银行信贷客户经理的竞争迫切需要一个书面文件。
大家好。首先，我想自我介绍一下。我叫朱，X岁，在中国工商银行股份有限公司营业部工作，中共党员，大专学历，助理会计师。我在竞争个人客户经理的职位。
我是一个勤奋认真的员工，一直在一线工作。今天，我满怀热情和强烈的主人翁意识来参加这次比赛。首先感谢党委和总裁办给我提供了这个展示自己的机会。随着改革的不断发展和推进，对我们每个员工都提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一个具有挑战性的职业。我喜欢挑战，我喜欢面对未知。我决心以坚定的意志和执着的追求去探索人生的价值。在未来的营销活动中勇敢地接受挑战。工行的生存和发展取决于我们每一个充满激情的年轻人，所以我决定参加这个比赛，展示自己。
第一，对个人客户经理岗位的理解。客户经理制就是改变银行以往的服务模式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值和银行自身效益的最大化。个人理财是银行经营效率的新支撑。以竞聘上岗的形式创设客户经理，充分体现了党委和行长办公室对这一岗位的高度重视和无限期待。作为一名新员工，我们应该对市场有一个勤奋和敏锐的洞察力，探索市场，不负众望。
第二，我的竞争优势。
1，有强烈的责任感和事业心。此后从事出纳、会计等岗位，使他热爱本行，对待工作认真负责。出纳荣获省级点钞能手，业务无重大失误。1998年被评为分公司“优秀文员”。我总觉得，作为一个年轻人，总应该有所追求。改革的浪潮来了，无法回避。历史的重任落在了我们的肩上。我们必须正视困难，努力工作，全面投入。个人客户经理对我来说是个新课题，但我相信自己的能力。如果我能走上这个岗位，我会努力学习，虚心请教，不断调整自己，努力成为一名优秀的客户经理。
2.有一定的公关能力和良好的社会关系。我很谦虚，但从不胆小，独立做事能力很强。在我自己的生活中，我交了很多朋友，比如证券公司办公室主任XXX，如皋XXX中心主任XXX，XX局XX分局局长XXX等。，而且我很铁。而我xx在XX镇政府分管招商引资，这也是优势。我老家XX刀片厂副厂长朱XX是我家的老冤家，关系挺好的。我的叔叔，xxX，目前是xX县X的局长。他以前在如皋工作，有时候可以提供一些帮助。我深信凭借自己的努力和各方面的支持，我能做好这份工作。
三。目标和任务。
如果这次比赛成功，我将尽全力提高优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户，全力拓展个人住房贷款和个人消费贷款市场。我的目标是:一年XXX万的人人贷。
第四，具体措施。
1，尽快适应跳槽。首先是业务技能熟练。这是关键。不熟悉商业知识，任何服务和营销都无从谈起。更不用说客户开发了。其次是营销技巧。在客户经理的岗位上，不仅是优质的服务，更是一种营销。我们每天都会面对很多各种各样的客户。我们要善于与他们进行广泛的沟通和交流，洞察客户的想法，为他们提供满意的服务。“客户经理和客户的关系，不仅仅是业务关系，更是人情关系；客户经理的服务要有创意，要走在客户前面。”然后在这个理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，给客户提供合理的建议。我们不能停止与客户在“餐饮公关”上的合作。客户关系营销是对经营理念的超越，体现了一种新的营销文化，本质上体现了对“以客户为中心”理念的认同，而不是“以自我为中心”的优越感还残留在骨子里，应该真正体现银行对客户的人文关怀和对银企关系的热爱。这种营销立足当下，着眼未来。善待客户，就是善待自己；提升客户价值就是提升自我价值。
2.积极营销和挖掘客户资源。一是积极寻找信誉好、实力强的开发商作为房贷合作伙伴，通过优质服务抢占个人住房贷款市场，加强与开发公司的联系。比如，虽然部分城区已经拆迁改造，但仍有相当一部分地区需要改造。为创建文明城市，如皋市人民政府今明两年将进一步加大旧城改造力度。我们要善于抓住机遇。现代房地产开发公司XXX拟参与跃进东路北侧改造。我和他是老熟人，有合作的可能。二是重视二手房的贷款发放。目前，我市二手房贷款需求仍处于旺盛期。三是以经营场所抵押作为个人贷款的突破口，谋求体量的快速扩张。
3.积极与房改办沟通。对部分有财力但尚未办理住房公积金的企事业单位加大宣传力度，争取尽快在我行开户。并对收缴比例低于12%(有条件18%)的单位，上门宣传，动员单位缴纳到位。
4.加大新老产品拓展力度。各行各业的激烈竞争促使我们做好现有产品的营销工作，不断推出新产品以满足市场需求。(1)加大对风险不大的存单质押兑付的宣传力度，确保随时可以办理。(2)走访行政事业单位，了解有贷款需求和还款能力的人的情况，主动出击。扩大信贷市场。(3)目前我市汽车消费贷款方兴未艾，中国银行已率先开展。我们应该奋起直追，加强汽车经销商联盟，品牌化我们的银行。
5.加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理客户管理的主要内容。根据投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，并有针对性。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在要求我们不断加强与客户的联系，与客户建立深厚的感情。只有这样，才能保证营销工作的旺盛生命力。我们的事业将会发展。
各位领导、各位评委，我是个人客户经理，但只要其他客户经理需要，我愿意把自己奉献给他们。我来参加这个比赛是因为我的责任感和使命感。无论成功与否，我都将一如既往地为工行的发展发挥自己的光芒和热情。
谢谢大家！