产品经理的模范工作职责

作为一个新的产品经理，甚至是一个资深的PM，你可能对这个职位有些困惑。产品经理到底是什么？这个职位的主要职责是什么？在IT行业的不同领域，即使是同一领域的不同公司，对这个职位的定义似乎也不尽相同。

虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责是不同的，但有一些关键职责是任何产品经理都应该承担的。可以概括为以下六个方面:

1.1市场调查

市场研究是指研究市场以了解客户需求、竞争和市场力量，其最终目标是发现产品创新或改进的潜在机会。

市场调查可以通过以下方式进行:

1)与用户和潜在用户沟通。

2)与直接面对客户的一线同事沟通(如销售、客服、技术支持等。)

3)学习市场分析报告和文章。

4)尝试竞争产品

5)仔细观察用户行为等。

市场调研最终会形成一个商业机会、产品策略或商业需求文档(BRD)，详细说明如何利用潜在的机会。

主要结果是:BRD或商业机会或产品战略。

1.2产品定义和设计

1，产品定义是指确定产品需要做什么。产品需求文档(PRD)通常用于描述，PRD可能包含以下信息:

1)产品愿景

2)目标市场

3)竞争分析

4)产品功能的详细描述

5)产品功能的优先级

6)产品使用案例

7)系统要求

8)性能要求

9)销售和支持要求等。

2.产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计(UI)和用户交互设计，包括所有用户体验部分。

在大公司，PM通常是和UI设计师或者交互设计师一起完成产品设计，但是在小公司或者创业公司，这些工作可能都需要产品经理来做。

这是产品经理工作中最有价值的部分。如果这部分不包含在产品经理的工作中，那么几乎可以肯定不是产品经理的工作。

主要成果有:产品需求文档(PRD)。

1.3项目管理

项目管理是指领导不同团队的人(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等。)在预算内按时开发和发布产品。可能包括以下工作内容:

1)保证资源的投入。

2)制定项目计划

3)根据计划跟踪项目进展。

4)确定关键路径

5)必要时争取追加投资。

6)向主管领导汇报项目进展等。

在大公司里，通常会有一个项目经理来处理大部分的项目管理工作，产品经理只需要提供支持。然而，在创业公司中，产品经理通常需要管理自己的项目。在一些公司，技术总监也可以作为项目经理来处理大多数项目管理事务。

1.4产品介绍

主要包括与老板、销售、营销、客服等内部同事沟通产品的优势、功能、目标市场，也可能包括向媒体、行业分析师、用户等外界介绍产品。

大公司的产品经理通常有产品营销、市场营销和媒体关系(PR)团队来帮助他们向外界介绍自己的产品。

对于产品经理来说，这是除了产品定义和设计之外第二有价值的工作，尤其是在向老板和营销同事介绍产品并让他们兴奋的时候。

1.5产品市场

主要是国外的信息传播？把产品告诉外界。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题、展览演示等。

在大公司，产品营销工作通常不是由PM负责，这些公司会有专门的产品营销经理来打理这项工作。当然，这种分工最大的弊端就是导致沟通效率低下，削弱了对外沟通。

在一些公司，产品管理？然后呢。产品市场？被认为是同义词，一个人将承担两者的责任。在那些把产品管理团队和产品营销团队分开的公司，后者会负责本节提到的工作职责，他们也可能承担？市场调研？、?产品介绍？然后呢。产品生命周期？管理工作的一部分。

1.6产品生命周期管理

是指那些用产品体验概念化的？释放？成熟？退出市场全生命周期的产品管理活动。

主要工作包括:

1)产品定位

2)产品定价和促销

3)产品线管理

4)竞争战略

5)建立或收购合作伙伴。

6)确定并建立合作关系等。

产品经理与产品市场、BD和营销传播同事一起完成这些任务。

产品周期通常分为五个阶段:

1.6.1的概念化阶段

这个阶段主要是提出一些产品概念和市场需求。对于产品来说，只是一些描述，缺乏具体的量化指标，但这个阶段是循环的基础。只有积累了一定的需求，才能为产品经理的具体工作提供依据。

在这个阶段，产品经理主要负责概念的提出和表达，勾勒出一个产品的轮廓，让相关部门和高层管理人员接受概念，获得支持，分配资源。

这个阶段可以分为两步:市场数据获取和需求分析。

主要成果有:市场需求反馈记录和需求分析报告。

1.6.2产品化阶段

这个阶段主要是绘制和量化概念，设定产品指标，形成可设计的功能和产品原型，通过公司的审批，纳入公司的产品开发计划。

在这个阶段，产品经理主要负责对产品进行量化，应该包括产品功能、产品型号、开发进度、所需资源等。

这个阶段可以分为三步:市场沟通、产品设计、方案确认。

主要成果有:产品设计文件、产品开发计划和产品项目清单。

1.6.3技术阶段

这一阶段主要是物化产品原型，根据产品设计文档开发具有实际操作价值的实物(这里的实物是指能够实现特定功能的物理载体)。

在这个阶段，它主要由R&D和生产部门执行。产品经理的职责是协调各种资源，尽一切努力保证技术阶段能够按照产品开发计划进行。

这个阶段可以分为两个步骤:产品开发和产品验收。

主要成果是:可交付的产品和技术白皮书。

1.6.4商业化阶段

这个阶段主要是把交付的产品变成适销对路的商品，也就是对产品进行商业化包装，包括内涵式商业化和外延式商业化两部分。

内涵商业化是指产品本身的商业化过程，如产品说明书、销售手册、包装元素等。

延伸商业化是指确定促进商品销售的要素的过程，如媒体准备、软文准备、渠道准备等。

在这个阶段，产品经理的主要职责是负责内涵商业化的全过程，协助销售部门完成外延商业化的过程，完成产品发布。

这个阶段可以分为两个步骤:商业化和产品发布。

主要成果有:适销对路的产品和产品发布，以及大量商业化元素。

1.6.5市场化阶段

这个阶段主要是跟踪产品发布后的销售进度(我习惯跟踪3个月)，积极推动销售部门完成销售任务，并随时跟踪销售反馈，做好记录，调整产品在一个产品年度的策略，为产品下一步的发展提供依据。

在这个阶段，产品经理的主要职责是与销售部门沟通，帮助解决销售过程中遇到的产品问题。

这个阶段可以分为两个步骤:产品跟踪和产品总结。

主要成果有:预定销售渠道完成情况和销售反馈记录。

一般的产品规划周期由这五个阶段组成。进入市场化阶段后，其实可以进入第一阶段。产品规划周期本身就是一个螺旋式的历史发展过程，从概念开始，逐步完成一个产品规划周期，这个周期包括很多这样的产品规划周期。作为产品的专职参与者，产品经理的责任会大大超过横向部门的责任。其重要性和不可替代性也是显而易见的。我们可以看到，在那些产品经理制度比较完善和被重视的企业中，其产品的市场感知能力相当强，其产品的市场替代能力也很强，这也促进了企业的产品创新能力和开发能力。