如今，医疗纠纷越来越多。医护人员真的要还手或者骂或者还嘴吗？
17去成都市第一人民医院急诊，等了一个小时做心电图。里面没人给我打电话。我进去问她是她干的，她把别人当成我了，她也不道歉。有一年，老婆在仁寿人民医院生孩子，抽血的时候抽血医生嘴里叼着烟。三次测试结果都不一样，但她三次只收了一次钱。这种情况下，在线医生给我解释，我该不该骂人？
本人从事服务行业，也遇到题目中提到的情况。我以百分之一发誓。我两三年打一次人，比例很小。不知道医疗行业会不会有很高的比例。如果是个案，没必要放大。即使我赢了一场比赛，我也不能占便宜。忍了就不苦了，能平息矛盾。
从新闻报道来看，敢和医生对抗的基本都是权贵，有钱有势。去医院老干部病房看看就知道了。服务和普通病房很不一样。医生只要不惹怒百姓，一般不会骂人。现在医生的服务态度真的很差。他们只看检查报告，很少说话，问多了病人就生气。其实你应该站在病人的角度去思考。看病不是买衣服，而是买不买。当着医生的面，病人举报。
医生父母的心？过度治疗怎么办？他们谁喝的病人血少？以前有句老话:赚死人钱伤天害理！普通人看病是病不起的。他们生病已经很痛苦了，还被医生严重剥皮，真的是雪上加霜。他们利用职业上的便利，对他们进行惩罚，多开药，多吃回扣，多收红包。现在白衣天使已经变成了杀人的白眼狼！我希望我能在病人身上插一根管子来吸血。为了钱，疯狂，非人化，禽兽不如！杀了他们，拯救人民！当然，医生也有好的技术和高尚的医德，值得患者的尊重！
对医务人员的生命来说，这不是生命。医护人员不是父母生的，是石头缝里蹦出来的？活该被欺负，还得还手骂不骂？
不可否认，任何行业都有人渣，无论医生、教师、公务员，都有胡作非为的人。对于医生，有的人就是态度不好，态度傲慢。我也遇到过他们，很不开心。对于这样的人，可以说是很恼火。
但我没有骂别人，也没有跑上去打他们，而是抱怨。很多人很容易心平气和的处理事情，但是自己却做不到。医疗部门是用来做什么的？如果遇到真的不靠谱的医生，可以投诉！
不要因为你踩过屎，就以为天底下的路都是屎做的。只要问心无愧，为什么不反击骂或者顶嘴？人是父母生的，是父母心中的肉。但是，有些人就是觉得自己好像天生高人一等。这并不稀奇，而是没文化，低人一等。
人之所以不同于动物，是因为人类的文明。为什么一开口就骂，一举手就打？你为什么不讲道理？有时候，病人不理解，有点情绪化，我们都理解。看你的心。如果你的亲戚朋友没做错什么，被人欺负成这样，你说就应该这样吗？
一切先看原因。一个人被打是否真的做错了什么，或者打人者是否野蛮暴力，总有一个对与错。遇到不讲道理的人，一开始会尽量心平气和的沟通。听着，我们来谈谈。你不可理喻。对不起，我不是吃素的，就算脱下这件白大褂，我也要和你斗争到底！
目前医患关系紧张，不能完全怪医院和医生，也不能完全怪患者和家属。问题的根源在于政府的利益部门和不良媒体。药价虚高的，医院要坚决使用政府药品招标部门招标的药价虚高的药品，其他收费高于政府物价部门规定的。所谓的抽检也是对医院和医生进行的:如果药品费用不能超过患者总费用的40%，大部分患者只有在用药的情况下才能康复，所以医生只能在药品费用高的时候用检查来平衡这40%。所以这些锅的内部人不理解，只能让医院医生来背这个锅。前几年一些新闻媒体没有正面引导，反而火上浇油。此外，病人和他们的家人并不完全了解医疗保健。更有甚者，一些不良新闻媒体参与欢呼医闹，培养了一些医护专业人士和专业人士。现在好的事情都有新闻媒体，而对于一些不好的事情，新闻媒体也起到了诱导人们告、骗的关键作用。在这种负面诱导下，确实有一些乱要求先要钱，不给就告，就骗，导致路人摔倒不敢扶。医患关系也是这种诱导的产物。
医生护士遇到这种情况，一定要用定制的动作做好以下四件事，冷静下来:
一种是暂时停工。这个时候不要想着救人，还是赶紧自救，先想想怎么保护自己。近年来，医生受到了许多伤害，其中一些人甚至失去了生命，而你不知道医生是谁。所以这个时候，你千万不要逞英雄，不要指望维持什么秩序，不要骂回去，不要还手，只要你的生命安全，你一定要保持冷静，除了用眼睛说话什么都不要做。
二是注意保留证据。医院平时要做好安排。除了在我的诊所安装监控，其他医护人员要注意及时拍摄视频，保留本案证据。不然到时候就说不准了。不能等到戴上手铐才和别人讲道理，更何况有明确的理由。
