我的职业1:视觉展商,是一种怎样的体验?

我是一名理科生,专业是电子信息工程,但是大学毕业后没有从事相关工作,恰好是一名视觉展商。

我成为视觉展商是因为我在大学的时候开始兼职。当时品牌HM刚入驻我所在的城市,招学生兼职,我就做了兼职销售助理。我几乎每天都去上班,每天往返于学校和HM之间。

那时候很幸运,HM发展很快,我的兼职表现一直得到管理者的认可,所以公司在我毕业前就开始培养我做视觉展商。我也努力学习,毕业的时候通过了面试,接受了两个多月的视觉展商培训,于是我的视觉展商生涯开始了。

视觉展商,你百度百科的结果会告诉你,它是从国外发展起来的新职业,目前在国内还处于发展阶段。随着更多来自世界各地的国际品牌进入国内市场,视觉展商将成为新世纪最时尚但稀缺的时尚职业。

那我来说说我在HM的视觉展商生涯,是一种怎样的体验。

1,是小专家还是资深搬运工?

当你走进HM的店铺,你所能看到的一切都被一个视觉展商(缩写为VM,我后面会用到)有计划地展示或摆出来,小到一整扇橱窗、一组模型,大到一盏灯、一个配件。店里所有的道具和衣服,甚至连看不到的内场办公室和仓库都要有计划的展示出来。

VM配的好吗?是

——首先你要知道每个部门的风格,每个部门每期的主题风格。

-然后分析款式,在一个区域内用不同的主题风格展示店内现有的衣服。

-我们还需要搭配和塑造模特,通过搭配和造型来传达时尚和主题风格。

——最后,你要懂得帮客户提建议和搭配,培训员工搭配衣服。

作为一个VM,你的技能就是展示和搭配漂亮的衣服,然后卖出去。但是一个1000多平米的店就只能靠搭配?不,你必须完全符合公司的标准。每个地方、窗户、墙壁等。会有陈列指南。你必须根据展示指南和一定的灵活性,有计划地展示每件衣服、每件道具和每张海报。如果你去过HM,你一定知道商店里摆满了货架和衣服。面对那么多的衣服,沉重的架子,道具,每天搬来搬去,VM就成了搬运工,灵活的搬运工,也就是高级搬运工。

所以VM既是小能手,也是资深搬运工。

2.有时候我比一只鸡起得早,有时候我没有狗累。

-公司改变商店陈列的频率比你想象的要高。

——每周都有衣服卖,而且有很多新品。少数和许多必须显示和调整。

——销量不好的时候,也要从陈列方面采取行动。说白了就是架子上的衣服换了。

-公司给予的所有营销活动都要按时保质完成。

-上面领导会不定期检查,很有可能店内会有大规模的陈列调整。然而,即使是一个小问题也需要时间来改变。

——定期上级领导给店铺展示+运营综合评价打分。不加班是不可能拿高分(绩效考核成绩好)的。

-显示器的调整不能影响顾客购物。

基于以上原因,VM的工作时间可能是早上6、7点,4、5点,也可能是通宵。经常过度劳累,真的觉得很累,不想说话。当我回家的时候,我想睡觉。很明显,我满身灰尘和汗水,我只想和床亲密接触。看着家里的小狗,开心的吃着狗粮,终于明白,小狗除了想你不累。

3.是视觉上好看重要,还是销售结果重要?

——视觉的东西永远是主观的,一千个人眼里会有一千个哈姆雷特。

-公司会有很多可衡量的标准来规定你展示的呈现效果,比如色量的平衡,服装的搭配,墙面结构的正确性等等。在这些规则下,作为一个优秀的VM,你也要考虑销售。这个显示器会带来多大的输出?

-仅仅是视觉质量直接影响销量吗?商品的位置和价格,商场的顾客,客服甚至天气都会影响销售结果。

——可能它卖不出最时尚或者陈列最好的衣服,那么它就不能长时间放在模特身上,不能放在最热的位置。

-VM往往苦于最能展现展示效果的服装。还不够,卖得好,卖得快。好的销售成绩往往达不到好的展示和演示效果带来的成就感。

VM就像一个艺术家,享受着设计搭配的过程和陈列带来的美感,常常会忘记销售给自己的压力。但是一切都要以结果为导向。视觉上是否好看,关系到销售的结果,关系到顾客是否有购买的欲望,关系到顾客购买是否方便,关系到只想买一件衣服的人看到它的搭配是否会忍不住再买一件,同时也关系到陈列所做出的视觉效果。作为一个VM,平衡无处不在。如何平衡展示的视觉效果和销售结果,是对VM工作能力的一种升华。

