Satyanarayana nadella:刷新微软。
企业文化是企业中一套共同的理念、信念、价值观和行为规则，甚至可以促成一种共同的行为模式，这是企业文化最强大的力量。企业文化直接决定领导者的行为，直接影响人力资源的有效性，有利于提升企业独特的核心竞争力，帮助企业在持续变革和稳健发展之间找到平衡点。具体来说，企业文化决定了企业需要什么样的人才，什么样的行为值得鼓励，如何鼓励。
satyanarayana na della 2065 438+04上任时，面对的是一个“烂摊子”。很长一段时间，微软都无法摆脱“创新者困境”。《创新者的困境》管理大师克莱顿？克里斯滕森提出的概念被用来解释为什么有良心的大公司会被新兴的创新公司颠覆。在比尔？在盖茨时代，微软成为个人电脑领域的王者，但后来微软顽固地专注于Windows操作系统，错过了搜索、社交网络和移动互联网等领域的创新机会，因此迅速落后于苹果、谷歌、亚马逊和facebook等竞争对手，企业内部长期存在的争斗让人对微软的未来非常担忧。在得知微软的糟糕表现后，被评价为“硅谷的行尸走肉”、“技术领域的笑柄”，这是可以理解的。在此期间，微软的企业文化不鼓励员工进行新的尝试，也不鼓励员工之间的合作与对话，导致大量人才流失。
上任后，纳德拉(satyanarayana nadella)做的第一件事就是要求公司所有高管阅读马歇尔·卢森堡的著作《非暴力沟通》。纳德拉希望通过交谈和倾听，结束公司内部无休止的斗争，公司各部门和谐相处。其次，纳德拉更换了Stack Ranking考核体系，受到员工的诟病。堆栈式排名是微软前CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)偏爱的员工考核体系，即每次考核都要对员工进行排名，一个部门中排名靠前的员工会得到晋升，居中的可以安然过关，排名靠后的则会被淘汰。新实施的工作评估方案不仅考察了个人的工作情况，还考虑了员工如何在他人工作的基础上开展自己的工作，以及如何将自己的工作成果提供给他人，这给了员工更多的合作和交流机会。最重要的是，纳德拉对犯错非常宽容。2016年，微软推出了基于人工智能的聊天机器人Tay，希望通过随意有趣的对话来娱乐用户。然而，在Tay开始与人类聊天后不到24小时，她就被“教坏了”，成了一个反犹太主义、性别歧视和种族歧视的“坏女孩”，导致微软紧急下线了Tay。按照通常的处理方式，Tay项目总经理会被免职，但纳德拉对项目总经理给予了极大的宽容。他特意写了一封邮件说:“继续努力，继续向前，要知道我是站在你这边的。”当年65438+2月，微软对系统进行了优化，推出了聊天机器人的升级版。
Satyanarayana nadella在微软的一系列“新政”形成了新一代的企业文化，其核心是拥抱同理心、培养全知的好奇心和建立以成长为导向的思维，他致力于将企业文化渗透到日常工作中。会有一些警句挂在公司的墙上，比如“为74亿用户设计产品，从为一个用户设计产品开始”“如果你想更好地观察世界，你应该透过窗户看，而不是透过镜子”。公司食堂的餐巾纸架和杯子上也印着鼓励员工终身学习的字样，电梯门上装饰着“善于倾听”的字样。简而言之，微软园区的许多细节都体现了该公司对同理心、成长思维和好奇心的重视。如今，微软不仅结束了内斗，重振了士气，也改变了之前完全专注于Windows的策略。在云计算、人工智能等领域也获得了强大的竞争力。通过收购LinkedIn，微软也进入了社交网络领域。2017年，微软市值已经超过6000亿美元，在科技公司中仅次于苹果和谷歌，高于亚马逊和facebook。更令人兴奋的是，在纳德拉接管微软的四年时间里，已有2200多名前员工重返微软工作。可以说，在纳德拉的领导下，微软实现了重启，散发出新的活力。
