橙语堂营地综述

您好，我是中国建设银行府谷县支行主管对公业务的副行长赵红霞。入行十年，有幸结识橙语堂，进入实际存款营，苦学三个月，再次东山再起。我收获了很多，成长了很多，也深有体会！希望能静下心来做个小总结，分享一下。也许并不精彩，但却是我的真情实感。不一定得到所有人的称赞，但这是我对自己的思考和鼓励。

下面我从入营前、入营后、案例分享、实战总结四个部分分享我的改变和收获。

加入阵营前——思维固化，缺乏创新

作为一个银行家，我们面临着两个问题:如何维护现有客户，如何拓展增量客户，从而最大限度地创造价值。依靠礼物、产品、人格和关系维系是我们最常见、最常用的工作方式和维系方式。我不知道他的礼物比我们高级，他的产品比我们收入高，他的员工不比我们差。在这种情况下，我们特别难以在激烈的市场竞争中脱颖而出成为行业第一，思维固化，缺乏创新，使我们走到了业务发展的瓶颈期。

加入阵营后——新思想、新观点、新模式

在分管个人黄金业务的刘行长的组织推动下，我有幸与其他48位同事结缘橙语堂，走进橙语堂，开始了为期90天的实战存款营。课程从我是谁开始？顾客的需求是什么？以后怎么考银行？三个层次讲述了营销的底层逻辑，运营的核心模式，发展的关键要素，让我真正明白了新思想导致新思想，新思想创新新模式，新模式产生新成果！

我觉得让我受益最大的一个理念是，我们首先是客户利益的代言人，然后才是银行利益的代言人。

案例分享——学以致用，满载而归。

一个公司账户的财务总监按照老板的要求把我们的主结算账户转到了另一家银行。了解情况后，他得知自己在另一家银行办了贷款，要转账。这个时候我首先想到的是理解客户，支持客户，其次是感谢客户这么多年的支持，最后是继续关心和问候客户。也许有一天我们会有合作的机会。我向财务总监表达了这三个意思，财务总监很感动。一个星期后，我意外发现账户被打入654.38+06万元。

两周后，我拜访了老板的儿子。交流中得知，他不知道下个月儿子满月送什么礼物。我说我可以帮你考虑一下。其实我当时也没有什么好的想法，但是我知道我们在工作中总是会向客户寻求支持和帮助，却无法给予他们最实际的帮助。于是想到了陈玉堂先生说的写信，让客户给刚出生的孩子写一封信。于是我做了一个定投定存的理财计划给孩子存钱，同时给我的客户写了一封给孩子的信！当我把它给我的客户时，他很震惊，说这是我见过的最有意义的礼物！太感谢你了，你真细心！以后有什么事告诉我，我会帮你的！

这个公司账户长期没有余额。截至上周末，余额4500万！客户第一，业绩第二，用专业的理财方案为客户做儿童储蓄计划。一封信体现了我的自信，创造力和意义！通过专业和真诚吸引客户，让客户不请自来！

实战总结——如果盛开，蝴蝶就来了。

三个月的学习，我紧跟进度，学以致用，认真打卡，多次被评为打卡标兵。同时获得了客户的认可和信任，真正做到了提成，也让自己得到了成长。

经过三个月的学习，我深深体会到存款更多的是资产沉淀，而不是靠边站。

最后，我用一句话来鼓励你:勤奋的学习就像春天里的幼苗，但它并不茁壮成长；辍学就像磨刀石。