如何成为一名KTV主管
监督员的性质和内涵
主管与其说是劳动者，不如说是勤奋者。
所谓杞人忧天，是指运用自己的智慧去发掘潜在问题，然后进行深入分析，提出解决对策的人；劳动者是指靠自己的力量努力工作，少用脑子思考的人。孟子说:努力的人服务于人，努力的人服务于人。
主管是人才，不是人力。
一个企业的强弱，取决于各种人才(用脑子管理下属的人)是否众多，是否齐全，而不仅仅是要求人多(按老板意志做事的人)。很多人只是很厉害，但不一定能成功。
主管不是官员。
主管不是官员，而是指导别人把事情做好的人，所以主管不是事必躬亲的人。既然不是官员，就不能有“官大问大”的心态。职称高的不一定强，是真正的主管。
主管是管理和经营的人。
以前的世界挤满了劳动者，是一个人找东西要东西的时代。现在技术、资金、信息、人才密集，找工作变成了求人才。因此，监督者的角色不能再依赖于最高权威，发号施令、管教和虐待他人的方式已经过时。取而代之的是合理的、理性的、沉浸式的管理员工。因此，监督者不仅强调纪律，还强调合理性、合法性和合理性。
主管是对单位绩效的成败负责的人。
如果企业各个部门都有好的表现，大家都会说主管领导好。但成败要按照90:10的原则来计算。有错误的从上(90)记到下(10)，有功劳的从上(10)记到下(90)。
主管要尽力带领下属完成上级交给的任务；也要善于尽职尽责，努力赢得老板的支持和信任，然后顺利完成任务。
1，主管的管理功能
主管的管理职能包括计划、组织、用人、指挥和控制等。它们之间有一种持续的关系。
1，规划
计划是一项知己知彼的工作，也是企业管理的首要职能。只要主管计划好了，其他的事情都可以顺利进行。规划中有四个要点:
a、评估外部环境的变化b、分析哪些情况对自己是机会，哪些是威胁。c、知道自己的优缺点。d .制定责任部门的总体和长远发展规划。e、根据总体目标制定本部门的方针。
2.组织
该组织要求团队合作并建立共识。组织的宗旨是把一群乌合之众变成百万高手，强调“三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮”。主管是成功的，但是他不能自己做所有的事情。相反，他应该本着“组织设计”的精神发挥团队合作的作用，以便整体大于个人的总和。一般来说，组织设计涉及以下三种实践:
为了把不同心态的人引向一个统一的目标，组织A需要通过沟通、协调、包容、共识、合作建立共识。
主管B要充分了解每个下属，尽量让他发挥所长，以达到分工专业化的效果。组织是人才的集合体，也是每个人发挥专业才能的地方。
C主管除了努力让下属充分表达自己，还要通过各种沟通协调，让下属团结一心。主管要灌输思想、会议、目标和各种制度设计，促使大家互相配合，齐心协力，摒弃本位主义。
3、用人
用人要知人善任。企业依靠人来提高生产力。管理者懂得用人，才能水涨船高，一心一意策划大事。否则，他们不敢授权，只能尽最大努力做小事。主管人员一般应注意:
a人才是自己培养的，挖角无法建立共识；
b死为知己，人的能力和向心力靠鼓励发挥潜力；
c我们要用最合适的人，而不是最好的人；
d .培养下属工作的成就感，使其潜能浮出水面；
e .利用轮换或第二专业的真正培养，让下属接过接力棒。
4.命令
指挥可以建立共识，培养使命感。下属是主管的镜子，有下属就有主管。主管必须设法让下属建立共识，并赋予他们责任感和使命感，让员工有勇敢做事的野心和主人翁意识，帮助主管注意:
以身作则重于言传身教，人讲究真诚；
b尽量让下属成为自己的信徒；
c先带头问自己，再问下属；
d .公开提倡表扬，私下处理错误；
奖惩要灵活运用，但要遵循多表扬少训斥的原则。
6.控制
控制是跟踪评估，确保目标的实现和计划的实施。作为监督者，你必须事先制定各种衡量标准，所以监督者应该做到以下几点:
一不要有“亡羊补牢”的想法；
b注重管理，注意各种例外；
c定期评估绩效，而不是年终算总账；
d .评价标准明确具体，并尽可能量化；
e机会教育，从别人的惨痛教训中吸取教训，避免重蹈覆辙。
2、胜任应具备的能力和条件
主管一般应具备四种管理技能:技术、人际、全局和判断。
技术主要包括专业知识、分析专业问题的能力、专业工具和对专业技术的熟练程度。作为主管，要学习销售、生产、人事、财务、研究、居住等方面的知识。技术越好，我们就越能和别人协调合作。
人际交往能力重在与人合作。一个主管是否具备良好的人际交往能力，可以从三个方面来观察:他如何看待自己的上司、同事和下属？他如何发现这些人对他的看法？他是如何处理这两个问题的？人际交往能力是一种无时无刻不在自然流露的活动表现。主管在做决策时不仅仅需要正确理解他人的能力。主管要记住，自己的一言一行对下属有着难以言喻的影响。
大局要求主管能从整个企业看问题，同时认识到组织各部门之间的相互依存关系。只有产、供、销、研、财、信等各个部门密切配合，企业才能产生综合效应；同时也要看主管能否与企业、社会、政府、学校等各种力量保持一种关系，能否为我们企业所用，对我们企业有利。
判断对于一个主管来说是非常重要的，企业的运作是复杂的。往往主管明白了因果关系，才能找到问题的真正症结所在，提出解决方案。这就需要主管洞察机遇，未雨绸缪，让危机变成转机，最后变成好机会。
根据孙子的说法，一个监督者应该具备以下条件:“一个领导者是明智的，值得信赖的，勇敢的和严格的”。监督者要有非凡的智慧，做出正确的判断，做出合理的决策；要说自己想做什么，才能树立威信，同时依靠下属，获得他们的依赖；为人仁厚，关心下属；做事有道德有魄力，能做决策，有魄力执行任务，敢做敢为；要严守纪律，尊重制度，赏罚分明。