然，除了以上七项，还有其他一些软技能也是AI时代HR必备的，比如批判性思维、应变能力、说服力、团队合作能力等。，所以就不一一赘述了。
其实这些能力不仅适用于HR，也适用于其他职业，这也是我们区别于机器的地方。
AI的奇点时刻即将到来，这是人类社会结构和经济秩序重新调整的契机。AI会取代一些工作岗位，但同时也会产生大量新的工作岗位，而现有的工作岗位也会因为AI的良性帮助和协助而“进阶”——把人从重复性的工作中解放出来，把时间花在更有价值的事情上。
HR作为企业管理的排头兵，与其困在自己可能被人工智能取代的恐慌中，不如打破固有的思维模式，抓紧时间发展自己的核心能力，改变自己，不断进化，顺应趋势，迎难而上。