封面聚焦|重塑企业管理|“一人一人”，物联网时代的管理创新
企业要实现“一人一人”的管理模式，需要向“三物”转变，即企业平台、用户个性化和员工创客。三者之间的关系个性化是目的，企业平台是必要条件，员工创客是充分条件。实施“一人一人合一”的组织变革，企业平台化的目标是从官僚控制转变为创客平台，将企业的目的从追求长期利润最大化转变为追求成为小微股东之一。用户个性化的目标是生产和消费的一体化:生产者和消费者的一体化，以达到最佳用户体验的目标。要实现这个目标，是基于共享经济的。员工创造的目标是实现德鲁克所说的“让每个人都成为自己的CEO”。企业平台化、用户个性化、员工定制共同构成了海尔的企业管理体系。
实践是检验真理的唯一标准，“一人一人”管理模式的成功被海尔的实践所印证。例如，国际标准的制定是国际行业领袖的必争之地，而在智能制造方向，IEEE(美国电气电子工程师协会)、ISO(国际标准化组织)、IEC(国际电工委员会)三个国际组织都选择海尔牵头大规模定制和工业互联网平台国际标准的制定和研究。这是海尔从德国、美国、日本等国家的激烈竞争中赢得的。海尔之所以能赢，是因为海尔在“一人一人”模式的指导下，以用户为中心，而其他模式并没有真正将用户需求和用户价值融入平台生态。
比如在产业升级方面。海尔创造了一系列跨行业的“一体模式”样本。衣联网，联合洗衣机、洗涤剂、服装行业，通过建立生态圈，连接2000多家资源方，将用户的洗衣需求与服装等其他行业的需求融合，创造出一个又一个新的需求，不断满足用户，实现各方共赢。
目前，“一人一单”模式已在全球实现跨区域、跨行业复制，取得了良好的市场效果。以全球最大的地毯公司斋浦尔、俄罗斯乃至全球最大的钢铁生产商之一切尔韦尔、日本领先的信息通信技术公司富士通为代表，全球29个国家的62975家企业注册成为“一人一会”联盟成员，通过学习模仿一人一会模式，对企业管理改革进行了深入探索。
新时代需要新的管理模式。互联网的下一步是物联网。物联网时代主要是体验经济。随着时代环境的变化，品牌的标准也会发生变化。过去是产品品牌，互联网时代是平台品牌，物联网时代应该是打造生态品牌。正如张瑞敏所说:“中国的企业从来没有自己的管理模式，我们都是向西方学习。在物联网时代的今天，他们传统的管理模式已经不再有效，需要创新。从这个角度来说，我们和他们站在同一起跑线上。”
“一人一人”模式是张瑞敏、海尔乃至中国对即将到来的物联网时代的管理给出的答案。在近日举行的第四届“物联网模式”国际论坛上，全球领先的洞察与咨询公司凯度集团联合世界顶尖学府牛津大学赛德商学院、海尔集团正式发布《物联网生态品牌白皮书》，标志着物联网时代全球首个品牌标准的诞生。这说明海尔已经抢占了物联网领域的制高点。
在物联网时代到来之前，海尔首创了“人单合一”的模式，颠覆了企业的传统组织架构，废除了官僚体制，实行网络化组织。从过去的企业管理把人假设为“经济人”和“社会人”，升华为“自主人”，这是世界管理理论的一个创新。在2017会议之际，李克强总理在参加山东代表团审议时表示，海尔创造了一种新的管理模式。
2065 438+0165438 2009年6月8日，被誉为“商业思想奥斯卡”的Thinkers50在伦敦揭晓，张瑞敏继2015、2017之后第三次上榜。Thinkers50，成立于2001，是全球首个管理思想家排名，每两年评选一次。张瑞敏再次入榜，是因为其“一人一人”的管理模式被认为是“继福特模式、丰田模式之后的第三代企业管理模式，是应对物联网时代的创新模式”。伦敦商学院教授迈克尔？在听取了张瑞敏的演讲后，耶格尔·维德斯认为，张瑞敏在国际企业管理领域享有很高的声誉，是因为他始终坚持“以人为本”的原则，将中国传统文化的精髓与西方现代管理思想相融合，独立自主，兼收并蓄，创新发展。他的创新管理思想为全球管理界探索和输出了符合时代特征的商业模式和经典案例，创造了富有竞争力的海尔文化。
“天不足畏，祖不足信，人言不足信。”海尔“一人一人合一”的管理模式，一度在质疑声中进行，克服了内外诸多障碍。即使是现在，仍然有很多企业和个人对这种新的管理模式提出质疑和忽视。但是，随着物联网时代的到来，“一人一号”的管理模式势必会得到更加强烈的确认和广泛的推广。
或许用“人单合一”的模式重塑管理将是大多数行业企业的终极选择。
本文发表于2020年第11期《中外企业文化》。