企业微信社区是如何运营的？

中国市场过去十年，零售业经历了多种更新迭代，从农村市场到大卖场，从综合标准超市到便利店，从百货商场到B2C电商巨头，从杂货店到超市，零售形态和商业模式发生了翻天覆地的变化，向新零售电商转型升级。实际上，新零售的本质是线上线下的融合，以数据为驱动，通过新技术的发展和用户体验的升级，实现精准零售。随着社交电商的发展和消费需求的多元化升级，以消费者为核心的新零售电商必须首先了解当前新零售电商的痛点，才能在数字经济发展中实现长远发展。对于线下门店来说，一次性交易多，客户流失率高；店面租金和人工成本逐年增加，覆盖区域有限；营销手段单一，引流成本高，周期长对于电商来说:同品类竞争激烈，获客成本高，ROI逐年降低；客户依赖平台，所以用户粘性差，复购率低；用户数据都在平台上，不可能建立自己的私有域流量池。正因如此，很多企业选择企业微信进行社区运营来运营私域流量，通过企业微信社区的运营来实现用户的沉淀、转化、留存和复购，从而充分发挥用户价值。现在企业的社群运营面临着活跃度低、客户流失快等痛点。私域运营时代，企业微信社区该如何运营？一、流量进群首先，找出你的目标用户在哪里。如果是自己在微信生态圈积累的用户，要导入到企业微信群，需要将群活代码发送给所有用户。运营人员可以把群活码发到朋友圈，或者通过微信官方账号推送，有一定的激励机制，刺激用户进入企业微信群。比如教育机构可以设置用户入群活动，送体验课，激发客户入群热情。如果是线下门店用户，可以借助员工活码功能，打印导购的个人二维码，放在收银台上。用户可以通过添加员工企业微信发送小礼物，添加成功后员工会将其拉入群聊。如果是公共域平台上的流量，把员工活码或者有活码的营销海报上传到平台，吸引用户添加。简单来说就是用户去哪里铺设。然后，找到吸引用户添加的承载点。为什么对方愿意加你？为什么加了你之后还要加入群？你需要有一个支点。比如，教学培训机构在毕业季进行社群引流时，可以借助模板制作引流海报，组建群免费领取四道面试题，专业老师讲解简历修改技巧，还有数量有限的内推码等你领取奖励，可以快速吸引学员入群。在设置引流时，要提供对用户有帮助、有意思的话题，吸引用户入群。二、管理群成员进入社区后的客户流量如何管理？首先要设立群规，比如要求群成员改评论，禁止广告，这样可以更好的约束和限制客户群的行为。企业在运营企业微信社区时，可以借助聊天侧边栏工具设置敏感词，对引起社区反感的行为进行提醒和约束。运营者在管理群成员时，应该在沟通过程中选择几个核心用户作为KOL(意见领袖)，并提供一定的奖励机制，让他们帮助活跃社群氛围，分享对产品的感受和看法，让用户管理用户，这样可以缩短品牌与用户的距离，方便对用户的管理。企业微信还可以根据标签建群，分层管理群成员，根据不同的标签管理和维护不同的客户关系，有利于企业精准营销的开展。3.一个成员不“活跃”的群体相当于一个死群体，不可能产生转化。运营者在运营一个社区时，要为用户建立“这是一个有用的群体”的认知，从而在必要的时刻形成转化。如果没有活动，一潭死水，当你真正打磨出一个特别好的内容产品的时候，你也是在自说自话，没有人回应，别人也不会有购买的冲动。运营商可以通过定期推送内容、发红包或开展营销活动等方式激活社区，如行业群，可以通过早报的形式向用户推送行业相关信息；购物群可以推送现场公告、最新补货信息、优惠活动，或者询问人们需要什么，对购买行为进行问卷调查。运营者可以运营企业微任务宝、群组裂变工具，打造分享裂变活动，以话题性、吸引力强的活动内容和奖品吸引用户分享，提升用户的参与度和活跃度。需要注意的是，活跃社群不能是企业单方面的输出，而是需要通过问答和热点话题来刺激用户加深对品牌的信任，实现用户的转化。第四，有意识的转化用户，建立私域社区的最终目的是促进用户转化，刺激用户购买。所以，经过前三步的前期准备，用户对品牌的信任度和忠诚度会大大提高。这时候利用社区玩法来营销产品，用户的配合度会高很多，可以更高效的转化和回购用户。对于不同类型的社区，运作模式也可能不同。要具体情况具体分析，打造独特的社群。我们为企业提供基于企业微信的营销运营服务，以成功运营客户私域流量体系为目标，为企业提供集用户增长和私域流量运营为一体的综合服务，一站式解决企业管理、营销、维护、增长等问题。需要提醒的是，用户的感受在社区运营中非常重要。在与用户沟通的过程中，要高度重视用户体验。企业可以借助语音库和关键词回复，提高沟通效率，增强用户粘性，这样后期的转化会更顺利。现在越来越多的企业使用企业微信，大家也开始意识到私域流量的重要性。而使用个人微信存在易封号、客户流失、管理困难等问题，注定了未来无法复制和扩大规模化营销。那么如何实现增加好友1000+？如何打造“主动批量添加”和“被动裂变增长”的双引擎增长模式？单月新增5万好友是真的吗？没错！这绝对是真的！即使你是基于0，也可以复制落地！！关注小店帮，每个人都可以快速打造自己从0到1的客户导流、客户运营、销售转化模式，打通线上+线下客户资源，真正实现客户可持续增长！小店帮能给你带来什么？@小店帮，一站式企业营销服务平台！提供高效的自动引流、客户运营、活动礼品采购等整体解决方案！帮助企业解决获客难、运营效率低、客户资产流失等问题。截至目前，平台运营的营销工具已服务超过1.5万家企业+无论你是个人还是企业，无论目前的规模，无论行业板块...想做好客户增长，做好本地资源变现或者渠道合作！请用手指双击手机屏幕，让我们看到你！