4、不仅要展示,还要做销售分析、团队管理、培训演讲。

-在HM,VM是经理,销售分析能力是每个管理层必须具备的。一个好的展示必须是富有成效的,分析销售报告的数据是帮助你平衡展示的视觉效果和销售结果的最好工具。

无论当领导还是当成员,都离不开团队管理,因为工作的结果是团队合作完成的。业绩不是一个人能独立完成的,店铺的稳定也不是一个人能维持的。也许对我来说,团队管理是我职业生涯的一个瓶颈。HM作为一家快时尚品牌公司,这几年开店很快,人员流动性很大。同级别的VM合伙人和经理合伙人都在不停的换,上级领导也是换了一个又一个。不稳定的团队合作一次又一次地挑战着我。但只要你知道团队管理的核心力量是解决问题,发展工作能力,提高有效沟通能力。

-VM相关展示知识的培训方式有很多,比如面对面培训、图文编辑后浏览培训、通过视频传达培训内容等。总之,作为一个VM,培训工作是一直存在的。好的培训需要充分的演讲准备,演讲技巧也是我在VM工作中一直想学但一直没时间好好锻炼的部分。我记得每次演讲的时候,应该都挺紧张的,没有达到我理想中的样子。理想的培训演讲应该是:PPT清晰美观,语气轻松语速适中,幽默点带动气氛,与学员互动,逻辑清晰易懂。

5.你喜欢加班吗?

我觉得每个工作都会有加班。比如程序员加班很严重,众所周知。我单独拿出来是因为加班对于VM来说也是很常见的。刚毕业的时候,我的工作目标之一就是不加班完成所有工作。一方面我想提高我的工作效率,另一方面我想平衡我的生活和工作。后来无论是为了提高显示性能还是发展自己,都难逃加班的命运。这样加班好像也不过分,因为努力的人最可爱。

如果这是加班呢?总有工作效率低拖拖拉拉的同事,总有工作质量差需要加倍努力的同事,总有提意见的领导,总有公司活动或营销方式突然变化,或者工作量太大。这样反复加班真的会很累。

我不喜欢加班,但是我曾经为了成为一个VM而自己加班学习。也许没有人希望工作干扰正常生活,也许有的人是工作狂,除了睡觉吃饭就围着工作转。不管是什么,如果加班有意义,能带来好处,为什么不把负能量变成前进的动力呢?

6.你愿意在工作之余支付报酬吗?

这个话题其实和上一个加班话题有点类似,但我想表达的主要思想是,你会为你的工作花费额外的私人时间,以最大化其展示效果吗?比如培训的时候,没有人要求你的培训形式,但是为了更好的体现你的专业性,你做了一个非常清晰漂亮的PPT。为了做出一个出彩的PPT,你可能需要学习一些制作幻灯片的新知识。为了展示PPT,你还得到了使用投影仪的新技能。你还通过额外搜索增加了很多有用的新信息点。当你把它们给别人的时候,你是不是也扩大了你的大脑信息库?当你这样做的时候,别人会看到你做了什么,你会在展示的过程中为自己感到骄傲。

把工作的效果最大化,你会学到很多意想不到却非常有用的技能。但是你喜欢加班吗?你愿意把下班时间用来做工作吗?就像不断添加和刷新技能打怪物一样。不打怪物,怪物就一直在。

7.写在最后...

VM的工作带给我的快乐多于焦虑。焦虑是职场的压力,不是VM这个职业。这让我有时候像个艺术家,有时候又像个时尚达人。还记得每次拍主题风格的照片,都是拿着衣服给员工看,找好角度拍大图,修图的时候看着照片很自豪。我也是HR邀请来分享我在HM做兼职推广VM的成长经历的,当时我还是一个即将毕业的学生,但是你永远不要忘记你在一个地方所获得的成长和学习。我现在已经离开两年了,HM公司的企业文化和价值观仍然牢牢地印在我的脑海里,适用于我的其他工作和生活。

曾经有人告诉我,你对公司的贡献往往大于公司给你的。也许是因为工作涵盖了人生的大部分,你付出了什么,总是很清楚的。作为一个VM,到目前为止,我为我的事业付出了最多的努力。作为一名员工,我为HM流过汗,创造了我的价值。

视觉展商是我职业生涯的开始。我很高兴在我最年轻的20岁时遇到“你”,这给了我一次成长的经历。