如何解决内部审计人员的岗位发展定位问题

内审员一直都是安静而忙碌的，但这并不意味着他们只需要努力，与公司各个层面建立良好的沟通关系也是他们努力的重点。然而，这并不是一件容易的事情，被“边缘化”的情况常常让内部审计人员感到尴尬和困惑。内部审计作为企业内部监督体系的最高形式，在很多企业中还处于很低的地位，主要是高层领导不重视。“与高层的沟通，只有在良好沟通的基础上，才能不断影响其向更好的方向调整对公司的内部审计导向。”当然，内部审计人员也要反思自己。如果他们因为还没有达到公司的要求而被“边缘化”，他们需要通过自己的创造性工作来影响公司高层对内部审计的看法，进而赢得内部审计应有的地位。“如果说和高层的交流多是讨论内部审计的定位，那么和中层的交流多是为了实践。实际业务中的沟通比与高层管理人员的沟通要困难一点。”在张看来，中层往往是内审的对象，双方一不小心就有冲突，解决冲突是内审人员最大的挑战。另外，财务和内审的对立几乎是公开的秘密。“财务对付内审最大的武器是什么？信息不对称。我不告诉你，让你慢慢查。”上海某房地产公司财务部孙晨透露。“内审员要在某个项目上寻求突破，通过一两个案例树立内审部门在公司的形象。”知情人小余出招了。内部审计的尴尬还不止于此。比如审计项目的确定也困扰了很多内部审计人员，很难把握哪些人不会被审计，审计到什么程度和范围。然而，在一些管理亟待改善的组织中，内部审计往往是“还没等他征服，他就已经死了”，甚至被高层刻意回避和报复。仅仅熟悉账目是不够的。“或许金融危机提醒人们，有这样一个部门可以依靠。”张解释了内部审计人员受到“前所未有”关注的原因。2009年内部审计热点问题调查报告证实了他的推断。调查显示，84%的受访者认为金融危机使企业主要领导更加重视风险管理和内部控制；60%的受访者认为内部审计是公司风险管控的一部分，其关注度也相应提高。虽然金融危机对企业的影响不会因为内审的出色表现而幸免，但外部监管环境的变化，让国内某银行内审部负责人刘颖感受到了前所未有的挑战:“传统的内审方式势必要改变，如何让内审真正发挥实质性的作用，不仅是对管理层，也是对我们自己。”除了风险意识，让刘颖印象最深的是，内审人员要树立全局思维，把工作拓展到整个业务流程，甚至战略发展层面。用孙晨的话说，“不能只盯着财务，光熟悉账目是不够的。”内部审计人员不应局限于对记录财务收支的相关会计资料的简单核对和审查，而应在此基础上形成对管理流程、制度环境和制度执行情况的判断。据刘英介绍，内部审计不仅包括一般性财务收支审计、经济效益审计和干部离任审计，还涉及企业管理经营、工程招投标、采购审计等。这就要求现有的内部审计人员不仅要懂得审计、财务、会计的专业知识，还要懂得审计的技能，还要懂得经济管理、市场情况、行业政策、法律法规等方面的知识。迷茫背后的单一选择面对尴尬和迷茫，内审员只有两个选择——“要么奋进，要么随波逐流”。无一例外，要正式进入一家新企业，内审员必须经过简历筛选、面试、背景调查、岗前沟通和岗后培训等。在加入企业之前，他们要以自己为例，对这些流程进行初步审核，从而了解企业的人力资源管理，进而分析企业的整体管理水平。此外，内审员还要仔细分析企业对内部审计的真实需求、高层的重视程度、企业文化改善的可能性以及未来的地位，最终确定自己是否会进入这个企业。内审员在正式入职后，首先要明确自己在部门的职责和分工，然后制定详细的工作目标和流程。如果在执行过程中遇到困难，萧瑜的经验是，一方面要查阅相关书籍和资料给自己充电，另一方面要虚心请教有经验的专业人士，这样才能快速成长。对于内审员来说，职位到了一定级别后如何发展也是一个不可避免的问题。“走上管理之路才是正道。”杭州某电器集团内审部经理Silent给新人的职业规划建议是:先踏实工作2到3年，再考虑跳一级或者另辟蹊径(不一定适合所有人)，然后用2到3年的时间达到总监级别，再往上走的目标是进入管理层。“我自己也在这方面努力。”沉默终于显露。