三是报警电话110。你要记住，这种情况不能擅自处理，否则会触犯刑法。到时候铐你是小事，判赔偿是大事。不是说以前没发生过，因为有足够勇气去抓的人不在少数。不说别的，就因为那个度很难把握。这个度在警察手里，不在你手里。千万不要自以为是，不要自焚。对你没好处。你要知道你没有维护社会秩序的责任。
四是采取自救措施。比如回避，装病，反正只要有利于自己的安全，只要不小题大做，只要不受伤，就不要逞英雄。这时候最好的办法就是装孙子，这是你唯一的出路。
林子大了，什么鸟都有。安全最重要，谨慎为上。什么都不是最大的成就，让别人受伤总比伤害别人好。否则，有人会让你吃不了兜着走。这是铁律。
另外，记住一句话，遇事一定要三思！！
打骂医护人员肯定是不对的，应该严惩。我也支持医护人员反击。都是妈妈父母带大的。为什么要打他们？如果觉得不合理，医护人员不敬业，可以选择投诉。很多人就是不选择这条路。其实就人事关系而言，向领导投诉，只要医务人员做错了事，几乎100%会受到纪律处分，没有哪个领导愿意给自己找麻烦。说实话，就在前几天，一个朋友的亲戚被枣坑抓到吃东西，基层医院处理不了。转到市级三级甲等医院，去看急诊，急诊转耳鼻喉科。耳鼻喉科让病人第二天做256ct，他也没做什么让病人走。他胆子很大，不怕病人的年龄。万一有什么问题，他的家庭成员可以饶过你。第二天ct片出来，枣核在喉咙下面，被推出了胸腔。箱子说不值得当刀用。让消化科用胃镜看看能不能取出来。没有，消化科还不错，当天就取出来了，但是食道可能损伤穿透了。ct下有气泡，要求病人回胸外科观察两天，以防不测。结果胸部被拒绝了。普通人看病真的很难！朋友打电话给我，问我能不能转到下一级。我给朋友们的建议是，不用转，起诉他们，上班时间直接去找院长，不处理就不要离开他的办公室。下班时间，有值班领导找他。就这样，院长把胸外的医生都叫来，耳鼻喉科的，像他孙子一样培养，最后把他们收进了胸外的医院。
这个问题会引起医务人员的抗议。
医生挨打受气似乎是正常的，不可避免的，是日常工作中的一种常态。在这种举世公认的情况下，他们只考虑是否应该反击。
为什么不请医护人员做守护老百姓健康的钢铁卫士？谁要是敢侵犯，我们就灭了他！也为医务人员成长一点志气，让他们能直工作。
医患矛盾由来已久，原因复杂，就不讨论了。但是，医护人员被侵犯的案例确实频繁发生。百度一下，关于“暴力伤医”的案例数量惊人。请看以下典型案例。
1，2012，因某医院一老人不幸去世，在各方压力下，院长带领医生护士跪到灵堂磕头，恳求死者家属谅解。
2，2015，某医院骨折患者，被朋友护送到医院。患者朋友因对医生不满，互相推挤，不小心撞开电梯门，导致两人双双坠入电梯井身亡。
3，2018，赵某医院47岁的医生，被三名歹徒连刺数刀，不治身亡。歹徒作案后说:“跟她没关系，是她运气不好。”
案例1说明社会和政府对医院的支持不够。案例二，医院没有保护，社会闲散人员各行其是。案例三，医院没有设置必要的安保措施，歹徒为所欲为。
那个案子不血腥。解释什么？说明医务人员没有足够的保护和权力。请问那个歹徒敢去派出所打人杀人。就算他喝醉了，恐怕也不敢借他十个胆子，敢用刀。
医务人员是一个特殊的群体，他们的职业关系到每个人的身体健康，甚至生命安全。没有安全安静的环境，他们的生命就会受到威胁。他们怎么能静下心来救人？最高人民检察院发布了最高人民检察院发布的第十二批指导性案例，明确了正当防卫的界限标准，让医务人员松了一口气。有了法律的保护，需要全社会的支持，共同营造良好的就医环境。
医务人员工作很辛苦，有时候还会面临无端指责和谩骂，真的很委屈。但在这种情况下，采取针锋相对的方式肯定是不可取的。原因如下
1.很多患者家属不了解医疗程序和治疗方案。只相信医生。在这种情况下，我感谢医生的治愈。相反，我认为医生没有尽力或者误诊，出于家属的急迫，这是可以理解的。但有些患者家属言语太过，或者不计后果，伤害他人。这种情况下，骂也没用，反击也没用。解释一般规则。如果解释无效，应通知医院的医务管理部门。安全部门应该出面协调，避免矛盾进一步激化。
二是职业医闹。这种情况，如果不需要解释和沟通，直接报辖区公安机关处理。
3.医疗事故引发的矛盾。事故责任明显的，由院领导和医政科人员组成善后处理小组，协商处理此事。协商不成的，家属可以向上级医疗机关申请医疗事故鉴定。对拒绝接受鉴定结果，继续无理取闹，辱骂、殴打医务人员的，予以报警。
总之，医护人员被打被骂的原因很多，应该被啄。但尽管受到了不公平的对待，我们还是要控制自己的情绪，不要与之发生冲突。避免激化矛盾，增加后续谈判难度。