企业文化的建设在微软的重新启动中起着重要的作用。我认为纳德拉的成就不在于他创造了企业文化，而在于他刷新了企业文化。刷新不是和过去决裂，也不会清除一切重新开始。刷新实际上会保留一部分内容，替换另一部分。
企业文化主要受两个因素影响。一种是行业文化，是由行业本身的特点形成的，是普遍体现在从业者身上的一种价值规范和行为特征。随着科技的发展，IT行业发展很快，很容易形成垄断。企业从一个小小的蚂蚁级创业公司发展成为行业巨头，短短几年就能实现，传统行业做不到。经过近两个世纪的发展，IT行业依然没有放缓的迹象，深刻影响着人类生活的方方面面。因此，IT行业的特点造就了IT企业对创新的不懈追求。
影响企业文化的另一个因素是创始人和领导者的价值观。微软是比尔联合创办的？盖茨和保罗·艾伦成立于1975，以计算机软件服务为主营业务。他们的产品Windows操作系统和Office系列软件畅销全球，微软一度成为IT界的大象公司。在比尔？盖茨出任微软CEO时，在企业文化建设中注重以人为本。微软有一个著名的笑话:地球即将毁灭的时候，上帝允许伟大的法案？当盖茨去了天堂，上帝问盖茨他会带什么去天堂。盖茨没有选择财产和家庭，只说要拿100的工程师，因为在他眼里，工程师的价值是最高的，可见微软对人才的重视。此外，比尔非常重视团队合作。他认为成功是合作的结果。“先为成功人士工作，再与成功人士合作，最后让成功人士为你工作。”只有众多优秀的人团结起来，才有足够的凝聚力和创造力来实现企业的使命。微软的企业使命是雄心勃勃的，比尔？盖茨希望员工每天早上醒来的时候，都会为技术进步及其给人类生活带来的发展和改善而兴奋不已，所以他提出了“让每一张办公桌、每一台家庭PC都运行微软软件”的使命。比尔？盖茨是微软企业文化的创始人和灵魂。在以人为本、以合作为导向、肩负伟大使命的企业文化激励下，一大批优秀的IT人才进入微软，为公司的发展和人类的进步做出了巨大贡献。
1992年，未来的微软CEO纳德拉刚刚加入微软。在随后的26年里，他一直服务于微软，成为公司多项技术的开发者之一，是比尔·盖茨和鲍尔默领导下不折不扣的“微软人”。纳德拉还开玩笑说自己是微软的产品。回顾他担任微软CEO的四年，纳德拉在他的新书《刷新:重新发现商业和未来》中写下了他的总结。纳德拉写道，当每一个人、每一个组织甚至每一个社会都达到某一点时，就应该点击刷新——重新注入活力，重新激发活力，重新组织，重新思考自己存在的意义。纳德拉是在IT行业创新文化的背景下刷新比尔。在盖茨创立的企业文化基础上，发展出以拥抱同理心、培养无所不知的好奇心、建立成长导向思维为核心的新一代企业文化。
企业的文化随着发展阶段而变化，这是一个动态的过程。从运动员、* *和艺术家到城市、公司和社会，对于任何寻求长期持久影响力的个人和组织来说，刷新都是必须的。比尔创造了微软的企业文化，纳德拉刷新了微软的企业文化。
纳德拉刷新微软的动力首先来自家庭。纳德拉的大儿子是脑瘫儿童。在照顾生病孩子的过程中，他体会到了换位思考和成长思维的重要性，并将其运用到公司的管理中。其次，纳德拉的动机来自于时代，我认为这是一个更有影响力的因素。微软的使命从“让每一张办公桌、每一台家用PC都运行微软软件”变成了“为世界上的每一个人、每一个组织做出巨大的成就”。微软使命的转变与时代息息相关。现在数字化时代的浪潮让世界变得非常复杂，未来人工智能对人类的影响难以预料。如何最大化技术带来的机遇，造福世界，是每个企业都在思考的问题。微软不再是科技领域的独角兽。它将与许多科技公司竞争，包括谷歌和苹果，以及未来将崛起的创新公司。同理心、成长思维和全知的好奇心是微软面对这个千变万化的世界的勇气。
不像革命，没有流血和暴力。很温柔，女人味十足。印度圣雄甘地曾在祈祷中说，“让我更女性化”，即同情、关怀和分享的品质。从纳德拉刷新微软的举动中，我发现和甘地一样，他也是一个女人。