HR如何识别「注水」的求职简历？

据专家估计，大约30%的人会在简历中“注水”。ADP，位于美国新泽西州，是一家人力资源服务公司。据公司2001统计，44%的求职者在简历中撒了谎。41%的人在学历上撒了谎；另有23%的人伪造了他们的信用记录和相关文件。“我不认为这种作弊行为会消失。”就业管理协会主席吉尔·哈罗德这样说道。“我认为激烈的竞争和常规的认可让人们认为在工作场所作弊是可以接受的——不仅在面试中，在日常业务中也是如此。”MC&B公司的首席运营官海伦·维琪也持同样的观点。专家建议，HR们要警惕这种现象。"我们并不是建议人力资源人员假设所有求职者都是骗子."ESR咨询公司总裁莱斯特·罗森(Lester Rosen)说:“但一个糟糕的雇佣决定会对整个组织产生负面影响，并给企业带来法律和财务纠纷。从小的角度来说，雇佣骗子会增加未来替换他的额外招聘和培训成本，更糟糕的是:你的企业可能会面临业务损失甚至法律诉讼。”有些谎言很容易被识破，但除了一些明显的外在特征，识破谎言是非常困难的。很多人力资源经理都认同“从一个应聘者的言谈举止就能看出他是否在说谎”，这是一种不切实际的幻想。许多专家认为，坐立不安、结巴和避免目光接触往往只是求职者在面试中紧张的迹象，但并不意味着他是个骗子。真正的骗子往往不具备上述特征。“其实骗子恰恰相反。他们会出奇的冷静，很少有肢体动作。”同为心理学家的沃克管理咨询公司总裁丹尼尔·费舍尔这样说道。“当人们撒谎时，他们倾向于放慢语速，以便集中精力编造谎言。同时，他们很少使用肢体语言，保持眼神交流。”根据加州大学心理学教授保罗·艾克曼(Paul Aikman)的研究，人们很难仅凭直觉分辨出哪些是真的，哪些是谎言，但大多数人往往认为自己能分辨出来。在多年的研究中，艾克曼测试了6000多人，包括学生、警察、法官、律师、美国联邦调查局和中情局特工。他研究后发现，95%的人都是在“猜测”的基础上判断一个人的话是真是假——就像扔硬币一样。艾克曼建议人力资源人员:“对你基于行为的判断要谨慎。”